莉莉看到譚明陽過來了,連忙就起身招呼他,聽到他這麼疑惑的詢問,莉莉就把最近店鋪這邊發生的事情都一一告訴我譚明陽,其實他本來想着過段時間和譚明陽說一下最近店鋪的改變的,但是沒想到譚明陽今天自己突然過來了,莉莉就索性把之前發生的還有後面自己打算的步驟都一一說給譚明陽聽。
“自從你上一次提醒我要注意下店鋪會不會發生什麼不同形成的事情之後,我不是和你說過那個退貨率的問題嗎?回來之後那個退貨率還一直增長,沒有降下來的趨勢,我就想着很大的可能是有人在後面故意搗鬼,所以我就想了一個計策,專門應付這個退貨率的問題。”
這段時間莉莉專門重新制定了一個優惠,就是如果他們店鋪之前的老顧客能夠給他們引進一個新顧客的話,那麼老顧客在他們店鋪裡面購買商品,就能夠進行一個優惠的折扣,而且每邀請一個新客戶,他都能夠疊加不同的折扣。
所以纔會出現。今天譚明陽過來店鋪的時候,看見幾個顧客聚在一起的場面,那基本上都是老顧客帶着自己新引進來的新顧客來的。這樣的話他們店鋪就能保證那些新來的顧客都與他們之前那些老顧客有聯繫,而且要是他們以後售後問題的話,新顧客故意退貨,他們還能夠找老顧客進行聯繫。
要知道前段時間他們顧客退貨之後,好幾位顧客都是找不到聯繫方式的,完貨之後整個人都找不到了,這還不證明是有問題嗎?而且如果是真正因爲商品質量原因退貨的話,他們店鋪還能聯繫人家詢問一下哪個方面不滿意,然後他們店鋪再進行改進。
像之前那些惡意退貨的商家就讓他們店鋪損失了。不少的資金雖然也不算很多吧,但是對於他們店鋪來說,還是不能不夠重視的。
而且雖然說他們老顧客邀請新顧客進入店鋪來消費,能夠疊加優惠折扣,但是他們店鋪同時也規定了最高的折扣也就只有七折。
七折過後,他們店鋪將不會再將折扣進行疊加,但是同樣的,他們店鋪也會給顧客提供一些其他優惠。這樣一來,不少老顧客爲了能夠省點成本,都找了好幾個朋友來他們店鋪進行購買,這樣的話一帶二,二生四,四生八。
這樣一來的話,雖然他們店鋪給那些老顧客提供了折扣,但是通過這些新顧客的消費,也差不多能夠彌補中間那些空缺的地方,所以這樣一來,這個制度既能夠遏制那些不懷好意的人進行惡意退貨,同樣的也能刺激店鋪裡的發展。
不過我現在這個制度還只是暫時的,在主店鋪這邊進行地理,還沒有那麼多精力把這個制度放在另外三個分店鋪當中。況且現在雖然因爲幕後那些人的騷擾,店鋪這邊第五個分店還在裝修當中一直也沒有繼續準備其他事宜。
所以現在莉莉就把所有的心思都放在了這個制度當中。這個制度也算是莉莉爲了向譚明陽證明自己的能力吧,畢竟之前那個分店店鋪的事情還一直縈繞在莉莉心中。
譚明陽聽王莉莉的整個介紹之後,這一次對莉莉這個制度真的是刮目相看,他之前一直以爲莉莉的能力也只能算是平平無常,沒有什麼特殊的地方,但是這一次他聽完莉莉整個制度之後,對地理真的是刮目相看了。
“真的是士別三日,刮目相看啊,你這個制度真的想的很好,而且我看店鋪裡的情況,應該這個制度實施的不錯吧?不然的話店鋪也不會那麼多人都三三兩兩的聚在一起了,這樣一來的話,我看後面對於店鋪的全國連鎖的項目,估計你應該也能夠勝任了,之前我還一直擔心你的能力會不會對於這個項目來說還是不夠,但是現在看來你是有這個實力的,只是之前一直沒有展示出來,現在通過這個制度,我能看得出來你的能力了。”
莉莉聽到譚明陽這麼肯定自己能力,心中很是心動,自從他接管店鋪這邊以來,一直沒有做出什麼重大的成績,就算之前進行分店項目計劃,也是譚明陽跟他詳細的解說過之後,他按照譚明陽那邊之前提供的想法一步步進行的。
而且前段時間還出了那樣的事故,一直以來他都覺得自己沒有能力有在譚明陽身邊,所以這段時間他知道後面的人有心懷不軌的過來騷擾店鋪這邊的生意,所以他就想着不能做縮頭烏龜,最近腦子的想到了這個想法。
後面他一個人把這個想法給完善之後,就運行到主店鋪這邊來了,現在看來確實還做得挺不錯的,所以他本來想着的是過段時間,等到每個店鋪都引進了這個制度之後,再向譚明陽報告這件事情的,但是沒想到今天誤打誤撞就讓譚明陽給發現了。
聽到譚明陽這麼一說,他心裡真的很開心。之前實施這個制度的時候,他還擔心譚明陽會不會不開心呢?畢竟自己之前也沒什麼好的想法實施,現在突然搞了一個這麼奇奇怪怪的制度,萬一譚明陽不看好這個制度的話,那麼真的就是丟臉了。
“不過現在這個制度還沒有完全進行完成,所以我還本來想着後面再去公司那邊和你說明的,今天正好你過來了,我就全部和你說完吧。”
原本莉莉的打算是等到然後顧客帶動新顧客之後達到飽和的程度,就實施另外一個制度。就算這種邀請新顧客的方式現在看起來很有效果,但是總會達到飽和狀態的,不可能一直會邀請新顧客進入。
所以後續一定要轉變這種制度,不然的話到時候這個制度將會成爲店鋪的絆腳石,那真的就是搬起石頭砸自己的腳了,所以早在實施這個計劃之前,莉莉就已經大致規劃了後續的制度,也避免了這個計劃出現問題。