說抖音無下限,這的確有陳梟的部分偏見在裡面,但他的觀點也不是沒有參考價值,至少接下來發生的一件事,側面驗證了他的判斷。
路曉風從彙報中得知,抖音用戶數漲上來之後,視頻內容也變得雜亂起來,爲了獲得更高的點贊數,不少up主開始打起了歪主意。
首先是炫富視頻,曬豪宅豪車,曬名牌包包,曬豪華世界遊,抖音的slogan是記錄美好生活,不是炫耀美好生活。
其次是說髒話,路曉風測試了一下,的確發現不少用語非常不文明的視頻,而且爲了過審覈,還用到了各種方言來罵人。
還有一小部分虐待小動物的視頻,用膠布纏住小狗的嘴,或者用貓當拖把,甚至是吃一些稀奇古怪的東西。
路曉風這時候才體會到什麼叫做事與願違、背道而馳,明明希望它往好的方向發展,卻總是迴避不了人性的陰暗面。
技術無罪,平臺卻必須承擔起應負的責任,路曉風意識到自己得提前做點什麼,未雨綢繆。
他先叫來抖音全體成員開了一次溝通會,針對目前產品上出現的各種問題,進行一次意見收集,然後通過劉歌下達一系列處理措施:
優先級最高的是那些違規的視頻,視程度輕重進行刪除或賬號永久封禁處理,有價值導向不正確的,平臺會通知警告。
另外,從技術的角度,對這些視頻的推薦進行降權,除非主動搜索,否則不會推薦到用戶的首頁。
而且,還會成立一個專門的抖音內容審查小組,對視頻內容進行把控。
交代完具體的處理辦法,路曉風又集合了公司的文化委員會成員,同時把劉歌拉進了委員會。
在路曉風的提議下,經過一週的反覆磋商,對公司的願景和使命進行了升級。
隨後,路曉風對公司發佈全員公開信:
“拯救不開心”的公司使命仍然保持不變,這是公司的整體目標,四個價值觀還是“誠信、熱愛、合作、創新”,但新增了“科技向善”的願景。
路曉風以問題的形式引出了這個話題:我們現在正處於一個信息過載的時代,科技應該如何向善?
打個比方,曉風科技研發的這四款遊戲,還是屬於成癮性比較低的類型,但市場上有很多遊戲,就利用各種機制來刺激大腦分泌多巴胺,讓玩家獲得滿足感,從而對遊戲上癮。
再比如說機器推薦,如果一味地只推用戶喜歡的內容,很容易形成信息繭房現象,機器比你自己更懂你,反而會把你束縛在一個封閉的蠶蛹裡,與外界隔絕。
網絡沉溺、信息繭房、大數據殺熟、用戶隱私、網絡暴力、網絡謠言、低俗內容……這些都是科技時代產生的新的社會問題。
路曉風在公開信中表示,出現這些問題其實並不可怕,最關鍵的是,科技公司能否形成正向的鼓勵機制去應對這些問題。
科技向善(Tech for Social Good)這個願景想表達的就是這一點,讓科技去推動“善”,而不是爲“惡”所利用。
路曉風同時也宣佈了幾個未來的計劃,抖音將會上線“抖音尋人”功能,用精準的地理推薦技術,去幫助走失者回家。
比如某片城區一個老人走失,抖音可以把相關尋人啓事的視頻彈窗推送給附近的用戶,一旦發現老人,就可以通過聯繫方式找到走失者的家人。
路曉風向社會呼籲,科技向善是互聯網科技公司義不容辭的社會責任。
公開信發佈之後,在公司內部其實沒啥太大影響,畢竟這些都是宏觀方向的決策,需要更多的時間去落實。
但是,這封公開信卻在媒體上引起了不少的討論。
有把路曉風的“科技向善”和谷歌的“不作惡”相提並論的,也有覺得這種願景不切實際的,你一個兩百人都不到的小公司,還能激起多大的水花?
微視總經理陳梟也在時刻關注方鏡視界的動靜,自然看到了這封公開信,但讓他覺得恐懼的不是信裡的內容,而是路曉風這個人。
抖音的內容有問題,連他都能看出來,路曉風對抖音進行整頓是在情理之中。
可是,路曉風卻利用這個契機,自己把問題暴露出來,同時把這個問題上升到了企業文化層面。
這就讓競爭對手無話可說了,如果誰想攻擊抖音,光從事件本身入手是沒有什麼說服力的,至少在理論上面,路曉風佔據了高地。
爲什麼一個還沒畢業的學生就能對網絡有如此深刻的理解?
陳梟認識劉歌,他認可劉歌的業務能力,但是他也知道,劉歌的思想還達不到這種層面。
路曉風的背後一定有高人指點,這是最有可能的解釋。
……
11月份,小米策劃的《球球大作戰》嘉年華活動也終於盛大開啓。
路曉風帶着章池妹、錘哥等主創團隊再次飛赴燕京,現場和粉絲互動,揭秘遊戲研發的過程。
小米還請來了知名的主持人和少女組合來熱場,路曉風也順便把貓草貓草樂隊給拉了過來。
袁柳和玉米也親自上場,跳了一段在網上瘋傳的ci哩ci哩舞。
她們倆是這段舞蹈的原創者,一露面就引起了場下觀衆的喝彩聲,甚至比王怡彤唱《盜將行》的場面還要熱烈。
當然,《球球大作戰》嘉年華的重點還是遊戲,現場有十二支頂尖戰隊參賽,爭奪嘉年華賽事的冠軍,贏取鉅額獎金。
趁着路曉風來燕京,雷鈞特地請他吃了頓飯,作爲“充電5分鐘,通話2小時”這句文案的答謝。
小米目前已經在加速研發快充技術,只要技術成熟可以應用量產,就會使用這句文案。
《球球大作戰》嘉年華的盛況同樣證明了路曉風的眼光,還有不斷開業的小米之家,爲小米線上的銷售疲軟打上了一針強心劑。
兩人一見面,雷鈞還想炫耀一下紅米這三個月的戰績,結果路曉風笑了笑說,收割三四線還不算什麼本事,去印度幹翻三星和蘋果纔是真的牛掰……