第1695章 後果自負
一聽有案子要處理,張鵬和張子欣都有點興奮,連忙拿起衣架上的衣服,準備和張德民一塊出去看看。
“張哥,這是什麼案子?”
“當事人買了一輛TZ的車,開了不到200公里,出現了剎車失靈的情況,找4S店維權,他們說,是車主操作不當導致的,經過幾次協商都沒有結果,然後就打電話報官了。”
“這不是店大欺客麼,剎車失靈,居然說是車主操作不當?”張鵬氣憤的說。
“確實有點這個意思,咱們過去看看。”
“好。”
整理完畢,四人開着車,朝着TZ的4S店開了過去。
剛剛到店門口,就看到一個女人,坐在了車頂上。
車身上還掛了一個橫幅。
“TZ不作爲,剎車失靈,推卸責任,不要買他們家的車!”
林逸掃了眼當事人,發現是個三十多歲的女人。
顏值很高,頭髮盤在腦後,穿着藍色的貼身牛仔褲,將雙腿包裹的渾圓有致。
妥妥居家小少婦一枚,看着倒也養眼。
只是現在的模樣有些狼狽,少了點良家風範。
當林逸等人過來的時候,店門口圍了一大羣人。
而且保安還和女車主,還發生了肢體衝突,試圖把她拽下來。
在車旁邊,還有幾個穿着正裝的工作人員,應該是店裡的銷售,但都在冷旁邊,甚至還出言不遜,神情傲慢。
“都別動!”
張鵬大喊了一聲,制止了保安的動作。
看到執法者來了,周圍的人自動散開。
張德民衝着坐在車頂的女人說道:
“你先下來,有什麼問題,我們會幫你解決,你在車上也解決不了問題。”
看到執法者來了,女人臉上的戒備之心少了很多,從車上爬了下來。
“執法者同志,我都已經來找三回了,但每次來都說檢修,然後讓我回去等消息,一拖就是好幾個星期,前前後後都快兩個月了,現在說是我操作不當,這也太欺負人了。”女人哭訴道。
聽到這話,周圍的人,都在指指點點,痛斥TZ的行爲。
這樣的行爲,着實有些過分。
“我上車看看。”林逸說道:“看看有什麼毛病。”
“好。”
玩改裝車也有兩年的時間了,林逸對車的瞭解,已經到了爐火純青的地步。
如果有問題,第一時間就能發現。
見林逸上車,周圍的人都向後退去,沒人敢站在周圍礙事。
萬一剎不住車,自己就有危險了。
把車啓動,林逸在剎車上踩了兩腳,裡面有異響,甚至還有彈腳的感覺。
一般來講,只要ABS系統沒有觸發,是不會有這種感覺的。
隨即,林逸前前後後的開了十幾米遠,剎車給人的感覺確實很不好。
但一般的新手,肯定發現不了。
隨後,林逸把車停在了原位,衝着張德民說:
“剎車確實有問題。”
“執法者同志,你們也看到了,不是我無理取鬧,確實有問題。”女人說道。
“先彆着急,我們到這來了,肯定給你一個說法。”張德民安慰了一句,然後看着保安說道:
“你們的負責人在哪。”
“執法者同志您好,我是4S店的技術總監,有什麼事,可以跟我說。”
出人意料了,技術總監是個金髮碧眼的外國人。
他的表情非常平靜,並沒有太把這件事放在心上。
林逸掃了眼他胸前的工牌,名叫馬克,確實是這裡的技術總監。
“這件事你能全權負責麼。”張德民問。
馬克尷尬一笑,“這事我負責不了,但我能配合你們。”
“那就找一個能負責的人過來。”
“我們這家店只有一個經理,但他出去了,剩下的都是銷售,沒辦法負責這件事,有問題可以協商,等經理回來了,我再把具體的事情轉告給他。”
馬克已經在炎國工作三年了,可以說是半個炎國人。
店裡之前也發生過這樣的事情,所以很經驗很豐富。
只要一直拖着,要不了多久,對方身心俱疲,就不會在追究這件事了。
慢慢也就平息了。
張德民眼睛一橫,“跟我打馬虎眼呢是不是,都協商這麼久了,你們還不給個說法,我看你們是想拖着不辦事。”
“真沒有,我們經理出去開會了,現在還沒回來呢。”馬克陪着笑臉,說:
“而且我們作爲全球之名的車企,一定會對產品負責,如果是我們的責任,就不會推辭。”
張德民的眉頭皺起,如果他們的負責人不在,這件事還真不好處理。
“執法者同志,你們別聽他的,明顯就是騙人。”
女車主說道:
“我每次來他都這麼說,就是故意搪塞你們呢。”
“我告訴你,別血口噴人,我們這麼大的店,可不會幹那種事。”一名銷售上來說道。
林逸看了眼說話的人,感覺這個銷售,應該就是當初賣車的人,否則沒必要來趟黑河。
張德民沒再說話,獨自站到了一邊,似是在思考怎麼處理這件事。
“張哥,這明顯就是店大欺客,必須得嚴肅處理!”張鵬說道:
“這特麼也太欺負人了。”
“我看就應該抓起來!”張子欣說道。
兩人都是剛剛入行,腦子有點熱,處理的辦法,也都有些激進。
“一看你們上學的時候,就沒好好聽課。”張德民說道:
“這屬於普通糾紛,咱們沒權利抓人,也沒有理由抓人。”
“但眼前這事,明明就是他們不對!”張子欣說道。
“這件事應該由消協,商業聯合會,和質檢部門聯動,咱們的工作是以協調爲主。”
“哎……”
林逸感覺,張德民都四十多歲了,天天面對這樣的破事,還能有一頭烏黑靚麗的秀髮,真是上天眷顧,天賦異稟了。
“林哥,你點子多,有什麼好辦法麼,咱們不能讓老百姓吃虧啊。”張子欣說道。
“我試試。”
應了一句,林逸看着馬克。
“你剛纔說,你們負責人出去開會了是吧。”
“是的,你們可以回去等一等。”馬克說道:
“等我們的負責人回來,會有人通知你們過來的。”
(本章完)