互聯網上就星宇科技與蘋果公司之間的“抄襲門”問題展開了撕比大戰,熱度是居高不下。
星宇科技的第一代產品S1手機也獲得了一個新的光環,甚至連蘋果這樣的知名老牌技術大廠都“抄襲”了,肯定是好東西。
在網上的一片吵吵鬧鬧中,S1的搜索量和預定量正在默默地的上升。
尤其是老早就賣斷貨的加強版S1-Plus版本32GB型號,現在已經被黃牛炒到了1萬元人民幣的價格,對比官方零售價翻了一倍多,而且還是供不應求的局面。
產品的實際銷量數據,星宇科技內部是一清二楚的,原本趨於穩定的預訂數據就在“抄襲門”事件的推波助瀾後,再次出現了預訂量上升的態勢。
這當然要得益於羣星資本的手機零息分期付,雖然現在要排隊等貨,但早點付款下單就能相對來說能早點拿到貨,因爲發貨流程是按下單時間來供貨的。
現在真的是產能實在跟不上,自從S1-Plus賣斷貨之後,星宇科技就出了限購措施,除了限定顧客每人每天只購買一部手機之外,5大官方旗艦店每天現貨只限量銷售2000部,當天賣光2000部之後就等次日再來,70家直營店每天現貨只限量銷售500部,當天賣光500部之後次日再來。
這樣的限購措施之下,5大官方旗艦店和70家直營店每天4.5萬部的指標現在都是在早上就被消費者搶購一空,到了下午沒貨賣了。
不是庫存沒有貨,而是達到指標後不能賣了。
秦豐這麼做的理由很簡單,如果不限購,公司此前準備的庫存早就見底了,擺在店面的體驗機估計都得被搶光。
不限售有多少庫存就賣多少固然可以迅速把資金回籠了,但在營銷上無疑是失敗的,現在這種採取旗艦店每天限購2000部,直營店每天限購500部的措施,結果就是天天都有顧客大清早的來排隊。
這就製造出了一個現象,就是從4月1日首日發售到現在過去了二十餘天,各大旗艦店依舊天天排隊的盛況,無疑更加襯托出了這款產品的火爆。
不明真相的吃瓜路人看到有一家手機店天天都有那麼多人排隊搶購,多少也會好奇的打聽打聽,加上互聯網的話題延伸熱度,閒暇之餘也會成爲談資話題,在自然而然中進一步提高了星宇科技的品牌知名度。
人是有着從衆心理的,當看到這麼多人天天排隊去搶購的時候,自然而然也會在第一印象中給出這款產品肯定差不了的初步評斷。
就是搶購的消費者有點蛋疼,有的人排了半天隊,差點輪到自己的時候,貨賣空了。
秦豐也知道顧客排隊搶購的體驗不太好,尤其是剛剛快輪到自己賣完貨而不得不次日再排隊更是不爽的一筆,爲此他給公司的策略就是要求各大旗艦店和直營店每天都要做一些非常接地氣的準備,每天都要去採購一批礦泉水、早餐之類的給排隊的顧客免費發放。
這花不了幾個錢,而能夠全款買得起幾千塊一部手機的顧客也不差這一瓶礦泉水和早餐的錢。
但這個行爲代表了公司對消費者的重視和一種公司供貨不足的歉意表達,而消費者更看重的毫無疑問也是這一點,同時也能極大的抵消顧客排隊的抱怨感。
人家確實供貨不足,服務也這麼周到,只要不是單純來鬧事的,都會不太好意思抱怨了。
口碑經營就是通過諸多細節攢起來的,品牌的打造也是一點一點積累起來的。
當然,秦豐敢在供貨不足的情況下讓旗下旗艦店和直營店每天最多限售4.5萬部的真正底氣,其根本原因還是S1目前在內地市場沒有競爭者。
消費者目前在市面上找不到可以與S1手機媲美的同類型產品,又想買這樣的手機,那就只能老老實實的排隊搶購去,今天沒買到,那就明天再買。
……
翌日上午,星宇科技總部。
“你這招先發制人,乾的漂亮,有魄力。”方鴻毫不吝嗇的誇耀道,此刻他在秦豐的總部,今天上午10點左右帶着美女助理親自來了一趟星宇科技公司總部。
“我是這麼想的,與其乾等着被蘋果隨時發難,還不如先聲奪人。”秦豐有條不紊地笑着說道:“雖然這麼幹算是徹底把樑子結下了,但理性告訴我這麼幹是星宇科技的最優解,那就幹。”
方鴻帶着頗爲欣賞的目光點了點頭,旋即說道:“國際上肯定就是吼一吼嗓子,真打起官司來,我們肯定勝訴不了。”
聽到這話的秦豐也是點點頭,方鴻緊接着話鋒一轉,望着秦豐補充道:“但爭取在內地的官司打贏,只要勝訴,那麼iPhone4在大中華區市場就無法上市,如此便可爲星宇科技額外再爭取一年的時間,把黃金時間窗口期擴充一倍,到時候蘋果再進來,也可無懼其威脅了。”
智能化電子產品不同於其它一般消費品,尤其是智能手機,有一個用戶習慣的問題。
比如一個蘋果手機用戶或者安卓機用戶亦或者星宇科技的用戶,他長期使用手機,習慣了iOS系統的操作體驗,或者習慣了TOS系統的操作體驗,就不太願意換了。
比如一個用戶習慣了星宇科技的TOS系統的手機,以後他要換新手機的時候是會優先考慮選擇星宇科技的手機,除非說星宇科技的新產品對比同期別的品牌差距實在太大,否則用戶是不太願意改變自己形成的使用習慣而去換別的品牌。
這就是所謂的用戶粘性。
所以,儘量托住蘋果公司,如果能讓蘋果公司的iPhone4無法在內地市場上市,那麼到2011年在iPhone4S出來之前,星宇科技都可以進可能的大肆在內地市場擴張佔領市場份額。
現在這個行業正處於增量市場的藍海階段,星宇科技作爲本土智能手機廠商,有着天然的主場優勢,儘可能的在最近一兩年把內地的智能手機用戶形成對TOS系統的習慣,形成用戶粘性,從而鞏固內地市場的基本盤。
到時候,星宇科技已經有了相當規模的一批形成用戶粘性和TOS系統使用習慣的客戶羣體了,就算蘋果公司再進入大中華區市場,對星宇科技的威脅也將大幅降低。
末了,秦豐向方鴻彙報了一項數據:“截止前天統計出來的銷量數據,初代產品的實機銷量已經達到了375萬部,分期支付預訂的銷量已經累積道了133萬部左右,算上預訂數據S1的累積總銷量已經超過500萬部。”
目前的實機銷售,全款購買的消費者享有優先權。
不過這也是真的已經出庫的產品,額外追加的產量就按照預訂的先後順序進行供貨了,不論是全款還是分期付。
這份銷量數據絕對是震驚業內的成績,光是已經售出的實機375萬部就已經爲星宇科技創造了超過120億元的流水,資金量大幅迴流。
方鴻對這一成績也是非常滿意,妥妥的超預期了,旋即笑道:“你是星宇科技的掌舵人,你說了算。”
無論從那個方面,尤其是秦豐最近對蘋果公司先聲奪人的這一策略,都在說明星宇科技在他的執掌之下能夠穩步前行,交給這樣的創始人管理這家企業,可以放一萬個心。
……