第五十三章 出錯的訂單

陳翔發現一個趣事,只要來一樁生意,那後面的生意就緊跟着來。沒有訂單的時候,就可能好長時間內都沒有訂單。昨 兒個丁一來電話要做辦公傢俱,今兒個就有呼和浩特經銷商打來電話,要做自己的品牌。邀請陳翔去趟呼和浩特,看看店面。

陳翔覺得事不宜遲,這種機會不容拖拉,打算明兒個就去。他一早起來,去車間安排了各人的工作後,就來到辦公室。陳鳳正在學畫圖,欣然也在畫圖。陳翔走到欣然桌邊問道:“丁老闆說圖紙已經發公司QQ郵箱了,你查下,有沒有。沒有的話,給他打電話說下,有的話,把價格報了,讓你陳鳳姐再幫覈對下,沒問題,就把價格發過去。”

“哦,知道了。”欣然一邊答應,一邊點擊郵箱查看,“是不是這個南京辦公傢俱圖?”欣然看到一個未閱讀郵件,標題是南京辦公傢俱。

“對,你打開,我大概看下。”陳翔盯着電腦屏說道。

欣然把圖下載到桌面上,給陳翔看。

“所有的圖紙你都要建立電子文檔,可以用客戶姓名或地址命名,這樣方便查檔,別隨便放到桌面上。”陳翔一邊看圖一邊交代到。

“嗯,我姐教過我了,我把每個月的客戶都建立了獨立的文檔。我先給你看下,一會我移到專門的文件夾裡去。”欣然解釋道。

陳翔拿過鼠標,一邊移動,一邊看圖,“嗯,他這個圖紙要的材質都是刨花板,暖白的,還需要做跑櫃。你做好報價後,查下庫房材質夠不夠,不夠再打電話訂一些板子,我到時開車去拉。先把價格弄好發給丁老闆。”

“按什麼價格報?”欣然問道。

“就按給經銷商的價格報就行。”陳翔說道,“他這個量大,在南京,不需要咱安裝,按經銷商價就可以。”

“好的。”欣然一邊應着,一邊通過打印操作命令把圖紙打印出來了。

“你姐呢?”陳翔問欣然道。

“剛纔小木醒了,我姐給孩子起牀去了。”欣然一邊走到打印機處拿出剛打印出來的圖紙,一邊回答道。

陳翔聽完,轉身出門,往對面的宿舍走去。他心情好,腳步也跟着輕快起來。當初欣然剛來的時候,啥都不懂,連打印機都不會用,等一點點教會她後,辦公室的事情基本就由欣然幫着應付了,自己輕鬆很多。奇怪,陳鳳早就學會了,怎麼陳鳳在辦公室,他反而沒有這種放心和輕鬆的感覺呢。

工廠內整天噴漆,打磨,空氣中瀰漫着灰層和油漆味道。爲了減少空氣污染對孩子的傷害,王燕的宿舍門總是關着,狹小的空間裡,新養了兩盤綠蘿,綠蘿放在桌子上的電腦旁,那綠油油的蔓枝探到桌子外面,給這小屋憑添一股生機。再說,那綠蘿吸收甲醛的能力果然超強,自從王燕買回這兩盤肉嘟嘟的綠蘿後,宿舍內空氣清新很多。

陳翔推開宿舍的門,眼睛觸及綠蘿的嫩葉,感覺一陣神清氣爽。“我寶貝兒醒了!”陳翔走到牀邊,伸手握住小木的手說道。王燕剛給孩子穿好衣服。

“爸爸—爸爸抱抱。”小木見陳翔進來,開心地張開雙臂喊道。

“來,爸爸抱抱。”說着陳翔把小木抱起來,又舉高,“寶寶長高高了。”小木“咯咯"地笑出聲來。

"呼和浩特的孫總一早給我打電話,讓我去趟他那裡,他打算做咱品牌。”陳翔說道。

”哦?他怎麼想做咱牌子的?“”

“他是我原來同志,在公司上了幾年班,做木工活的,前年就辭職回家了,在老家跟他媳婦兩人自己開個推拉門店,掙了些錢,現在想做定製傢俱。”陳翔說道。

“哦,那你什麼時候去?”

“我打算明天就去,要不今晚有票,今晚就去。這事不要拖。你一會上網幫我訂下票。”陳翔摸下小木的小手說道。他知道,這姓孫的想做自己的品牌,最主要的應該是考慮價格問題,畢竟,自己是新廠,供貨價要比其他老廠子和大廠子給的價格都要低。

“嗯,那你喂小木吃飯,我去給你訂票。”王燕說着就走到電腦桌球,打開筆記本電腦,登錄查票。陳翔抱着小木去廚房,喂孩子喝粥去了。

“有今晚的票,晚上有好幾趟車,我給你定晚上22:50的吧,明早7:20到。”王燕走進廚房問陳翔。

“好,就定這趟。還是今晚過去吧,跟他聊聊,行的話,也是個好事。“陳翔的臉上漾出一絲不易察覺的快樂神采。

王燕給陳翔定好了票,陳翔喂完小木,小木便自己下地到院子裡撿小木棍玩去了。真是什麼環境,養什麼孩子。這小木在廠裡,天天把廢料木頭當成玩具了。只要不磕碰,也沒人問她。

”價格算好沒?“陳翔一進辦公室就問欣然。

”哪有這麼快,多着呢。等做好了,我讓陳鳳姐幫查下,沒問題就發給丁老闆。“欣然說道。陳翔發現,欣然辦事逐漸有頭緒後,比陳鳳還要利索。心下踏實一些,點點頭說道,”嗯,一定要查好了,別出錯。發完郵件,給丁老闆打電話說聲,拿筆記下,我給你說下他號碼。“

”說吧,我記一下。“

”138******“,陳翔剛唸完丁一手機號,手機就響了起來,是三哥打來的電話。原來,三哥一早帶遙遙去客戶家安裝去了。一般,三哥打電話不是問客戶家怎麼走,就是反應櫃子有問題。北京大,大小衚衕多得去,三哥和田小兵都是去年纔拿的駕照,學車的時候,兩人前後都花費了有半年多時間。當時陳翔拿錢讓他倆學車,是爲了兩人會開車後,能把自己騰出空來,省得一安裝就要綁着自己,這三哥拿駕照後倒確實幫陳翔省不少時間,只是,他總是迷路。田小兵體壯,基本在車間幹活,他學了倒是用處不大,只是,陳翔爲着他心裡平衡,也讓他一起學了。學車之間兩人工資都是照發。

”客戶說櫃子顏色不對。“三哥一接通電話,不等陳翔吱聲就說道。

”哪套櫃子?“陳翔一邊問,一邊快速地從腦子的庫存中搜索信息。

”朝陽門的酒櫃和廳櫃。“三哥說道。

”怎麼會不對呢?不是確認好的嗎?“陳翔疑惑道。當時客戶要求酒櫃和廳櫃的顏色根據門套線顏色一致,陳翔爲了減少色差,特意讓油漆師傅老朱調了兩種接近的顏色,自己拿着色塊去讓客戶確認的。

”客戶說,設計師當時給他確認的跟他家門套線顏色是一樣的,發紅。咱做出來的是發黃。“三哥說道。

“都裝好了嗎?”陳翔問道。他要知道那頭狀況,好採取措施。

“裝好了。”三哥在電話那頭答道。

“效果怎麼樣?”

“效果還挺好,客戶說就是顏色不對。”三哥說道。

”你等下,我去車間問下,一會給你回電話。“陳翔掛了電話,迅速跑到車間。

”老朱,朝陽門的客戶家的酒櫃和廳櫃你當時做的什麼顏色?“陳翔走到油漆車間處,老朱正在往裡扛板子。

“就是按欣然給我的色塊做的。”老朱答道,拿起放在架子上的小木塊說道,“就是這個。”

陳翔接過來一看,這是另外一個色塊,不是客戶確認的色塊。急了,“不是這個,你當時調好漆後怎麼沒喊我看。”

“那天,你出去了,我看這個顏色簡單好調,怕耽誤交貨,就自己調好漆後噴了。”老朱解釋道。陳翔知道再說什麼怪罪的話也解決不了問題,根本原因也不是出在老朱這裡,便說道:“欣然給的色塊不對,應該是另一個。”頓了下說道,“行了,我知道了,只能讓三哥把櫃子拉回來重新做了。你先忙去吧。”說罷,陳翔拿着色塊往辦公室走去。

“這是你給老朱的色塊嗎?朝陽門客戶家的酒櫃和廳櫃。”陳翔把色塊放到欣然面前的桌子上問道。

“對啊,這不是你給的嗎?”欣然擡起頭不解地問道。

“我什麼時候給你這個色塊了?我給你的是比這個顏色深的,發紅的。”陳翔怒道,“當時不是放你桌邊的嗎?”

“對呀,我怕掉了,收起來放櫃子裡頭了。”欣然說道,看一眼正抱着小木進來的王燕。

“哪個櫃子?”

“就這個”說着欣然打開她辦公桌旁的白色書櫃,“啊,怎麼這兒還有一個?!”欣然看見書櫃的層板上赫然躺着一塊發紅的色板,不由驚呼道,原來她當天把這塊色板放到書櫃裡,但,給老朱的時候,卻是從桌上拿的。

“奇怪,我桌子上的色塊哪裡來的?”欣然不解道:“我看到桌上的色塊時候,忘了我收起來一塊了,我記得你總共就給了我一塊,老朱問我噴什麼顏色,我就把桌上的色塊給他了。”

“那天你去車間的時候,孩子們在辦公室裡玩,安安手上拿個色塊,我當是有用的,拿下來放你桌上了。”陳鳳說道。原來,那天週末,孩子們都不上學,全都來廠子玩耍,陳翔的車門沒鎖,孩子們爬到他車裡,瞎翻騰,安安把那沒用的色塊當成玩具拿到辦公室玩,被陳鳳要回來放到欣然桌上了。

“說過多少回,別讓孩子們進辦公室都不聽!”陳翔怒道。

陳鳳不吭聲,她每到週末,就帶孩子到辦公室,給孩子佈置點簡答的數學運算題,週末對她來說,辦公室就是託兒所。“還有,你自己放的色塊怎麼不記好?這下整個櫃子都要拉回來重做!”陳翔衝欣然發火道。欣然嚇得低頭不語。

“你以後把車門鎖上,孩子們就進不去了。”陳鳳說道。

“說的啥話,他們不進車就不進其他地方了?說過多少回,不要讓孩子進辦公室,上次把電話線拉斷了,你又不是不知道!”陳翔怒道。

這個陳鳳眼睛都盯在別人身上,一點意識不到自己錯在哪裡。平常在辦公室也不幹些具體活,欣然沒來之前,弄個報價都拖個兩三天,最後還得三哥重算。欣然來了後,她乾脆把活都推給欣然。王燕爲此嘀咕過,陳翔說,就當她在這兒學習,給她的工資就當發田小兵了。可,這兩口子並不覺得體貼他們。那田小兵幹活也是逢情緒,要哄要攏。想到這些,這回陳翔真的發火生氣了,陳鳳也不再敢吱聲。

“現在說什麼都沒有用,客戶的問題要解決。要不然跟客戶溝通下,如果覺得整體效果還可以,不用重新做的話,就補償人家一千元,不行的話,就拉回來重新做顏色。”王燕抱着小木站在一旁,聽清楚了事情原由,對陳翔說道。

“你說補償一千,人家可能要兩千!”陳翔一臉的怒氣還沒消除,眉頭皺得跟個麪疙瘩似的。不過,嘴上這麼說的時候,腦子裡卻受到王燕這個提議的啓發。他拿起手機給三哥打了過去,“你跟客戶溝通下,如果覺得整體效果還不錯的話,就不用換了,公司可以退點錢。如果要換的話,那就拉回來吧。”

“好吧,我問問客戶。”說着三哥把電話掛了。

五六分鐘後,三哥回電話說:“這顏色跟門框雖然不同,但是,他們家壁紙顏色淺,配這個倒挺好看。客戶說,可能換顏色,不一定有這個好看。不換了。”三哥說完掛了。

陳翔心裡踏實下來,他想三哥沒提賠償的事情,很可能客戶沒說。果然,一會三哥打來電話說,他們已經出來了。其實人家客戶對櫃子本身也滿意,只是想要個說法。三哥跟客戶說,可以拉回來重新做顏色,沒提補償,加上三哥和遙遙都說這顏色好看,客戶倒不想重新做色了。

一場虛驚過去。陳翔想,幸虧三哥是家裡人。安裝工對客戶的引導,其實也很重要。雖然說開廠子忌諱用家裡人,但,關鍵時候,有時候替自己着想的還是家裡人。要是換做其他人去安裝,沒準就要賠償了。當然,人與人不一樣,要是今天在現場安裝的是“事不關己,高高掛起”的田小兵,也沒準兒還要賠償。

“下次把你哥給你的色塊及時編號,然後記在本子上,交給老朱的時候查對下編號,就不會出錯了。”王燕對欣然交代到。

“嗯。”欣然答應一聲,在工作本上寫下:”所有色塊要及時編號。“陳翔和王燕都發現這個欣然雖然不夠聰明,工作經驗也不足,但,做事肯聽話,犯錯後肯汲取教訓。這一點,陳翔和王燕都覺得蠻可取。相比之下,那陳鳳遠遠不如欣然,她只當這個地方是學習場所,沒事就光學習,從不積極找活兒幹,有點事情需要她做,她還總是拖拖拉拉。王燕認爲這就是素質的高低不同,但凡有職業素養的人都會明白一點:一個對企業沒有貢獻的人,一個完全不被企業所需要和認同的人,他的存在感必然是渺小蒼白的。“

然而,在他們這個小廠子裡,又有幾個人能明白這一點?如果都明白的話,陳翔的五年計劃甚至就可以縮小到三年,甚至一年了。哎!沒有合適的人一起奮進,沒有一幫志同道合的人幫着頂事兒,想把事情做好,想創出一番事業真是太難太難。

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