儘量別讓對方生氣

打江山容易,守江山難。說服對方有很多的方法和技巧,然而,說服後怎麼辦?人與人的關係是相互的,你希望得到別人的尊重,別人也需要你的尊重。說服後我們也要互相增進雙方的關係,我們不能在別人幫助我們之後就對對方不理不顧,更不能傷害對方的感情。如果我們在說服對方之後有意或無意惹得對方不高興,那會激發雙方的矛盾,破壞雙方的關係,不利於雙方繼續合作,對自己的信譽也會造成一定的影響。因此,說服後,要儘量維護好雙方的關係,不要惹對方生氣。

信用是雙方交往的基石。君子一言,駟馬難追。這句話講的是爲人要講信用,承諾別人的一定要做到。不要輕易承諾,一旦答應人家,就要設法實現,以免失信於人。我們和對方交往中可能會承諾對方一些事情。言必信,行必果,我們如果在說服對方後失信於對方,這會讓對方很生氣。

人總是站在自己的立場上看問題,很多時候都會產生各種各樣的誤解和矛盾。和對方交往過程中,我們會受到對方的指責批評也是很正常的,但是我們不可能有足夠大的容忍度,任對方無理地責罵。面對對方的責罵,我們不能夠和對方吵鬧,不然會徹底激怒對方。

說服對方後,維護與對方友好關係是一件非常困難的事情,尤其是做到不讓對方生氣更是困難。因爲我們都是人,人難免會有自己的容忍底線,會有自己的困難,不可能對方說什麼就是什麼。如果爲了某一個人而不斷遷就對方,也會對我們的各種關係以及工作造成一定的影響。因此說,要想使對方不生氣,在與對方的交往中,一定要處理好各種問題。

下面介紹幾種常見問題的解決方法,希望對你維護好與對方的關係有所幫助。

第一,面對對方的

不合理要求時,要巧妙地拒絕。

人際交往中,我們一定會遇到一些不合理的要求,如果不能夠很好地應對,我們就會得罪對方。爲了維護好雙方的關係,我們有必要巧妙地回絕對方的請求。當對方要求你做一件你很難辦到的事情時,如果你直言拒絕對方,很可能使對方非常生氣,我們不妨說出一件相似的事情,讓對方覺得他的要求有些不合適,他就不會對你不滿了。

羅斯福曾經在海軍任職,當時有一位朋友向他打聽海軍是否有建立潛艇基地的計劃。羅斯福壓低聲音向周圍環視一圈說:“你能保守秘密麼?”對方答道:“當然能。”羅斯福笑着說:“我也能。”大家可以看到,使用這種拒絕方式不但可以讓對方接受自己的拒絕,同時也讓對方在心理上、在情感上能夠接受,因爲對方會在幽默風趣的對答中領會到我們的意思。

第二,面對對方的批評指責時,要善於接受對方的批評。

人都有好爲人師的習慣,這是人的普遍心理。知道這一點,大家都應該明白,他人在批評指責我們的時候,是他的這種心理在作怪,並不一定就是他反對我們的觀點和做法。面對他們的批評和指責時,我們爲什麼不就此滿足一下對方的心理需要呢?這樣我們既不得罪對方,也能夠交好對方。如果我們硬要和對方辯論,不僅會傷了雙方和氣,也會讓我們覺得不舒服。善於接受對方的批評,是對雙方都有利的做法。

有一次,孔子遠行,途中路過一個村莊,他看到一個很老的老人,他正在從井裡面向外打水澆地。孔子以爲這個人可能沒有聽說過現在可以用牛或者馬代替人打水,所以孔子就走過去對老人說:“你若使用牲畜替人打水可以省很大力氣,而且你做一天的工作,它可以在半小時之內就完

成。可以讓馬來做這件事情。你何必費這麼大的力氣呢?”

那個老人說:“用手工作總是好的,因爲每當狡猾的方法被使用的時候,就會出現狡猾的頭腦。事實上,只有狡猾的頭腦纔會使用狡猾的方法。你這不是存心敗壞我嗎!我是一個老人,讓我死得跟生出來的時候一樣單純。用手工作是好的。一個人會保持謙卑。”

孔子回到他的門徒那裡。門徒們問:“您跟那個老人談什麼呢?”

孔子說:“他看起來像是老子的門徒。他重重地敲了我一棒,而且他的論點好像是正確的。”

孔子很智慧地接受對方的觀點,避免了和人無意義的辯論,惹得對方生氣,同時又能教育徒弟們一場。

第三,承諾過的事情一定要做到。

既然已經和人打好了關係,絕對不能失信於人。你說服了對方,等於是你和對方簽訂了合同協議,如果你不能做到自己承諾的事情,那麼等於是你撕毀了你們的合作協議,你的行爲不僅會讓對方非常地生氣,還會讓你得不償失。

馬雲畢業於杭州師範,他在學校取得好成績的同時,也參與了許多活動,成爲校學生會和杭州市學生聯合會的主席,結識了許多朋友。畢業後,他是衆多畢業生中唯一被分配到大學裡教書的學生。他被派到杭州電子及工程學院當英語及國際貿易講師時,師範學院的校長對他說,他是學校的驕傲,希望他能夠至少教上5年書。當時馬雲答應了,後來也做到了。

馬雲說:“所以我信守承諾,認真教書教了6年。”

信守承諾是很重要的事情,它是做人的基本原則,不管你答應了對方什麼事情,你都要堅決地兌現自己的承諾,不然,你會讓對方很生氣,記住一定要信守承諾。

(本章完)

面對再緊急的事也要從容不迫雙方互惠互贏是有效說服的前提不同的觀點要商量着來反問句也是進行說服的好方法用熱情點燃說服的激情說服是一種持久的動力,應該持之以恆前言心情、表情、儀態,一個都不能少講清道理,先把後果說在前頭說話要有節奏感,讓對方聽得津津有味談話時要和顏悅色語言有硬也有軟,把握好“度”是重點說話時要多站在對方的立場上先成爲一個可信的人,才能取得他人信任瞭解那些代表反感的小動作說話要有節奏感,讓對方聽得津津有味不同的觀點要商量着來抓住對方聆聽時的興奮點找到一個最具吸引力的話題說話要有節奏感,讓對方聽得津津有味雙方互惠互贏是有效說服的前提談話避免“一問一答式”用熱情點燃說服的激情偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽用熱情點燃說服的激情真誠的態度往往比口吐蓮花更重要不要被對方的邏輯牽着走談話時要和顏悅色儘量讓對方有多說話的機會以退爲進,使對方不自覺地靠近你用一句話贏得對方的認同感先成爲一個可信的人,才能取得他人信任找到一個最具吸引力的話題面對再緊急的事也要從容不迫想辦法讓對方做出肯定回答不要被對方的邏輯牽着走說話時要多站在對方的立場上性格不合可能導致不歡而散尊重別人的重要一點是記住對方的名字反問句也是進行說服的好方法耐心傾聽,尊重對方的意見表達不同的觀點要商量着來想要別人贊同你,首先就要讓他喜歡你看看對方喜歡什麼樣的溝通方式反問句也是進行說服的好方法優秀的說服者首先要明白對方的需要偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽建立你自己的影響力用正確的方法消除對方的不安心理轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券想辦法讓對方做出肯定回答檢查自身缺點,使說服更進一步儘量讓對方有多說話的機會心情、表情、儀態,一個都不能少想辦法讓對方做出肯定回答偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽性格不合可能導致不歡而散瞭解對方纔會不失禮瞭解那些代表反感的小動作反問句也是進行說服的好方法說話時要多站在對方的立場上噓寒問暖的關心也很必要說服其實是一場“心理戰”對他表示理解,再讓他按照你說的去做建立你自己的影響力說話時要多站在對方的立場上欲抑先揚,讓對方認可你的觀點說話時要多站在對方的立場上講清道理,先把後果說在前頭反問句也是進行說服的好方法談話時要和顏悅色談話避免“一問一答式”給對方一點“壓力”,也是成功說服的好辦法前言不同的觀點要商量着來談話時要和顏悅色心情、表情、儀態,一個都不能少偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽瞭解對方纔會不失禮耐心傾聽,尊重對方的意見表達反問句也是進行說服的好方法不要被對方的邏輯牽着走對他表示理解,再讓他按照你說的去做性格不合可能導致不歡而散面對再緊急的事也要從容不迫抓住對方聆聽時的興奮點說話要有節奏感,讓對方聽得津津有味以退爲進,使對方不自覺地靠近你暗示是一種神奇的力量不要被對方的邏輯牽着走儘量讓對方有多說話的機會不同的觀點要商量着來在必要的時候提出自己的需求耐心傾聽,尊重對方的意見表達抓住對方聆聽時的興奮點檢查自身缺點,使說服更進一步準備多一點的談資,讓話語源源不斷