成功的人很少,不成功的人很多。這裡面的因素有很多,其中一個關鍵因素是那些不成功的人未能夠把握好時機,那些成功的人卻能牢牢地抓住時機。說服過程中不可缺少的一項內容,就是在適當的時間內,用簡單的幾句話,充分表達出我們的意願。說話要把握時機,只有在正確的時候提出自己的要求,纔會被對方接受。無論你是什麼人,只要你提需求的時候不對,那麼你就不會取得別人的贊同。無論你是怎樣地能說會道,只要你不能在必要的時候說出自己的需求,你就會失去成功的機會。
有人曾經這樣說過:“把握適當時機說話的問題相當重要,首先我們必須看清楚有希望的客戶,是否真有購買的慾望。如果你忽略了對方的問題,大談自己的問題,那就說明你根本沒有把握住重點。比如我個人過去推銷產品時,不一再強調,這種產品是如何有助於他解決目前的問題。所以我一向謹守的原則就是不要談論自己的意見。”
一個人的成功與他能夠及時把握時機是分不開的。雖然說,人的成功有時只是一個偶然的機會,但能夠抓住這種偶然機會,並利用起來,那不是輕易就能夠做到的。把握提出需求的時機,不僅需要銳利的眼光,也需要一定的技巧。如何才能夠把握自己提需求的時機呢?下面介紹幾個技巧,來幫助大家在必要時候提出自己的需求。
第一,宣傳的時候,提出自己的需求。
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無論在什麼時候都需要進行自我宣傳,也就是給自己打廣告。王婆賣瓜,自賣自誇。要知道自己誇耀自己,給自己製造一種超價值的氣
氛。這樣宣傳具有一定的好處:首先,說明我們是有價值意義的,幫助我們可以給對方帶來好處;其次,這可讓對方產生一種彷徨的心態,害怕失去一種很好的機會。等到我們對自己宣傳到一定的時候,對方對我們有了一定的瞭解和期待,這時候我們提出自己的需求,對方就可能給我們提供幫助。
趙東是一名出色的印刷機銷售員,他每次向客戶推銷自己的產品之前,都會準備許多論文、圖表、統計數字,證明他的機器的品質和可靠性都遠遠超過其他競爭的品牌,而且他還指出他的公司每年都佔有廣大的市場。市場特別重要,因爲機器的市場越大、銷路越好、公司擁有越多訓練有素的技術人員,購買這機器的客戶能獲得技術幫助的機會也就越多。顧客一旦給他機會,他就會不放鬆地談論此機器的優點,最終促成了交易。
第二,贏得信任之後,再提要求。
無論什麼時候,只要你直接提要求,都有可能遭到對方的拒絕。但是,人在開心愉悅的時候,最容易接受對方的意見和要求。只要我們能夠讓對方喜歡和認同自己,我們再提要求,這樣就會減少對方拒絕的概率。
房租對留美學生是一筆不小的開支,靠近學校的房租都非常的貴。有一個留學美國的中國小夥子想在學校附近租一間公寓,但是房租實在太貴,房東又堅持不肯降價,他只好簽了半年的合同。
住滿一個月,他就給房東打電話說:“房東先生,能不能請你來一下,我準備搬家了,我們把房租結算一下。”房東到了之後,他先恭維了一番:“我住了一個月
,房子設施很好,住起來很舒適,去學校也很方便,您的管理也井井有條。”
房東聽了非常高興,問:“那你怎麼還要搬走啊?”
小夥子回答:“這不是房子的原因,純粹是我個人的問題。我現在經濟上鬧了危機,付不起房租了。我真的很留戀這裡,但是不得不忍痛割愛。”
房東又高興又感動,就問:“你能出多少錢?”
小夥子很不好意思地說:“我現在實在很困難,最多隻能付120塊錢。”房東一聽,慷慨地說:“120塊也行,那你就住着吧。”就這樣,房租從175塊降到了120塊。
在上面的案例中,那位中國留學生就是先說一些讓房東開心的話,然後再跟房東談價,這樣他輕鬆地降低了租金。取悅對方,讓對方開心,乘機提出自己的需求,可以輕鬆地獲得對方的認可。
第三,取得一致認同後,再提要求。
在溝通交流過程中,雙方的觀點難免會有差異,但是隻要你認真研究一定會發現雙方有見解一致的地方。所以,我們只要在雙方都認同的地方達成共識,那麼我們向對方提出一些請求,對方也會欣然接受。在溝通時,雙方觀點儘管會有差異,只要能夠逐步引導對方在某一方面達成一致,這時就是我們提要求的時機。
總之,要想讓對方接受我們的要求,需要把握好說話的時機。機會不是等來的,需要自己去創造,在與對方的溝通當中,我們可以創造很多的機會去提出我們的要求,只要我們提出的時機恰當,我們就能讓對方滿足我們的需求。
(本章完)