“恩。”帥帥點頭。
兩母子又買了些別的東西,然後走到收銀臺沒有看到愛麗絲和江才芸的身影,高虹拿手機給江才芸打電話問她們在哪裡,結果江才芸說愛麗絲還沒有挑好自己的東西。
“帥帥,我們是去找妹妹和奶奶還是在這裡等她們?”高虹掛了電話問兒子。
“我們在這裡等她們吧。”帥帥搖搖頭,顯然對妹妹和奶奶是非常的瞭解的,“要她們買好東西肯定還要好久。”
“也是,呵呵。”高虹看了看周圍,可惜沒有地方坐一坐,只能站着了,幸好她今天沒穿高跟鞋。
“媽媽你累嗎,要不我們找個地方坐吧。”
“也行,我們先結賬出去,在外面等她們好了。”高虹想想又給江才芸打了個電話,就在收銀臺外面也有凳子,不過他們得結賬出去,江才芸知道兒媳想要找地方坐一坐,自然是點頭答應的,於是高虹和帥帥尋了個收銀臺結賬。
“對不起,我好像忘了帶錢包,這些東西能退掉嗎?”
“有沒有搞錯啊,有沒有帶錢包都不知道,這麼多的東西怎麼退啊?”
……
“這麼多的東西爲什麼不能退,這麼大的超市服務態度就這樣嗎,外面掛着的宣傳語是好看的是嗎,什麼耐心服務,這就是耐心服務嗎,把你們經理叫出來,我要投訴你。”
“你是誰啊?”
“我是他朋友,沒帶錢包怎麼了,我還要問問你們經理,沒帶錢包是不是就能讓你們罵了,我還是你們超市的VIP會員呢,要是哪天我也沒帶錢包,是不是也是這態度。”
“你,我幫你退還不成嗎,這麼兇幹什麼。”
“我很兇嗎,沒你剛剛兇吧。”
“高虹!”
“好巧啊Tank。”高虹衝Tank笑笑,正打算帶着兒子去凳子上坐一下的,沒想到就看到Tank忘了帶錢包的窘樣,本來她就打算去幫幫他,沒想到自己還沒開口呢,這服務員就發飆了,滿臉的鄙視,一時沒忍住她也就上來找茬了,看着因爲聽說自己是VIP會員還要找經理有些害怕的收銀員,冷着臉道,
“愣着幹什麼,找你們經理來啊。”
“就是,我也要看看,這個超市是不是這樣的服務態度,既然你不退,那就找你們經理來好了。”知道高虹爲自己出氣,感激的看一眼高虹,Tank轉身看着收銀員。
“我不是說我幫你退了嘛。”
“現在不是退不退的問題,是服務態度的問題,顧客沒有帶錢包你就能用鄙視的眼神瞪顧客嗎,這就是服務態度嗎,要是你們不給我們個說法,以後我就好好的幫你們宣傳宣傳。”高虹冷冷的看着收銀員。
“怎麼回事?”這邊的爭吵惹來了別的顧客的注意,也惹來了負責管理收銀員的經理,看着高虹和Tank跟自己的收銀員跑來了,連忙跑過來問道。
“你是誰?”
“這位顧客您好,我是這裡的經理,負責收銀的事宜,請問有什麼可以幫您的嗎?”