葉嫵心裡腹誹着,表面上卻不顯露分毫,反而掃了一眼兩人,樂呵呵的淡笑着問道,“孟小姐這是跟我學姐一起來給我們葉氏捧場來了?”
“是啊,怎麼,不歡迎嗎?”孟葭葭不是個能藏着心思的丫頭,剛纔的笑容展露完,這麼一句帶着若有若無挑釁口吻的反問,便泄露了她的心思。
孟葭葭的這句話,反倒是讓葉嫵放了心,唔,這丫頭不是吃錯藥了就好。
“怎麼可能不歡迎孟小姐?”葉嫵優雅輕笑,“誰不知道,北寧市孟家可是徹徹底底的土財主,家裡別的不多,就是錢多,日後還要請孟小姐多多捧場纔是呢。”
見着葉嫵拿話捧自己,孟葭葭總算是收起了挑釁的意思,冷哼了一聲。
反倒是旁邊的孟念許,看見葉嫵時,臉上掛着由衷的驚喜笑意,“葉小姐,沒想到今天能在這裡遇見你呢,姑姑讓我陪着葭葭、孟瑤孟穎過來時,還以爲你不會在這。”
葉嫵笑容略微僵硬了一下,隨即無可奈何的聳了聳肩膀,“我纔剛來不一會,就被你們叫破了身份。”
說着,葉嫵轉頭看向美女導購員和她身邊的男同事,見着他們明明驚訝錯愕得要死,還要做出一副鎮定萬分的模樣,忍不住微微的露出一絲笑容,極爲滿意的道,“去把你們店長和這裡的負責人叫過來。”
美女導購員就算是再蠢,也偶爾會看看報紙雜誌、上上網什麼的,肯定知道寶葉珠寶的東家是誰,知道誰是自己的大boss,聯想到剛纔對方有意的刁難,瞬間明悟過來:
大boss這是在故意刁難人,以便旗下珠寶店員工們的服務質量!
就在美女導購員有點暈暈乎乎的時候,旁邊的帥氣導購員挺快反應過來,衝着葉嫵行了一禮,“請您稍等。”
說完這話,帥氣導購員以百米衝刺的速度向樓上飛奔而去……
孟葭葭沒有理會剛纔葉嫵跟導購員們的話,反而徑自走到櫃檯前,看着櫃檯裡面琳琅滿目的各式翡翠飾品,輕飄飄的問道,“葉嫵,你們家哪裡來的這麼多翡翠啊?嘖嘖,能把整個店面裡的櫃檯鋪滿,倒是看不出來,你們葉家聽大手筆的啊,單就是這些飾品的價值,恐怕就得要好幾億了吧?”
葉嫵快被這個孟葭葭給氣樂了,換做任何一個懂點事的人都不會問這種欠抽的問題!
各家的貨源,不都是商業機密嗎?你這麼大大方方的問出來,還順便打聽商品的總價值,如此理所當然的向葉嫵探聽自家商業機密……也真不知道,孟家大小姐孟桑是怎麼教你的商業規則?
腦子被驢踢過了吧!
從孟葭葭開口說第一句話起,孟念許就對葉嫵遞上一個極爲抱歉的眼神,孟葭葭是個什麼樣的主,孟念許作爲寄養在孟家的私生女,自然心裡清楚得很,可她作爲最卑微的私生女,又不能說孟葭葭什麼,只能用眼神向葉嫵道歉了。
葉嫵衝着孟念許微微的搖了搖頭,表示理解,也不理會孟葭葭的問題,反而看向另外那對姐妹話孟瑤孟穎兩人向自己走過來。
“喂,葉嫵,你們家的首飾可真漂亮,送我們幾樣吧?”姐妹花上來就是這麼一句理直氣壯的討要。
葉嫵似笑非笑的看了一眼孟葭葭,眼底裡的嘲弄幾乎好不加以掩飾。
孟葭葭只覺着自己的臉都快被這對旁支出來的姐妹花給丟光了!這一次出來,不就是給這對姐妹花買首飾的嗎?他們這麼理直氣壯的向葉嫵討要又算什麼?孟家又不是缺錢到給你們倆買不起首飾了?
真真是丟臉的貨色!吃我們孟家的、穿我們孟家的,現在還給我們孟家丟臉,害得我在葉嫵面前擡不起頭來!
“你們倆給我閉嘴!”孟葭葭氣得叫嚷道,“還嫌不夠丟人啊?我們孟家又不是給你們倆買不起首飾了,現在居然還有臉向別人討要?你當你們是要飯的嘛?”
姐妹花頓時不樂意了,瞪了一眼孟葭葭,“孟葭葭,我們在跟葉嫵要首飾,又沒跟你要,你急什麼呀?而且姑姑是讓你來給我們倆買東西的,你在那邊挑來挑去的,我們都說喜歡哪樣得了,可你呢?半天也不給我們買,就不許我們跟葉嫵要幾樣了?”
提起這事,孟葭葭都快被氣死了,按照她的想法,自己家的錢用在這對姐妹花身上絕對是浪費了,所以她只打算給這對姐妹花在一二樓的中低檔櫃檯前隨便買點……可是這姐倆呢?她們倆居然看中了三樓的高檔翡翠,還賴在那裡不走了!
真是好笑!也不照照鏡子,瞧瞧他們倆的那副德行,三樓的翡翠最便宜的也要上百萬之巨,她們長那麼貴的臉了嗎?
瞧着孟葭葭跟孟穎孟瑤爭執起來了,葉嫵一副在旁看好戲的架勢,挑眉看向孟念許,孟念許衝着她指了指那對姐妹花,悄然無聲的做出了一個口型:你公公。
葉嫵不露痕跡的點了點頭,表示自己知道了,正好店長和這家分店的總經理下來,便隨意走上前去。
葉嫵的樣子,普通管理層是不知道的,但是這家分店的總經理在總部那邊也有任職,也便自然認葉嫵這個東家,略帶着些許惶恐和敬畏的走上前去,“大小姐……您好!真沒想到,您能蒞臨本我們西山分店……未曾遠迎,還請大小姐見諒……”
葉嫵笑眯眯的搖搖頭,“沒事,我不過是隨便下來走走罷了,剛纔進門的時候,還故意爲難了一下你們分店的導購員。”
那位總經理瞬間臉色有點微微的發白,看了一眼站在旁邊的美女導購員。
瞧着對方嚇成這樣,葉嫵也有點懷疑自己是不是太過苛責了,趕緊擺了擺手,“不用覺得害怕,你們的導購員做得很好,就算是我故意刁難苛責,也依舊是笑臉迎人……不得不會所,你們店在服務態度上這一塊,做得挺不錯的。”
能從葉嫵嘴裡聽到“挺不錯”這個讚賞,那位總經理立馬鬆了口氣,給美女導購一個賞識的眼神,恭敬的笑道,“大小姐,您有所不知啊,自從前幾天我們黃金撤架,銷售以翡翠爲主時,總部那邊就已經緊抓服務態度和服務方式這一塊了,北寧市的寶葉珠寶一共十二家分店,數千名服務人員,分成四到五個批次進行服務培訓,總公司那邊還請的是國際一流服務培訓機構進行培訓,絕對能讓顧客們享受到超一流的服務體驗。”
“嗯。”葉嫵慢悠悠的應了一聲,“現在三樓高檔翡翠那邊的銷售情況如何?”
總經理沉吟了一下,略微有點不太自在的回答道,“自從總公司那邊成立了一對一營銷模式之後,我們這邊的高檔翡翠銷售形勢就不太樂觀,現在是十月份初,至今只賣出了一個價值兩百多萬的翡翠掛墜,高層次顧客們已經不太喜歡進店購物了,他們更願意享受一對一銷售模式……”
葉嫵若有所思的點了點頭,“銷售額肯定會有所下降的吧?”
提起銷售額,總經理臉色微微的有點發苦,“還算好吧,雖說高檔翡翠已經漸漸脫離我們的實體店銷售,可是實體店的中低檔翡翠銷售火爆,跟以前相比起來,銷售額並沒有差的太多,而且我們的服務人員也能專心銷售中低檔翡翠,就是產品認同度有些問題,很多顧客們似乎都偏好黃金。”
葉嫵微微一笑,“這一點上來講,只是觀念xing的問題,許多顧客們認爲黃金保值,所以寧願收藏黃金,覺得翡翠玉石買回來就不值錢了,現在總公司這邊也在考慮這個問題,目前我們只能從宣傳推廣上入手。”
“您是豪門葉家的家主葉嫵,也是寶葉珠寶的東家老闆,對吧?”旁邊一直沉默的美女導購,忽然抖着膽子問道。
葉嫵意外的看了一眼美女導購,隨即點了點頭,威嚴中而不失於名媛的優雅和高貴,“嗯,我是……小姑娘做得不錯,剛纔失禮之處,希望你不要介懷。”
美女導購員顫抖着擺了擺手,“沒、沒有,我只是……你稍等一下,好嗎?”
說完這話,小姑娘不等着葉嫵回答,蹬蹬蹬的跑去員工間了。
葉嫵被弄得怔了好半天。
總經理氣得哭笑不得的瞪了一眼美女導購離去的方向,這個死丫頭,真的是膽肥了!自己這個總經理跟葉嫵說話都顫顫巍巍的,她倒好,直接讓人家等她!
心裡雖然罵了好一通的美女導購,總經理表面上卻只能替小姑娘說好話,“大小姐,真的是抱歉啊,這丫頭實在太沒規矩了,可我看她苗子不錯,又是個學生做兼職的,這才……”
“沒事,我們不妨等等看,她剛纔好像有話要跟我說。”葉嫵毫不在意。