劉國勝填完表便是要交給那個小姑娘,小姑娘此時卻不理會他了,轉身和旁邊的一個男工作人員說起了話,明顯是想冷落劉國勝的意思。
看到小姑娘故意冷落他,劉國勝心裡頭自然是非常生氣,便是催促道:“同志,表填好了,麻煩你給我辦一下。”
“急什麼,沒看我正忙着嗎?把身份證拿過來。”小姑娘回頭翻着白眼看了劉國勝一眼後說道。
葉平宇站在旁邊終於知道爲什麼現在老百姓辦事難了,因爲這些工作人員太任性了,任性到想怎麼做就怎麼做,想做什麼就做什麼,想不給好臉色就不給好臉色,這樣的態度怎麼可能建設好服務型政府?
“小妹,我過來辦個公共自行車卡!”正當劉國勝心裡惱火之時,突然有一箇中年女人走了過來,笑着對小姑娘說道。
小姑娘一看到她,便是笑着說道:“李姐你來了,身份證帶來了沒有?”
“帶來了,帶來了。“中年女人一邊說一邊從包裡拿出了身份證。
小姑娘接過身份證,然後出拿出一張表格說道:“李姐,表格先填一下,我馬上就給你弄好。”
中年女人從小姑娘手裡接過表格,便是按照小姑娘的吩咐填起表格,小姑娘對待中年女人態度非常熱情,而直接把劉國勝給冷落起來,這讓劉國勝當然不滿了,便是對小姑娘道:“你剛纔不是說排隊嗎?我的卡還沒有辦完!”
劉國勝這樣一講,小姑娘直接沒有理會他,葉平宇看在眼裡,便是知道,這個中年女人應當是小姑娘的熟人,所以小姑娘對待他非常熱心,然而對待前來辦事的普通羣衆態度卻是如此惡劣,華夏的這種熟人社會,還真是對服務型政府的建設產生一定的影響。
不過,這也並不能完全決定政府工作人員的態度,政府工作人員只所以會有這樣的態度,主要還是對他們缺少獎罰機制,幹差了辭退不了,幹好未必會得到重用,在這種機制之下,自然會養成人的惰性,形成官僚習氣,自然是缺少服務意識了,看來要想加強政府自身建設,還是要激發政府自身的活力,既要調動人的積極性,同時還要加強對政府工作人員的懲戒,只有這兩方面都結合才行。
一看到這個樣子,葉平宇知道今天過來辦事是不能順利了,如果是普通老百姓過來,那肯定會忍耐一會,等着這個小姑娘忙完,心情好了再給他辦,老百姓就得忍耐啊,不然事情更難辦,就像劉國勝與小姑娘一吵,小姑娘便是直接不理他了,如果他剛纔忍耐一會,小姑娘或許就給他辦了。
這還是港州市政府服務中心的服務態度,其他地方恐怕不會比這個好多少,葉平宇想了一想,拉了劉國勝一下,意思是離開這裡,劉國勝意會,便是看了小姑娘一眼,小姑娘也是看了他一眼,一副根本不把他放在眼
裡的樣子。
葉平宇與劉國勝走出政府服務中心,出來後,葉平宇便是說道:“國勝,你打電話給方秘書長,讓他通知楊爲民馬上過來,同時他讓他把所有的區長都叫過來,我們要在這裡開政府公共服務現場會,省相關部門負責人也一起通知過來。”
聽了葉平宇的話,劉國勝立刻給方明柱打電話,方明柱知道葉平宇有這種要求後,便是立刻進行通知,楊爲民突然接到省政府辦公廳打來電話,說要在港州市行政服務中心召開現場會,而且還是現在,馬上就過去,這不禁就是讓他感到奇怪。
想了想,他立刻給行政服務中心主任打電話,讓他做好準備,葉平宇要馬上到開現場會。服務中心主任一接到這個電話,當然立刻緊張了起來,急忙召開會議進行部署,讓人員在服務中心內部打掃衛生,要求工作人員抖擻起精神,等領導來了之後,好好表現一下。
服務中心內部的工作人員突然聽到說有領導來視察工作,心裡頭便是不禁抱怨起來,因爲領導一來,他們就不自由了,就得正襟危坐起來,然後還要表現好態度,跟演戲一般,讓他們感到非常難受。
雖然心裡頭不高興,但是必須得按照領導的要求來,否則的話那肯定是不行的,關鍵的時候就是要善於表現,這個是沒有辦法的事情。
葉平宇與劉國勝暫時沒有再進入到服務大廳裡面去,而是走到一旁進行等待。看到葉平宇站在旁邊比較累,劉國勝便是建議先到旁邊的咖啡廳裡面坐一會休息一下。
葉平宇擺了擺手,沒有同意,而就是站在那裡看着旁邊的街區,思考着一些事情,看着從他面前匆匆走過的人羣,他不禁心想,如果把他放到這些人羣當中,他也不過是普通的一分子,他也需要爲着個人生計而奔波,當他面對政府工作人員刁難的時候,他肯定也會生氣。
當人只有設身處地地去想一些事情的時候纔會明白一些事,作爲省長,他肯定有着不少的特權,他辦什麼事是不需要看別人的眼色的,自然會有身邊的人幫他辦好,然而普通的老百姓卻是沒有這種權力了,然而政府需要爲老百姓提供服務,只有這樣才能得到老百姓的擁護,所以政府必須要加強自身建設,增強服務意識。
葉平宇覺得只有深入羣衆當中去,才能體會到這種滋味,不然,一直高高在上,怎麼可能知道羣衆的疾苦?羣衆的疾苦只有切身體會到才能對自己有一個很強的衝擊感受,而有了這樣的衝擊感受之後,才能去想辦法改變這一切。
看着葉平宇站在那裡沉思,劉國勝非常虔誠地看着他,覺得這樣的事情真是有些不可思議,一個省長就是很寂寥地站在那裡,不動聲色地看着周圍的一切,和普通人別無二致,這樣的領導太讓人感動了。
而他所認識的官員當中,且不說省長,就是一個小小的處長,走到哪兒莫
不是威風八面,頤指氣使,絕對不會和葉平宇這樣就是形隻影單地站在這裡,看着街上的一切。
“葉省長,他們來了!”大約過了有二十多分鐘,劉國勝突然看到楊爲民帶着人來了,前呼後擁地急匆匆地過來了。
葉平宇一打眼看去,看到楊爲民他們並沒有發現自己,便是對劉國勝說道:“等方秘書長。”
兩人便是沒有動,楊爲民一時沒有發現他們,他只接到通知說葉平宇已經來到行政服務中心,哪想到葉平宇會跑到外邊站着,沒有進來。
進了行政服務中心之後,楊爲民便是看到服務中心主任出來迎接,一見面便是問道:“葉省長呢?”
行政服務中心主任,一聽愕然說道:“楊市長,葉省長沒有和您一起來?”
楊爲民一聽,立刻說道:“我接到通知,說葉省長已經來過了,你們沒有見到他?”
行政服務中心主任一聽,感到心裡慌了,說道:“我沒有見到他啊,我正在準備着迎接他到來呢?哪裡見到有人過來!”
楊爲民一聽便皺了眉頭,心想是不是省政府辦公廳通知錯了,只是讓他先過來等待一下,葉平宇等一會過來?
這樣一想,楊爲民便是說道:“準備工作做的怎麼樣了?葉省長很重視服務型政府的建設,我一再要求,你們一定要做好窗口的服務工作,因爲窗口是政府的門面,一定要挑選素質最高的人員過來,你們做到沒有?”
一聽楊爲民這樣講,行政服務中心的主任立刻說道:“我們平時對服務型政府的建設抓的是比較緊的,工作人員都是我們從各個單位中挑出來的人員,還有一些是專門招聘的人員,大家素質都是很高。”
聽到行政服務中心主任這樣講,楊爲民自然想不到他會在自己面前吹牛皮,便是繞着大廳看一看這裡工作人員的工作情況。
此時,所有的工作人員都是進入了戰鬥狀態,那名小姑娘也是很認真地坐在那裡,慢聲細語地和羣衆說着話,其實這個時候進來辦事的羣衆很少了,因爲等到葉平宇來了,他們還準備把所有的羣衆都給趕出去,免得影響到葉平宇視察工作。
楊爲民一聽便是說道:“不要趕羣衆,葉省長如果知道了肯定不大高興,你們要讓幾個羣衆過來辦事,這樣才能體現出我們服務中心的服務情況。”
行政服務中心的主任一聽,便是連連稱是,讓人專門安排幾名羣衆過來辦事,現在先不要給他們辦了,讓他們等一會,等到葉平宇來了之後再給辦,好讓葉平宇看一看。
行政服務中心主任一這樣安排,楊爲民沒有制止,反正葉平宇說是召開現場會,自然要有現場給葉平宇看,如果羣衆現在把事情辦完了,等一會沒有羣衆了怎麼辦?這個也不算是造假,不過只是把時間拖一下,讓羣衆配合一下罷了。
(本章完)