到了公司,巫婆噔噔噔地踏着地板風風火火走向馬蕭的辦公室。兩邊的辦公室職員聽到這麼急促很大地腳步聲,都望出來。看着這個霸氣外露的女人什麼來頭。
我和白雪走在巫婆身後,進了馬蕭的辦公室。馬蕭低着老花眼鏡,瞄着一份報告,擡起頭看見是巫婆。立馬笑嘻嘻迎上來:“哇!佟總!佟總大駕光臨,有失遠迎,罪過罪過。”
巫婆指向馬蕭桌面上的報告:“你每天忙什麼?上個月我來時,你如何跟我保證?你說一定要蒸蒸日上!可你自己看,上個月的業績比前個月的業績還低!我派人下來整治,你倒好啊你,我行我素!把你桌子上的那堆玩意給我看一下!”
“是是是!”馬蕭點頭哈腰着。
巫婆坐在馬蕭的位子上,拿着這堆報表報告策劃之類的資料草草看了一遍,臉色越來越不好看。
碰!拿起來重重摔在桌面上:“着急所有部門領導,放下手裡全部工作,開會!包括各個店的店長店助,十分鐘之內!全部到齊!”
馬蕭說:“這……十分鐘,這怎麼可能?有的店不是很近,起碼要二十分鐘以上纔到這兒。”
巫婆站起來冷着臉看着馬蕭:“我不說十分鐘,他們又怎麼可能在二十分鐘以內來到這兒!你給我下命令,十分鐘之內!遲到者,扣本月獎金!”
坐在會議室裡,還真的在二十分鐘之內,無論是公司辦公室還是店面的領導都到齊了。
巫婆冷冷掃視全場一圈說:“我開會的原則是,廢話不許說,時間就是金錢,直接說問題重點!好,說主題。歐富轄下各地的子公司營業額都在往上升,唯獨松原市的營業額不升反降。你們,誰能給我一個解釋?”
冷場……
所有的人都在東張西望,你看我我看你。巫婆看着一個欲言又止的人說道:“你,站起來說話。”
此人站起來矛頭直指馬蕭:“我認爲,是管總經理領導不力,導致我們整個歐富松原公司成了一盤散沙,營業額每日下降,讓我們被所有的同行恥笑!所有的優秀策劃被他全盤否決,員工們無人願意奮進!”
馬蕭嘩的站起來,怒道:“你造反了你!”
巫婆看着馬蕭說道:“你生氣做什麼?我都沒生氣你敢比我先生氣?——請問這位是誰?”
“我姓裴名前,是松原市第三分店的店長。”
巫婆把筆放在桌上,雙手抱胸,靠着椅子說道:“我不想聽到藉口,我現在只想聽解決辦法!”
裴前朗聲說:“我和江總經理,還有李剛曾討論過,我們總結出一套方案。我們認爲,公司應當成立一個核心領導小組。成立核心領導小組後,集中解決市場難題。比如說,某個經銷商有大量庫存,鬧着退貨,核心領導小組就可以馬上跟進,分析原因:是不是產品到了保質期引起的不良庫存?或者是市場拉力不夠,致使產品賣不出去?還是因爲遭遇強勢競爭對手,導致產品滯銷?如果是以前,企業的高層管理人員不深入市場,只是聽市場一線銷售人員的彙報,事實真相很容易被扭曲,
結果是頭疼醫頭、腳疼醫腳,問題會越攪越複雜。在大家比賽誰跑得更快的危機時期,仍然以原有的方式解決市場問題,肯定是死路一條。如今,沒有了喘息和猶豫的時間,所以下手一定要狠,核心領導小組要與經銷商一起分析問題,解決問題,這樣纔會有效率。同時,企業的市場推廣攻勢也要更凌厲、更火辣。一會兒心不在焉地做品牌形象,一會兒大搞促銷,一會兒追逐焦點事件製造新聞效應,這隻會讓忽悠人的年度營銷總結報告看起來更漂亮,但卻無助於提升生意。”
“銷售人員要着眼於現實,以生意爲核心的廣告、公關和活動,應該更加聚焦,一切以解決生意難題爲目的。當經銷商爲積壓的產品發愁而對補充進貨猶豫不決時,市場部的工作人員要爲經銷商出謀劃策,比如,設計一套有吸引力的促銷方案,如果經銷商的網點少,終端促銷無法在短期內消化庫存,就要在廣告和公關上動腦筋,通過公關引起消費者關注,通過廣告把消費者的目光吸引到產品上,然後與終端促銷整合到一起,形成合力,在短期內形成強大的宣傳攻勢,幫助經銷商消化庫存。不過,在制訂傳播方案和創作廣告文案時,不要由市場部單獨操刀,而是以項目小組的方式,將市場一線銷售人員、市場人員集合在一起進行創作。事實證明,如此合作推出的傳播方案、廣告文案,往往更有生意感覺,更容易執行,也更賣貨。”
停了半晌,巫婆看着馬蕭問道:“馬蕭,你看過他們的提案,報告嗎?”
“看過……”馬蕭說道。
巫婆怒道:“爲什麼不聽聽他們的解決辦法!”
馬蕭說:“他們……他只是個店長,又不是公司高職,也沒有公司部門的管理經驗。提案我不敢用。”
巫婆說道:“你的問題等下再說!孟道江經理,成立核心領導小組的原因是爲了解決各個部門的矛盾?”
我說:“不僅要解決矛盾,而且還要幾種力量解決市場難題。強調集中,強調合力,永遠是解決問題的最佳方式。大凡在大企業和小企業工作過的人,都會有一種強烈的感受:大企業循規蹈矩,等級森嚴,大事小事都要層層上報、審批,這樣做有可能避免出錯,但是效率低;小企業船小好調頭,所有的事情都暴露大家在眼皮底下,老闆可以一竿子扎到底,處理問題有效率,但出錯的機率也大。比較理想的組織結構是兼有大企業的穩重與小企業的效率,而要做到這一點,可以拋開大企業的層層審批制,不斷以項目小組的方式打破部門界限,將工作重點集中到一個個生意問題的解決上。事實上,一些規模龐大的公司,其流程再造和事業部制度改革,就是爲了避免染上日益嚴重的“大公司病”,提高市場活動的效率。在未來的幾年裡,越來越多的企業將會高度重視“市場效率”。推出一個有市場潛力的產品,籠絡幾個經銷商鋪一個銷售網絡,再投放廣告來拉動市場,這樣的營銷手法早已失靈,對市場進行精耕細作將是大勢所趨。不僅是松原市要改革,就連天水,我認爲都有必要改革。”
巫婆冷笑:“孟道江你膽子夠大的
,難道你認爲我在總部管得不夠好麼?”冷冷的。這纔是真正的巫婆佟……順我者昌逆我者亡。
我也瞪着她。我和裴前,李剛研究了一個多月,就是認爲,必須得精耕細作!
巫婆斜睨着我說:“繼續說!”
我站起來解釋道:“精耕細作,不僅僅組織結構意平,市場反應要迅捷,在營銷推廣上也要更集中、更精準;特別是對市場的控制,要徹頭徹尾地灌輸生意意識,採取全新的激勵機制,將每一個銷售人員變成獨立覈算的生意人,讓他們以老闆的思維主動節省成本,以最小的投入做成最大的生意。行之有效的方式是針對每個市場引入投入產出比指標考覈。對銷售人員進行業績考覈,如果僅僅強調目標銷售達成率,會讓銷售人員挖空心思向公司申請各種支持,對經銷商給予各種補貼,他們根本不會有成本觀念,一旦管理者滿足不了他們的要求,他們就會抱怨,將業績無法完成的責任推給管理者,抱怨管理者支持不力。但如果將業績考覈與投入產出比考覈結合起來,對銷售人員進行綜合考覈,結果就會大不一樣。銷售人員只是完成了銷售目標,如果投入產出比超標,銷售人員照樣拿不到提成或獎勵。這樣,銷售人員花一分錢都會有壓力,賺錢的願望會迫使他們不得不關注投入與產出,其壓迫感甚至比老闆還強烈。也就沒有了像現在馬蕭率領的這個一盤散沙的松原市子公司!”
巫婆點着頭:“好,我現在任命裴前爲松原子公司總經理!接替江總經理的職位。”
馬蕭愕然道:“爲什麼!”如果是我這個空降兵,馬蕭還能勉強接受我的領導,可是裴前一直都是他的下屬,所以他第一個震驚。
在場所有的人都驚愕了……
巫婆說道:“爲什麼?我投資下去!我要的是回報,投資下去一元錢,就是希望這一元錢能有一百,甚至一千一萬的回報!核心領導小組由裴前牽頭。散會!”
巫婆對白雪說道:“這麼重要的會議,爲什麼不讓李剛過來!打電話讓李剛過來,你和李剛一起輔助裴前做好核心領導小組的工作!我和孟道江今天有事要辦。”
“是,佟總。”
“孟道江經理,走吧。”巫婆噔噔噔地甩着手臂走在前面。盪漾着青春氣息時尚,隱隱若現,肆無忌憚地向路人宣告她的美麗是無以倫比的。
我像個小跟班,跟着她進電梯,下樓,進停車場。巫婆突然回頭過來道:“怎麼了?”
我高呼道:“佟總英明神武,勇往直前,智勇雙全,仙福永享,壽與天齊……”
她打斷道:“你幹嘛呢?”
“呵呵呵呵……沒有什麼,就是想讚美讚美你。”
巫婆說:“剛纔你說得很對,總部也的確需要改進。是不是我瞪了你一下,你不樂意了?”
我說:“不是了,其實我想讚美你長得漂亮的,但我先測測你的心情。心情好我就讚美。”
“你看你領帶!”巫婆嗔怪了我一聲。幫我整理着領帶,眼前這個跟我一樣高的女人,是多少人眼中高高在上的佟總。
(本章完)