0140 訓斥
與其說是高興不起來,不如說是出現到了一種緊迫感,一種面對比自己更年輕,更有競爭力對手時的緊迫感。
至少外型上,四個新人可圈可點。莫惜君自是不必多提,袁冠奎和龐娜娜雖然稱不上俊男靚女,但勝在身材。唯一有些不足的就是林強精挑細選,從17個人中脫引而出的廖亮,這個人最大的特點就是……沒有特點,不美不醜不胖不瘦不高不矮,連自我介紹都是不疼不癢。
“大家好,我是廖亮,35歲,之前做投資,謝謝。”
其餘三人的自我介紹則充分顯示了自身特色。
袁冠奎永遠充滿了不知道從哪裡來的自信:“大家好,我來自澳大利亞的stocktra金融學院,很榮幸加入這個team,今後請叫我eddy。”
龐娜娜姿色平平,卻總愛搔首弄姿:“龐娜娜,23歲,很高興認識大家。”
莫惜君談笑風生:“莫惜君,大客戶方面比較有經驗,希望能幫上忙。”
簡短的介紹過後,林強開始安排臨時工作。
“好的,現階段暫時這四位來補充,張家明和林小棗暫時接櫃,讓鄭帥在外面帶帶新人。”林強走到鄭帥旁邊介紹道,“這位是個人業務主管鄭帥,也是將來升爲支行後的主管,由於現在大多數對公業務還沒有正式開展,你們暫時跟着他熟悉熟悉銀行基層。”
鄭帥起身衝四人微笑,當然。其實只是衝莫惜君而已。
打過招呼後,袁冠奎笑道:“大家有沒有英文名,這麼稱呼很不方便啊。”
尷尬片刻,林強應付道:“這裡沒有這個傳統,你適應一下吧。”
“叫英文名很方便的。”袁冠奎轉頭對莫惜君道,“聽說你以前在花旗銀行,應該是有英文名的吧?”
莫惜君搖頭笑道:“其實我也很不喜歡英文名啊,一個地方有一個地方的傳統,入鄉隨俗吧,冠奎。”
“oh……”袁冠奎聳了聳肩。只得無奈閉嘴。
晨會過後。又一天的工作展開,鄭帥在大堂帶新人,林強則回到辦公室,處理這些日子沉澱下來的一些瑣事。看看最近的報表。行裡下來的通知文件等等。
半閒不閒的日子剛過了兩個小時。這邊鄭帥就一把推開辦公室房門,喘着粗氣做到林強面前。
“這貨哪來的?!!”鄭帥滿面猙獰地罵道,“那什麼什麼奎。他來實習的還是來當爺爺的?我跟客戶介紹理財,他扯到金融模型;我跟客戶聊基金,他扯到風投。然後還給我講課,大談世界經濟形勢,要我們不要數目寸光,瞄準國際資產,這人有病吧?”
話罷,他雙掌拍在桌上:“林老大,我一向相信你的眼光,怎麼進了個這樣的人?”
“沒辦法啊,秦政的外甥。”林強也是揉着額頭放下手中的筆,“人力那邊他也打好招呼了,又親自跟我談了,我能不給他面子?”
“不是不是,走關係走後門很正常,我也是託關係進來的。”鄭帥指着門外道,“但這樣的主兒也太麻煩了吧,晨會的時候我就看他不順眼了,‘請叫我eddy’,艾你.媽.逼.啊!!!是爺們兒就好好說話!”
林強苦笑道:“看來我還是低估他了……”
“呵呵,不僅如此。”鄭帥牢騷道,“他還對我們營業廳的管理指指點點,甚至對分行管理也頗有微詞,這樣的爺我可帶不了,估計在他眼裡咱們都是鄉野村夫。”
“行吧,叫他進來跟我談談。”林強無奈問道,“其它人怎麼樣?”
“莫惜君沒問題,老本行了,無師自通。那個龐娜娜雖然總感覺在夢遊,卻也不惹麻煩。廖亮不錯,少說多聽,比較穩。”
“ok,那我跟袁冠奎單聊吧。”林強擺了擺手,準備適當提點一下這位爺。
幾分鐘後,袁冠奎笑着進來,關好房門後第一句話便是:“林強,我覺得咱們對vip的服務不夠到位,這裡的人太多了,應該想辦法排除一些窮鬼,把我們的客戶羣高端化。”
林強半笑不笑,招呼袁冠奎坐下後問道:“那你有什麼辦法麼?”
“嗯……比如只服務存款十萬以上的客戶,讓那些窮鬼被迫去其它銀行。”
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“那你覺得這麼做除了剔除普通客戶,會不會帶來什麼不良後果呢?”
“林強,我明白你要說什麼。”袁冠奎笑了笑,開始展現好爲人師的本色,“你知道28原理麼?就是說世界上有20%的富人和80的窮人,同時,世界上80%的財富集中在這20%的富人手裡。我們要爭取的是這20%的富人,而那80%的市場,交給其他銀行去爭吧。限制起存金額後,我們甩掉了那些累贅,這纔是要點。林強,眼光放長遠,不要在乎窮人手裡的那點錢。”
袁冠奎說得真真切切,簡直就像憋了幾年一樣。
“呵呵,我們姑且不談社會輿論影響。”林強又問道,“那針對那20%的高端客戶,你認爲聯合銀行憑什麼吸引他們,與其他銀行相比競爭力是什麼?”
“服務,一定是服務!”袁冠奎繼續指點江山,“你不知道,澳洲的銀行……”
林強已經無意多聽,揮臂道:“袁冠奎,你先等等,聽我說。”
袁冠奎略顯不滿,但還是勉爲其難地住口,攤臂道:“ok,你是波ss。”
“在薊京,有多少家銀行,你知道麼?”
“……”
“有多少家銀行設定起存金額,只做高端客戶你知道麼?”
“……中生銀行……還有……”
“聯合銀行存款的構成比例你清楚麼?”
“……”
“建工銀行爲什麼是世界第二大銀行你明白麼?”
“……”
“那我告訴你,薊京有24家本土大型商業銀行和18家外資銀行,外加41家城市銀行分部。在42家大型商業中,有27家限制了起存金額,其中18家爲外資,服務高端客戶這種事必須從一而終,不可能先開大門再關小門。聯合銀行的前身是數十家城市銀行,立足之本便是龐大的網絡和社會基礎,怎麼可能走高精尖路線?你清楚普通客戶在存款總額有多少麼?在什麼都不知道的情況下就信口開河,你是在影響他人情緒,耽誤工作時間明白麼?”
嘭!
林強一連串的發問過後,一掌拍在剛剛還在翻閱的表單上:“我姑且還在分析現在客戶更傾向於哪種理財產品,你就開始考慮發展戰略了,你當我不當我是波ss單談,你首先要搞清楚這裡是營業廳,不是總行戰略發展部。”
“……”袁冠奎見林強的表情與架勢,誇誇而談的花花架子怎能招得住這種氣場,立刻就軟了下來,“不不,你誤會了,我只是提出建議,沒有別的意思。”
“提建議當然好。”林強神色微微發狠,“但請你搞清楚了再提,請你做過具體事情再提,你根本就不知道銀行業的現狀就在這裡眉飛色舞,你知不知道你在耽誤多少人的時間?銀行是講效益的地方,說得明白些,一個人的價值與他能帶來的收益直接相關,如果你對我們小小營業廳的崗位沒興趣,我可以幫你提。但只要你來了我這裡,就請先把基本工作做好了再說這些,ok?”
“……”袁冠奎一時間愣住,他沒想到剛來第一天,這個比自己大不了兩歲的傢伙說話就這麼不留面子,自己活了這麼久,還是第一次面對這種活生生的直言打擊。
最關鍵的,是壓倒性的氣勢,自己根本連反擊的勇氣都沒有。
見袁冠奎呆住,林強還不望補一句:“我和秦政關係很不錯,他也拜託我好好照顧你,正是這樣我纔有一說一,話說重了你別介意。”
“i-know……i-know……”袁冠奎申請恍惚地擺了擺手。
林強拿起電話,直言道:“同意我的說法,就回去踏實工作,按鄭帥說的做;如果覺得自己不適合崗位,我現在就可以幫你提。”
“ok……我回去。”袁冠奎攤臂起身,灰溜溜離去。
林強長嘆了一口氣,他出口這麼重,其實也不指望袁冠奎就換了副品行了,人的本性不會因爲自己訓一頓就改變的,他只是希望袁冠奎適當收斂,別再給自己添麻煩了。畢竟他是秦政的人,自己不好退回去。
午間,鄭帥照例拿着兩份盒飯來到林強辦公室開吃。
“冠奎可算老實了。”鄭帥大口吃飯,不忘問道,“你跟他說什麼了?後來他就一直傻站在大廳,一個屁不敢放。”
“告訴他什麼叫成年人的世界。”林強夾了口鹹菜點點頭。
“我去……別給他造成陰影了,你可是在總行會議室直接幹翻羅莎的主兒……”鄭帥幻想着袁冠奎的遭遇,也是渾身一個寒顫,“秦政的人,這麼訓合適麼?”