就在前世1994年,傑夫·貝佐斯敏銳地覺察到了電子商務可能蘊含的商機,就毅然辭去了自己在華爾街的工作,轉而在自家的車庫開始了創業。儘管有證據表明,貝佐斯在創業之初就是想建立一家“萬有商店(The Everything Shop)”,讓消費者可以在自己的網站上買到自己想要的所有東西,但在創業之初,他卻只選擇了圖書這個利基市場作爲切入口。
在美國,圖書市場的總規模相當可觀:據估計,1994年時美國圖書市場的規模約爲190億美元,平均每個美國人每年在圖書上的支出有79美元。與此同時,這樣一個規模巨大的市場並沒有被壟斷巨頭把持。儘管當時美國有巴諾和博德斯這兩大連鎖書店,但它們的市場份額總共也不過25%,其餘的市場份額則分散在各個獨立的小書店手中。因此如果選擇進入這一市場,不會遇到太多在位者的阻攔。考慮到這些,貝佐斯就將亞馬遜最初的業務主要聚焦在了圖書上。
用今天的眼光看,亞馬遜在起家時的銷售方式非常原始:它主要通過郵件接收訂單,根據訂單向圖書批發商進貨,然後再通過郵政系統將書寄給讀者。從價值鏈角度看,這和傳統書店並無二致,都是管道式的銷售。
不過,由於網絡打破了地域市場的邊界,因此亞馬遜獲得了比任何傳統書店都要大的需求,而這些需求也成功地支撐了其最初的成長。
通過最初的運營,貝佐斯及其團隊發現,相比於郵件,消費者更傾向於在網站上完成整個交易。爲了適應消費者的這一偏好,亞馬遜網站於1995年7月正式上線。這一舉措得到了消費者的充分肯定,上線一週後,網站的日成交量就達到了12000美元,第二週則進一步達到了15000美元。
儘管網絡思維的應用幫助亞馬遜獲得了早期的增長,但是競爭者們很快也學會了這些“套路”。隨着傳統書店也陸續進入電子商務領域,亞馬遜受到的壓力越來越大。爲了保住自己的市場,亞馬遜不得不和競爭對手進行價格戰,而這樣的結果就是在銷量節節上升的同時,盈利狀況卻遲遲沒有改觀。
爲了擺脫這一困境,亞馬遜開始拓展業務,進行圖書之外的商品銷售。起初,亞馬遜仍然選擇了自營模式,自己進貨、自己銷售。爲了配合銷售,亞馬遜還開始建立了自己的倉儲和物流系統。不過,這種模式的問題很快就顯露出來:由於當時的亞馬遜財力有限,因此很難爲消費者提供足夠品類的商品,這就限制了其吸引力。購入更多的商品當然是一種可行的方案,但其帶來的倉儲、物流成本顯然是亞馬遜難以承受的。
那麼,如何才能打破這一僵局呢?一個思路就是,將商業模式從管道式改成平臺式,讓商家進入亞馬遜銷售商品。
1999年,亞馬遜將這一設想變成了現實。它將自己的網站開放給了商戶和個體經營者,允許它們在上面出售商品。對於那些交易比較頻繁的商戶,亞馬遜要對其收取月費和交易抽成,而對那些交易頻率較低的商戶和個人,則只收取交易抽成。商家在亞馬遜上達成交易後,自行把貨物寄給客戶,而亞馬遜則會幫他們向買家收費,並把扣除抽成後的餘額匯到他們的賬戶。
亞馬遜的這一舉措受到了小型商戶的歡迎,這使得它們可以依託亞馬遜的口碑和渠道,讓更多的消費者看到自己的商品。於是,大批的商戶集中到了亞馬遜平臺。而對於亞馬遜而言,它的收穫要比這些小型商戶更大:這意味着它成功解決了商品品類少的問題,足以讓整個亞馬遜更有吸引力,更能吸引消費者,更能促進其自營業務的增長。更爲重要的是,這個發展消費者的策略不僅只用投入很少的成本,還能獲得可觀的月費和抽成收入。
其實這個時候入局網絡電商,正是最佳的黃金階段,因爲當前在美國還沒有出現類似的商業模式,如果前期能夠成功,那麼將可以獲得很強的先手優勢和資源,也正因爲如此,段雲纔會想到我在美國創建電商網絡。
一旦這個電商網絡平臺獲得成功,不光可以拓展天音集團在美國的業務,獲得鉅額的利潤,同時也可以依靠這個平臺,讓自己公司的DVD等產品也能夠順利銷售到全民的任何一個角落,這等於是建立了一個覆蓋全美的商業網絡。
而且相比於現在還在車庫裡賣書的亞馬遜創始人,段雲友的壓倒性的財力和優勢,亞馬遜剛建立起來的時候,也只有不到10萬美元的本金,技術人員也很少,這些問題都導致他的前期發展緩慢,以至於直到兩年之後,賺到一些錢的亞馬遜纔有了跨越性的發展。
但是段雲想要在美國搞電商網絡,他可以最高拿出上億美元的資金,而且他在美國硅谷本來就有自己的研發中心,其中有很多優秀的軟件人才,短期之內,完全可以按照段雲的要求開發出相應的電商網站和購物軟件,如果不出大的問題,超越亞馬遜並且成爲美國最大的網絡電商,幾乎是板上釘釘的事情。
只不過段雲心裡也清楚,作爲一家中國公司,想成爲獨霸美國的電商肯定會面臨很多有形或無形的阻力,幾乎是不可能的事情,而唯一的解決辦法就是當斷雲的電商公司發達到一定規模的時候,就必須要華爾街的資本加入,讓出一部分的蛋糕給美國財團,只有這樣,才能降低一些不必要風險。
而且因爲段雲長期不在美國,所以他必須要找出一個有能力負責該項目的美國僱員,而布朗瓊斯各方面條件比較符合段雲的要求,正是因爲如此,段雲今天才會邀請他一起吃飯。
“老闆,看來您在中國能取得這麼大的成功絕對不是偶然,您的想法比我的要更成熟,如果當初我的公司能夠得到您的指點的話,真的能成功……”聽完段雲的講述,布朗瓊斯臉上露出了敬佩的神色,很明顯,他對段雲剛纔提出的商業方案感到非常震驚和欽佩,布朗瓊斯確實沒有想到段雲不光對美國桑葉非常瞭解,而且在電子商務的一些技術問題上,也顯得非常專業,這讓他完全改觀了之前對中國人的一些看法……