（1）
“One customer complains the dirty in room 580. The meeting is over and you all can leave except the person serve that room 。（今天有客人投訴，說房間很骯髒。他的房號是580，負責這個房間的人留下來，其它人結束會議）”主管JOY在例會即將結束的時候，板着臉說。
“580？那不是我負責的房間嗎？”葉凡想：倒黴，怎麼又是我？
所有人都散開了，拿着各自的report工作去了。倒黴的葉凡來到了Joy面前。
“You served room 580?（580是你的房間？）”
“Yes。”葉凡鬱悶之極。
“Look at this（你自己看看這個）”Joy把一條貌似白色毛巾的東西扔到葉凡面前。
天啊，怎麼這麼髒？白毛巾上的污垢讓葉凡嚇了一跳。心想：不可能吧，我的房間怎麼會有這麼骯的地方？
“How do you explain?（你如何解釋？）”
“Sorry, it’s my fault.（對不起，是我的錯。）”
“Don’t say sorry, I don’t need that.（不要和我說對不起，我要的不是這個。）”
“Sorry, I don’t know where is so dirty.（對不起，我不知道什麼地方會這麼髒。）”葉凡豁出去了，反正是死，也要死得明白點。
“Under bed.（牀鋪下面。）”
“shit ！”葉凡心裡罵了一句：“TMD，又遇上神經病了。”
“Selina, He is a customer with nervous disposition, you shall pay more attention to him.（這是個有點神經質的客人，一定要多注意他。）”
Joy總算說了句人話。葉凡鬆了口氣，回答道：“Yes，madam。”
訓話結束，葉凡拿起自己的report出了辦公室。
（2）
“TMD，這些有錢人都TM神經病！”葉凡躺在牀上，對詩娟抱怨道：“怎麼會有人住酒店不好好的住，拿塊毛巾鑽到牀鋪下面去擦地板呢？真的是變態！”
“可不是，那些人就是心理變態了。你是不知道，我上次纔是被氣得半死！”詩娟非常認同葉凡的話，接着說：“上次381的客人簡直就是一個神經病。我去打掃她的房間，看她桌上有一杯喝了一半的礦泉水，於是，我倒了，幫她洗了杯子。晚上那傢伙回來居然跑去投訴，說我倒了她的水，你說是不是神經病？”
“那你就不要管她嘛。”
“是呀，第二天又有一杯礦泉水放在桌上，我就不去管它了。可是你知道發生了什麼嗎？”
“不知道。”
“那個神經病又投訴說我不幫她洗杯子！”
“叫她去死吧。”
“我也是這麼想的。葉凡，你知道我後來幹了什麼嘛？”
“你幹了什麼？”
“我往她杯子裡吐了一口口水，然後把杯子擦乾淨了。”白詩娟說這話的時候，面部表情相當猙獰。
“你可真夠噁心的。”葉凡有些受不了。
“後來，我只要一看她拿那個杯子喝水，我心裡就不生氣了。傻B，喝我的口水還發什麼衝？！”
“你也變態了。”葉凡總結了一句，轉過身看書去了。
（3）
“鈴鈴鈴……”葉凡的手機響了。
葉凡注意了來電，知道是一凡。
“在幹嘛？”
“你說呢？”
“不會這麼早就睡了吧？”
“我們這些做勞力的，就是這麼早睡，怎麼？不行嗎？”
“聊兩句？”
“聊唄。”葉凡看着牀頭的鬧鐘，心想：誰八點就睡覺？有病吧。
“最近怎麼樣？”
“還行吧，比之前好一點了。”
“很高興你能這麼說。”
“是嗎？你不是說我自找苦吃，活該嗎？”
“我不那麼說能激起你的鬥志嗎？”
“得了吧，你。還激起我的鬥志？差點沒要了我的命。”
“沒那麼嚴重，這不是活得好好的嗎？”
“那是，不看我是誰。”葉凡接着說：“你呢？最近怎麼樣？”
“還行吧，反正就那個樣。”
“對了，一凡，你在加拿大幹什麼哪？”葉凡的意思是問一凡現在從事什麼工作。
“我在我哥的廠裡幫忙。”
“噢，什麼廠？做什麼的？”
“一種模具，說了你也不知道。”
“好好好，我什麼都不知道。我懶得和你說話了。”
說着，葉凡又掛了電話。她也不明白自己是怎麼了，只要一凡說些讓自己不高興的話，她就喜歡立刻掛電話。明知道這樣不禮貌，可她就忍不住會這麼做。還好只是對他一個人這樣，葉凡想，真的很沒有禮貌也。