“別賣關子，說。”
“第一條路，收購小隱湖畔，這樣就能得到賬號控制權了。”
“？？？別開玩笑了，第二呢？”
“收購藤迅和微薄。我個人其實還是比較建議用第一種方法。”
“……你他媽有病吧？”
“我在認真回答甲方的需求。”
“廢物！騙子！”張東濤氣急敗壞按斷了電話。
辦公室內也一片沉默。
“怎麼？永茂要進軍IT界？”捲毛男看着面色平淡的派大星道。
“他們好像認爲互聯網是我們開的。”女實習生也小心翼翼地說道。
“沒什麼，我這次做的也不好。”派大星擺了擺手。
“那我們現在……還繼續麼？”女生試探道。
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“別急，等電話。”派大星依舊握着電話沒放。
“啊？”
發問的同時，電話又響了，還是張東濤。
這次的語氣變得客氣了很多：“抱歉，派老師，剛纔有點激動了，他們的賬號評論我們的確沒法動。那至少，其它地方的文章是可以做的吧？”
“我們控制的文章可以，但效果不大。他用這招，抹黑行不通了。”
“他們也僱人了麼？”
“沒有。”
“你這麼肯定？問過所有同行了？”
“不需要問，隨便掃一眼就知道了。”
“什麼道理？”
“就當彌補我失職的損失了，告訴您一個觀察輿論操控的小訣竅，至少在電影圈有效的訣竅——負面評論分佈率。”派大星解釋道，“比如《流浪星球》那部電影，您聽說過吧？”
“嗯，當時議論多的鋪天蓋地，都是你們的傑作？”
“不不，有人找過我，我沒參與，我只是告訴您一個分辨方法。”派大星接着說道，“那部電影現在看來是公認的佳作，但在當時卻充斥着大量的反面意見，這個背景您清楚吧？”
“清楚清楚，深有體會，當時我也是先看了評論，感覺這部電影敘事應該挺爛的，靠愛國情懷和特效撐着，就一直沒去，想着以後有時間在網上隨便看看就是了，後來是我兒子逼我去看的，看完我才發現完全不是這麼回事，根本沒什麼愛國主義，更沒有個人英雄，完全是國際主義精神，而且電影非常好看……這麼一說……我當年也被植入了？”
“毫無疑問是的。現在告訴您分辨的方法，看正反兩極評論的分佈率。”派大星這才詳細說道，“拿《流浪星球》這種公認的佳作來說，當然可以有人覺得它不好看，也可以有人爲了特立獨行，爲了顯得自己與衆不同，品味高雅去抨擊它，這都沒問題，但是這些人，在人羣中應該是正態分佈的，差不多100個人裡有5個吧，比如您的朋友裡，大概也會有5%的人不喜歡這部電影對吧？”
“的確有那麼幾個，他們說故事不行，湊合看個特效，但我後來發現，其中有兩個人說這件事的時候，壓根還沒看過電影……”
“那也沒問題，即便只是爲了顯得自己高明，他們也完全可以這麼說，記住5%就對了，下面把這個5%放大到所有情境裡，也就是說，在所有影評、視頻、意見和問題的下方，大約都會有5%的反面意見，這說得通吧？”
“當然。”
“有趣的是……稍等啊，我現在點開逗瓣網站啊。”派大星說着點開了國內最大的影視評分平臺，搜索過電影片名後說道，“我告訴您現在的數據，現在關於這部電影，總共有402635篇短評，其中好評24%，一般6%，差評70%。”
“什麼？”
“您沒聽錯，全部40多萬短評中，70%都是差評，在您接觸的真實的人裡，70%的人都認爲這部電影很爛麼？”
“5%都沒到……”
“所以很明顯，這裡的負面評論空前集中，完全違背了其它地方的正負面評論分佈，即便考慮各平臺用戶畫像不同，那最高會導致20%的誤差，但這部電影的差異率高達65%，難道討厭這部電影的人，只在豆瓣平臺上討厭，在其它地方和生活中都會喜歡它，或者默不作聲？”
“明顯不可能，逗瓣這個數據太誇張了，人爲操縱再明顯不過。”
“所以比較‘分佈率’是辨別輿論操縱最簡單有效的方法，公關公司不可能控制所有言論渠道，他們只會找最大的那幾個平臺做文章，反正像您這樣的普通觀影者也只看那上面的影評，拿這個平臺的數據，跟其它地方稍微比一比，如果差距很大明顯就是被做過了，三分鐘的時間都用不了。”
“嗯……但只能在電影圈用這個方法，說到小隱湖畔這件事，就很難比較了吧？”
“不難，稍微多用兩分鐘，找出曝光率最高的兩篇文章，再隨便找中游的兩篇文章，比較下面前十名的評論就好了。”
“這……還是挺難的。”
“是吧，畢竟沒多少人閒的無事這麼做，但我可以直接給您結果，我們不能維護全部文章的評論，通常只做曝光率前三的，其它文章都是自由評論，因此最火爆的文章下方負面評論分佈率大約是90%，其它文章雖然也受印象植入的影響，但不會超過50%。”
張東濤先前的氣憤蕩然無存，只跟着嘟囔道：“所以總結起來，就是拿高曝光的渠道和低曝光的比一比，如果裡面的正負面評論分佈率超過20%就是有鬼，因爲公關公司只會維護高曝光渠道？”
“您太厲害了，這麼快就總結出抽象規律了。”派大星笑道，“我已經順手做過比較了，小隱湖畔沒任何問題，關於網絡公關，真的什麼都沒做。”
“那現在，你就沒辦法了？”
“現在的確沒法繼續抹黑了，我預想過很多情況，但從沒想過他用自殘式的方法解決這件事，收益完全是負的，這違背了根本人性。”
“這我就不懂了……既然是負收益，他何苦呢……”
“我不知道。”
“……”張東濤愣了一下，“我以爲無論什麼事你都能分析出個一三五七。”
“非要分析的話……周遊跟永茂之間是不是有私仇？”派大星提出了一個設想，“如果自損八千能殺敵一萬的話，這事還說得通。”