水漫過林龍紅美好的身段,她把頭髮溼漉漉地散着,頭靠在浴缸一頭一動不動地躺着,兩眼盯着對面被熱水的霧氣瀰漫了的鏡子,陷入了沉思:
自己是一定要做B地這個項目的,自己一定要找家成的老闆楊成的,只是楊成是什麼樣的人呢?自己又如何獲得他低於市場價位接下B地裝修項目的支持呢?
浴缸裡的水溫慢慢涼下來,林龍紅也漸漸地理出了一條思路:
先以一個客戶的身份,先去了解,當然,瞭解這一塊自然輪不到找到家成的老總,可是,自己就要在和他們客戶談業務時,挑出問題,直到向上展開,然後儘量找到他們老闆。先以較高價位和他們談好裝修事宜,先認識這個楊成,認識了,她相信,她自有辦法,因爲對男人,她自然有一套,即使不使出美人計都可迷住任何一個男人,何況如何使出那一招,林龍紅對自己是自信的。
第二天,林龍紅獨自一個來到家成。她走進去時,工作人員對她的態度十分誠懇友善,讓她產生了好感。她說需要裝修辦公室,然後她說她的要求,家成的工作人員立刻拿出他們的樣子,如門、書櫃、辦公櫃等等表面光滑,色澤明麗,線條清晰流暢,別具一格,很有創新性,讓人眼前一亮。當時林龍紅就想,這公司做出的效果絕對是能滿足銷售部。她想着,客戶代表仍然熱情周到,很有親和力,講解起裝修事宜來有板有眼,頭頭是道,他們提供的諸如《家成裝飾用戶手冊》等宣傳資料表述得非常詳細、周密、誠摯,整個家裝流程都敘述得清清楚楚。
林龍紅這時開始挑刺,林龍紅說,你們家成搞裝修價位高了一點,但是我聽內部人說,你們用的材料有問題,用的材料有不符合規範的。這時家成的家裝人員微微一笑,說一般的裝修公司競爭不過我們,對我們有過一些不好的謠言,不過,王小姐你儘管放心,一般家裝公司用的是塑膠水管,而家成使用的是具有獨特的滅菌效果,可保水質安全,具有抗凍漲性、抗衝擊、不易破裂的銅管,外面還用膠管包裹。許多裝修公司用的是PVC穿線管,而家成用的是KBC管(即套接扣壓式鋼導管),這種新型電器安裝專用道管不變形、不老化、不怕火,它比PVC管使用更安全,具備更好的隱蔽性和抗電子干擾性能,外表也比PVC管美觀,是當代裝修中最先進的電路施工首選材料。家成裝飾充分考慮到用材的環保性,所使用的都是環保達標材料,聞起來一點異味也沒有。
客戶代表又說:“一分錢一分貨”,家成的高檔裝飾乍聽起來似乎不便宜,但當你親身體驗我們整個裝修過程和所用飾材,以及採用的先進工藝後,你會覺得我們家成裝飾確實物有所值,甚至物超所值。因爲家成作爲新州響噹噹的家裝品牌,其品牌價值還沒有完全體現在價格中,從這個意義上講,家成現在的裝修價格確實是非常優惠的。大家知道,名牌服裝和一般服裝價格殊異,正版和盜版的產品質量與價格也是兩碼事。
面對這個侃侃而談,專業知識和談判技巧的一流的客戶代表,林龍紅一時找不預想時的挑刺,這時,她便站起來,她今天穿了一雙近6公分高的高跟鞋,她那172的身高配這麼高的鞋,一下子把那個170的男客戶代表剛纔那滔滔的話話壓了下去。林龍紅婀娜地走幾步,突然一下咧趄,要摔到的樣子,那男客戶代表當時嚇得一下子跑過去扶着她,林龍紅卻還是彎下了腰,一付要哭的樣子說:“我腳被歪了,我腳被歪了。”
這時客戶代表也明白了遇到一個難纏的主,他不知林龍紅是來故意打碴的,還是有什麼目的,但看着林龍紅那貌若天仙的臉龐,那高貴的氣質,他又不敢想像她是一個騙子。他不知所措地望着她,着急地說道:“王小姐,我送您去醫院吧!”
林龍紅搖搖頭,說,去找你們楊成,李總來,我有話要對他說。”
“李總?王小姐,沒什麼大事吧,把我們李總請來幹嘛?”
這時,林龍紅變了臉,變得有些咄咄逼人的架勢,朝客戶代表壓過去:“快去把你們李總叫來,我找他有事。”
客戶代表看着她的氣勢,一時沒了脾氣,乖乖地朝總經理的辦公室跑去。
楊成是個五十上下的中年人,兩鬢花白,戴着一副銀絲邊眼鏡,一張端正的長方臉,一笑,眼角拖滿了魚尾紋。他穿了一身鐵灰色西裝,繫着根暗條領帶,銀領帶夾上鑲着一顆綠玉。他正在接電話。這時他看見他的客戶代表在外間和秘書說着什麼。
他接完電話,招了一下手,秘書讓客戶代表進去。
一進來,客戶代表就有些急切地說:“李總,外面來了一個美,一個女的,她說她腳歪了,不知是故意找碴,還有什麼原因,她說她要見您。”
“見我?她說和我認識嗎?”
“沒有,她沒說認識您,但是她那架式,是非見你不可,要不,她就一付不走的樣子。”
“哦,有這種事!”楊成若有所思的沉默了一下,然後說:“好的,你先出去,我一會就來。”
楊成走出去的時候,看見那個女人正笑吟吟地看着他。她穿了一件水綠白翻領的裙子,一頭烏黑長髮,梳得整整齊齊,好像剛吹過風,清秀明亮的眼晴,他一時看得有些呆,這麼漂亮的女人,找我?
但是第一眼,他已經對林龍紅產生了好感,他親切的問,“小姐,請問你找我有事?”
是的,李總,我有幾個問題想請教你。
然後不由分說,這個女人擺出一付採訪的架式開始向楊成提問。
問:家成這幾年發展非常快,作爲一家高速發展的企業多會遇到人力資源的問題,那麼,家成在人力、組織和文化方面能支持公司的高速發展嗎?
楊成看着她笑盈盈的臉,一下子也來了精神,主動的給她回答着:我們把企業內部的很多系統看作線性體系,人才鏈比資金鍊具有更大的風險。不勝任的人員使得企業不能按既定計劃實現營運現金流,直接導致資金鍊斷裂。很多時候,人才鏈斷裂就是資金鍊斷裂的根本原因。人才鏈斷裂的標誌是公司的關鍵崗位人員配備的是不勝任的、沒有競爭力的或者不適合的人員。
問:那你們人力資源部門採取了怎樣的策略來解決人才鏈的問題?
李:凡事預則立,不預則廢。我們家成在保持穩健經營的同時,我們內部稱爲“有組織的擴張”我們的經驗是要把控三個關鍵點:一、人員標準的準確定義;二、吸納外部有經驗人員的體系和能力的建立;三、內部人員培養體系和能力的建立。
問:你們家成的“人員標準”有哪些具體的指標?
李:“志存高遠,堅韌踏實”,這也是我們整個家成企業精神的外延就蘊藏的答案。
幾個回合簡單的一問一答之間,李文感這個眼前這個漂亮女人不僅讓他眼前一亮,心裡也隨之一動,美貌和智慧的尤物這句話一下子從他的眼裡顯示的光芒中迸發出來。
林龍紅問到這裡,看着他。開始變換了談話內容。她像掏心裡話一樣對楊成說:“李總,我是‘凱枚林’的後勤設置部部長,我是久違您的大名,今天能聆聽你一番見教,真是大有收穫,我現在代表‘凱枚林’來和貴公司籤我們B地銷售部的裝修合同,我一分錢的價也不講,就按你們這個價,我很信任你們。”
楊成聽她說了,笑着問:“小姐,那您的腳?”
林龍紅一下子站起來,但是她站在比她高跟鞋略顯微矮的身邊,她雙膝微微彎曲,以致不給楊成太大的壓力,口吐蘭絲般輕柔地對楊成說:“李總,我都蠻喜歡你們公司,還需要不需人呢?要不,我從‘凱枚林’跳到你們這邊來算了。”
“唉,小姐貴姓?”
楊成一下子來了興趣。
“呀!”林龍紅這時着急地叫了一聲,說:“李總,能給我您一張名片嗎?我那邊公司的裝修項目表我忘記帶過來了,我改天來和你們簽約,好嗎?”
“當然!”楊成掏出名片,認真地遞給她,她拿着名片便匆匆地離開家成。
林龍紅回到“凱枚林”,李文正找她。
“林龍紅,聽你們部門的說你今一大早就去家成了?”
“哦,李部長,是的。”回到公司,林龍紅又恢復了叫李文爲李部長的稱呼。
這個稱呼一下子讓李文感覺林龍紅有意和他保持一點距離的心理。
她把林龍紅叫到他的辦公室。說:“林龍紅,人事部那邊有一些文件要下發過來,你跑我過去一下。”
林龍紅便跟着他來到他的辦公室。
林龍紅一坐定,李文便雙目炯炯有神地望着他,看得出,他有什麼重要的話要對林龍紅講。
林龍紅也望着他,第一次認真地看着眼前的這個男人。他身材高大,相貌英俊,雖然30出頭,但看起來依是一張年輕的臉。之前,聽娜娜她們講,公司的這個大帥哥因爲條件好,要求高,至今還是單身一人。
望着她,王亞經一下子想起了之前在巨美娛樂時跟隨她的華勇,接着又想起華勇的慘死,心裡不由不陣悲切,而眼前的這個男人又想來跟隨自己嗎?
林龍紅有些憂傷地低一頭,這時,李文已經在給她講着工作的幾條重要的原則。
“林龍紅,我知道你工作很努力,很上進,但是在工作的時候,特別是我種這種銷售類型的公司有幾條我個人經驗我想與你分享一下。”
林龍紅重又把因想起華勇而嚴肅悲痛的臉龐擡起來,這時,讓李文看起來,到是以爲林龍紅謙虛又認真地要接受他的觀點。
他便仔細的說起來。
如何把工作做好,和老闆保持溝通一致呢?
1、我們要把每一階段主要工作任務和安排都做成清晰簡明的表格,發送給我的老闆,告訴他如果有反對意見,在某某日期前讓我知道,不然我就照計劃走——記住,老闆只是結果,而不管你的過程,所以,彙報工作一定要用簡明,而不花費他太多的時候就看清楚的報告形勢,比你這次將去B地負責這個項目,50萬元夠不夠,如果不夠,你要把對市場價格與原先有所增加的部分明確又簡單地寫出來。
2、關於解決你現在B地項目如何更好質量保證,我們不一定就要去找家成那種大型的公司合作,工作中,我們爲了自保,並不提倡明知山有虎,偏向虎山行的方式。因爲如果你那樣做,和與往的方式不一致,你就是一個創新,新的東西有可能做得更好,也有可能讓你失敗。而你對創新的工作中難度與艱辛老闆並不一定知道,如果搞咂了,只會讓老闆輕視你。但是如果你真的有一個很好的,長遠的考慮,那你再分析出找家成作爲我們供應商的優勢,然後再挑一下老闆比較清醒而不煩躁的時候,單獨地把你的思想,考慮的*,如果不採用以後對公司的發展蔽端指出來,最好說得讓他頭痛,這時候,你再把你的長遠大計和盤托出,他就會容易接收你的觀點,而再進行思考。
3、如何讓你積極主動解決問題的態度和技巧問題,現在先假設你的B地項目已經實施了,你要主動地在重要階段給老闆一些信息,就算過程再順利,我也會讓他知道進程如何,這樣的好處是特別是你作爲一個新手接收的事,免得讓他不放心,同時,提前的良好的溝通,會讓他無形之中對你放心,明白你的才華。
4、你的工作不止是你一個人工作,你努力讓我你所管的B地項目做得更好,這方面的信息,你要注意同事的人際關係,可以主動去和總部的銷售總監溝通,態度要好,說話要溫柔,讓他們明白你後勤設置部是真正在爲他們衝鋒陷進的一線部門提供服務,這樣,他們會覺得你牢靠,一個人在公司的好口碑就是靠這樣的口口相傳。
此時,林龍紅從李文裡得到工作,以及如何做好工作的解決之道,看得出,林龍紅心想,就是外人也看得出李文對自己有關心或者某一種心機了。
不過,她也不得不承認李文對她說的這些話確實讓他受益菲淺。但是她的心裡又在想到:“可是,李文,你知道嗎?我要做一個女老闆,而不僅僅只是一個好員工,我,我的明星夢,我的老闆夢,我林龍紅是如何的忍辱負得,你知道嗎?我現在連北京也不敢回,我害怕巨美佳誠的黑手,在這裡隱身下來,我只是爲了要當你們眼裡的一個好員工而已嗎?你知道嗎?”
李文還在繼續說什麼,林龍紅沒有聽進去,她的心裡波潮起伏,但是表面鎮若泰山。
李文終於說完了,林龍紅站起來,這時,李文突然說,“林龍紅,今天週末了,中午我請你吃飯,下午我就要去北京總部那出差,要下週纔回來了。”
“好的,李文,這次由我來請你。”這時,林龍紅又恢復了叫他李文,就像是對待一個男人,一個朋友的稱呼,李文本就想和她拉近距離,不要總一付上下級的關係,而林龍紅又主動提出來回請他,這就是相當於不僅答應,而且還記情,這讓上海人性格的李京十分受用。
對林龍紅來說,也不會因爲心裡滿去拒絕對她有所作用的男人們。而她從選秀開始,認識的流浪歌手娜娜方,電視臺張一德等等男人開始,她的爽朗與大方是最迷住男人心的一點,這一點,在李文這裡同樣。
這對於有想法的男人,想利用的女人來說,這是一種典型的雙贏。
兩人說好下班後,在辦公樓的大廳會合。林龍紅就回到了辦公室。
回到辦公室,林龍紅叫來手下的辦事專員小張,交給他一項重大的任務,就是要他去調查家成老闆楊成的喜好,看他有什麼特別的愛好,她說要去對他作公關。
小張是新州某建築專科學校畢業的大專生,他的同學在遍及這個城市的各個建築裝修單位,家成也有他的師哥師姐。小張接到美女主管的這個近距離的親口接待,開心地答應,說,“林龍紅姐,我一定儘快地瞭解清楚,給您彙報。”
在自己的後勤設置部,林龍紅一直和王建軍還有手下的這些辦事人員兄妹姐弟相稱。
中午,林龍紅點了一家做蟹子有名的店,李文便驅車前往。前往他想像與嚮往的那個地方。