“錢總,今天找你來,是有兩件事情。”
“市長,您說。”
市長緩緩開口,錢才也坐正了身子,認真觀察着這位年輕的市長。
這位比胡道遠還小一歲,卻已經跨過一道巨大門檻了,外表看起來一絲不苟,西裝內着乾淨且恰到好處的白色襯衣,說話緩緩的。
精緻,有腔調,很符合滬上經濟掌舵人的形象。
“一件事呢,是剛纔我講這個誠信滬上,誠信,是一個經久不變的話題,所以我想,這應該是一個長期的,分階段的活動,也是代表着滬上形象的一個重點宣傳活動,第一個階段我們把它稱作誠信興商。
我想通過五個方面來實現。
第一個,強化誠信意識,這一點你們率先開唱,做得已經很好了,服務的核心,買,和賣中間,之後,都存在這個問題,售後服務,這應該是一個長效機制,你們在最核心的一點,如假包賠上面已經做得很好。
但伱們是生活品零售,在上門安裝,售後保修等售後服務內容還無法實現,所以此外,我們還準備在售後機制上面,再找到一個模範帶頭的企業和你們一起配合宣傳。
第二個,健全誠信制度,從管理制度、服務規範和輿論監督等方面着手,這一點,我會責成市府辦的同志來做。
第三個,恪守法制準則,嚴格遵守相關法律法規,遵循“自願、平等、公平、誠信”原則,增強依法經營意識,履行依法納稅義務,維護消費者的合法權益。
你們在這一點上一定要做好啊,尤其是稅務方面,堅決不能出問題,要謹慎,財務上要謹慎,思想上,更要謹慎,如果出了問題,這就是整個活動的失敗,你要針對你們企業的報稅,繳稅流程,進行一次規範化的整理。
你們算是新企業,這也是我最擔心的,很多企業都存在避稅思想,但是哪些是可以避的,哪些避了可能是要出問題的,如果有需要,我可以讓財稅的同志過去協助你們,進行指導。
第四,爭做行業楷模,官話我就不說了,對於你們來講,核心內容是真實客觀披露商品和服務信息,抵制假冒僞劣商品流通,這一點我想你們是可以實現的,能不能把你們的貨品區貼上對應的標籤,註明貨品來源,讓顧客更加放心的進行消費?
五、主動接受監督,切實履行與消費者達成的承諾,自覺接受社會監督、行業監督和政府監督,建立健全售後服務體系,妥善化解消費糾紛,切實解決合理投訴。
我看這一點上,你很有意識,這次活動需要宣傳部大力配合,我跟孫部長也聊過了,他說你們之前已經見過對吧?還講到了你們基金會,微博,主動引入相關部門監管,公開捐贈數據,網友投票捐贈去向。
這很好啊!我覺得你是個有遠見的人,一些敏感的,容易出大麻煩的區域,有政府這個免費勞動力進行指導監管,能夠最大化的降低你們的企業風險,這一點上我還是第一次見企業主動去做,我是真的想聽聽,你是怎麼想的?”
市長話講了個開頭,錢才意識到對話可能會很長,已經從包裡掏出筆記本開始記錄。
市長髮問時,他擡起手道。
“稍等市長,等我記完。”
市長點點頭,沒有打擾他。
空氣很安靜,周圍人來往的吵鬧彷彿也在刻意避開這間辦公室,聲音一接近門外,走路聲都小了很多,市長也在打量着這個年輕人。
他臉上有令人羨慕的年輕,看東西很專注,眼神裡好像有思考,也很沉得住氣。
市長也就是不知道錢才內心的想法。
錢才寫完,看着這些東西,有些沉默。
貨品來源透明,財稅透明,你這是要讓我卷死各位同行啊!
嘖嘖嘖。
想到剛纔市長的問題,錢才撓了撓頭,沉吟了一會兒道。
“市長,我就是怕。”
“怕?怕出事?”
“對。”錢才覺得還得直說,免得人家覺得自己還真的大公無私。
“這兩件事引入監管,並不具有廣泛性,其一蔚來半瓶水,只是我們的一種營銷策略,每瓶水捐出來的25%,也就是這3毛7分5,在我的看法,由三個部分組成。
第一,是廣告費。
第二,是空出來的半瓶水的價值。
第三,也是最重要的一點,是通過這3毛7分5,把顧客對於剩下的半瓶水的心理價值錨定在三毛7分5。
當前很多礦泉水都是一塊錢,我們一個上市一年的新興品牌,憑什麼賣一塊五?因爲我們的水好,我們在水源上把控比人家嚴格,成本更高,也有我們的品牌,渠道優勢,但我們不能直接說咱們蔚來的水價值多少錢,或者咱們這個品牌就價值多少吧?
人家顧客還不得罵我們腦子有毛病,你說多少就多少?
所以我要通過這個,錨定我們水的價值,少了半瓶水,就捐三毛七分五,一瓶水就是七毛五,我們的水價值幾何,明明顯顯,那加上2毛回收的整瓶,已經9毛5了,再加上運輸,渠道,我們的整瓶水,一塊五一瓶,理所當然。
另外通過這一套操作,我們參與了環保,參與了慈善,對我們的品牌形象,是一個巨大的提升。
至於我承諾捐出去這三毛七分五,其實我是想直接對接紅十字會的,留在手裡,其實對我們是個大麻煩,一旦不夠透明,出了問題,我們的信用都將整體崩盤,但爲了讓我們的用戶有參與感,也爲了宣傳官網,我只好接下這個麻煩,但我得盡我最大的可能,讓它不要成爲麻煩。”
“嗯”市長之前明顯是沒有對這個半瓶水有多少了解,此刻一聽,欣賞地點點頭。
“你這套計劃,確實是一套能列進教科書的銷售計劃,你很有經商天賦。”
錢才笑笑,不置可否,也不是謙虛的時候,繼續說道。
“至於微博,我就更怕了,一個開放的社交平臺,有了評論和私信,完全可能成爲敵對分子的宣傳基地,而且我們是率先爲之,如果出了問題,我怎麼擔得起這個責任?
況且,以後隨着網絡環境的發展,國家要掌握一些民衆的想法,和偏好數據,文化傾向,都會瞄上我這個用戶數量越來越大,而且很可能成爲全國最大的網絡社交平臺之一,我不想跟國家談條件,更不想給自己找麻煩,成立之初我就發現了這個問題,那我就要解決問題。”
市長再次驚訝:“你們這個微博..你認爲會成爲最大的網絡社交平臺?”
“不是我認爲,是有這個趨勢,我們應該是最大的推廣平臺,社交平臺的話,還有做即時通訊的騰訊,但短短兩個多月的時間,我們的用戶註冊量已經過兩千萬,整個互聯網,在我們上面的已經不多了,也就騰訊,貓撲,天涯了,去年8月成立並且大火的博客網已經被我們超過,而且除了騰訊和我們不在一個賽道,其他的功能不如我們完善,定位也相對窄了一些,而且用戶黏性遠不如我們,被我們超過,只是時間問題。”
錢才說着,看了看市長的臉色,發現有些驚喜在裡面,於是又補了一句。
“市長,如果你需要相關的數據,我可以給你提供一份。”
市長點點頭,有些感慨道:“想不到啊,短短几個月,你們又做出一份這樣的成績,再一次給了我震撼,今年的福布斯,你要力壓羣雄了吧?”
錢才終於謙虛地笑了笑:“暫時的,等過幾年,國民消費水平越來越高,房,車的消費頻率越來越高,股市,金融思想越來越開放,那就說不好了。”
“你很有前瞻性嘛。”
市長這句話說完,錢才終於發現了市長的語言習慣,除了夸人,就是問問題,好像不太喜歡闡述自己的想法,除了前面的一段文件闡述,就再沒有給他提過意見和建議。
不給乾貨啊!
也只能多說點虛的,避免冷場。
錢才豎起脊梁,有些昂然道:“我們國家的改革發展已經有了巨大的成效,社會經濟也越來越開放,如此巨大的經濟體,追上大部分西方列強,已經是時間問題,我們完全可以從他們的社會經濟裡找到一些未來的經濟和消費趨勢。”
市長哈哈大笑:“你跟我講話不用太謹慎,不過你說的,也是一條路,世界發展大同,有我們學別人的時候,也有別人學我們的時候.好了,誠信滬上的事,你還要多做配合,還有另外一件事,也是在書記讓你來市委那天,你最想提出,也最想解決的一件事,你們項目的規劃用地。”
錢才一聽到“地”,初是驚喜,後是有些繃不住地臉上抽了抽。
我那天表現得這麼明顯嗎??
錢才穩住心裡的激動,這塊他可是說了,要預留一片巨大的廠房區域,怎麼說不得給個100畝地?
想到這兒,錢才立即訕笑着問了他最關心的問題。
“市長,地在哪?”
市長倒也沒說廢話:“保稅區。”
“保稅區?”
(本章完)