ISO9000質量認證體系認證通過,CMM認證工作也正有序推進,汪力勤覺得是到了應該總結經驗、宣傳成績的時候了。所以他決定利用拿到ISO9000質量認證體系證書的契機召開總結表彰大會,總結經驗教訓,對專家們提出的意見進行整改,表彰獎勵有功之臣,當然更重要的是要宣傳成績。
表彰的藝術
在召開總結表彰大會之前,章主席組織人手,編寫了系列的簡報進行宣傳。同時,還付了8萬元的印刷費,在《華雲人報》做了一個專版,上上下下好好地宣傳了一次。華雲集團公司總裁李國榮和黨委書記華林都作了專門批示,表揚了華達通信領導班子團結協作,勵精圖治,利用國際先進經驗,不斷提升公司科學管理水平,在樹立品牌上下了大工夫,取得了一定的成效。並要求集團公司有關部門要配合加強宣傳,其他基層單位在有條件的時候,也要用先進管理方法加強企業管理,提高質量,打響品牌。
簡報送到省廳王正平廳長和分管副省長呂長劍那裡,王廳長和呂副省長都作了批示,當然是肯定和表揚的批示。
基本上,下面幹工作的激情,和領導的關注成正比。廳長和省長對華達通信的工作作了肯定性的批示後,汪力勤更來了精神,原本只是想小範圍搞一個總結表彰會,現在,他決定將表彰會搞出點動靜來,於是,專門寫了請柬以華達通信黨委、經理室的名義,到集團公司和省廳請領導出席表彰大會。
接到請柬,集團公司李國榮總裁和省廳劉副廳長都非常高興地表示一定會出席表彰大會。這樣一來,這次表彰大會的檔次就提升了,比華達通信歷年的年度工作大會都要隆重。
這麼隆重的表彰大會,自然得認真準備,汪力勤爲此專門召開班子會研究如何籌備會議,併成立了一個表彰大會領導小組,下面還設了大會籌備辦公室,專門負責表彰大會的相關工作,當然這個籌備辦主要是放在總經辦,其他部門協辦。
大會召開的時間確定後,留給總經辦準備的時間不多了。總經辦從各分公司抽調了不少人手來幫忙,黃雲逸作爲認證鑑定辦的重要成員,自然也被抽調到總經辦幫忙準備表彰大會。
這是黃雲逸第一次接觸這麼高規格的大會,雖然在學校當學生會主席時,他也組織召開過學生幹部選舉大會這樣的活動,但和現在的表彰會一比,那真是小巫見大巫了,表彰大會組織準備可要嚴密規範很多。
整個表彰大會名義上由章主席負責操辦,他是籌備辦主任,但是實際上是總經辦伊曉穎在具體負責會務工作。黃雲逸作爲認證鑑定辦的成員,剛開始主要是負責撰寫表彰文件,確定受表彰的個人和集體,製作表彰用的榮譽證書、榮譽錦旗這些東西。
當黃雲逸將表彰文件初稿寫好後,才發現章主席和伊主任搞了個非常詳細的會議實施方案,比如會場應該如何佈置,由誰負責;要邀請哪些領導出席,具體由誰負責去邀請並落實邀請來的領導;哪些人是要坐主席臺的,哪些人是要坐檯下的,都一一用座位表進行表明;坐主席臺的領導,哪些領導是要講話的,講話稿由誰負責,哪些領導可能會講話,由誰負責爲這些領導準備講話提綱,等等。
表彰文件初稿提交給章主席後,黃雲逸就幫着伊主任準備會議材料,這是一項非常枯燥無味的工作,但黃雲逸還是樂在其中。他將各責任部門負責的材料認真整理校對後,又到華達通信下屬的廣告公司去排版,做出一冊冊的小樣交給領導們一級級審閱。
幾本小冊子都通過了公司領導班子的審覈,黃雲逸和印刷廠的師傅再次校對一遍後,這才印刷。
“小黃,這個文件寫得不錯,要表彰的單位和個人基本上都寫進來了。”離表彰大會召開還有四天,章行武從省廳請假回來,抽空和黃雲逸商量表彰文件的事情。
章主席將鼻子上的眼鏡取了下來,拿着用紅筆修改過的文件和黃雲逸說:“看得出,你在學校也寫過類似的表彰文件,也懂得表彰和表揚的平衡之道。”
黃雲逸尷尬地笑了笑,雖然覺得章主席說着平衡之道時並沒有貶義,但他總覺得這樣還是有些尷尬,似乎自己很油滑一樣。寫這個表彰文件時,章主席給他交代了表彰原則,該表彰的人一定要表彰到,但也要注意通過表彰獎勵,激發認證工作落後單位的積極性,讓他們在以後的工作中,能越來越努力。
這個道理黃雲逸當然懂,不過他心裡還是覺得那些真正做出了成績的人,真正努力了的人,更應該獎勵表彰。
“這樣一個原則,可不是讓你攤大餅,大家有份,做老好人。”章主席笑了笑說,“有些單位,工作做得確實太差,大家都有目共睹,那這種單位就不能給他們發集體先進獎,不然會打擊真正做得好的那些單位的積極性。”
“那是不是可以從這些後進單位中,表彰一兩個優秀個人?”黃雲逸腦子還是蠻靈光的,章主席點了一句,黃雲逸總能舉一反三。
“嗯……”章行武點點頭表示肯定,“同時,這獎金的設置也是有講究的,真正做事情的人,有貢獻的人,獎金可以設高點,比如這個突出貢獻獎,你要捨得獎勵,獎1600元也不多,那些優勝獎,獎勵個200元意思意思就行了。”
“嗯。”黃雲逸開始還擔心有的獎金設置得太高,會讓人有非議。
“榮譽證書和錦旗也要有講究。”章行武指着黃雲逸拿來的那些榮譽證書和錦旗樣品說,“重要獎項的榮譽證書,一定要做得又大又漂亮,或者用錦旗、獎盃這類更有面子的東西代替證書,這樣他們拿出去也有面子,至於那些鼓勵獎一般的榮譽證書就行了。”
章主席今天談性很濃,又對黃雲逸補充道:“表彰獎勵也好,表揚鼓勵也好,這都是一門藝術。雖然表彰一般都會和先進典型聯繫在一起,但在職場中,草料不能全給跑得快的馬吃,更要讓跑在最後的幾匹馬也嚐嚐草料的鮮美,激發它們後來居上的熱情,同時也給奔跑在前面的馬們一些危機感,這樣才能讓馬羣永保向前奔跑的動力。”
黃雲逸點了點頭,今天章主席算是又給他上了一課,讓他對錶彰獎勵這事情有了更深的認識。按章主席說的這些原則,黃雲逸又將表彰文件修改了一遍。
看了黃雲逸修改好的表彰文件,章主席滿意地點了點頭,提筆在上面修改了幾個名字,調整了少數幾處順序之後說:“不錯,這文件可以走流程了。”然後,又意味深長地對黃雲逸說,“表揚人是門藝術,等你當領導後,要好好研究,這可是做領導要掌握的最基本技巧啊……”
電話通知的訣竅
表彰大會籌備工作基本差不多了,這時候,伊曉穎安排黃雲逸通知各分公司分管領導和辦公室主任參加大會的任務。
接了任務後,黃雲逸在自己的工作日記本上將會議的名稱、時間、地點以及要參加這次預備會議的人員清楚地列好後,開始打電話一一聯繫需參會的人員。
“劉主任嗎?”黃雲逸和這些主任們並不認識,所以打通電話後,首先要客氣地問一句,並報明自己的身份,“我是認證鑑定辦黃雲逸。”
得到對方的身份確認後,黃雲逸這纔開始按照自己筆記本上記錄的內容,將會議時間、地點和這次會議要解決的問題,一件件地告訴對方。
有些辦公室主任接了電話後,答應一聲,聽黃雲逸說完通知內容,回答一句知道了就掛了電話。有些辦公室主任卻非常細心,會問有哪些領導參加,還有哪些人會參加這個會,他們來開會要做什麼等問題。
通知了幾個分公司後,黃雲逸發現同樣是主任,每個人的脾氣卻不一樣。
“又開什麼會,老是開不完的會,昨天才開了會……”有些人話特別多,黃雲逸的會議通知還沒說完,對方就開始發牢騷了,耐心地等他發完牢騷後,黃雲逸這才繼續將會議內容說給他聽。
“什麼,廠長也要來?”黃雲逸話剛說完,對方又開始嘮叨,“領導忙得很,哪裡有時間來開會,你直接給他打電話就是了……”
當然,這樣的牢騷,只有黃雲逸聽得到,如果是伊曉穎通知,對方一般就很客氣地答應了。
和看菜吃飯、按人頭量米下鍋一樣,在職場中看什麼樣的人,說什麼樣的話,永遠是人們的第一反應。伊曉穎安排任務時對黃雲逸說,通知時可以態度強硬一點,不然這些人會順着杆往上爬,到時候還有更煩的事情。
這個五分廠的林主任就是這樣一個人,黃雲逸已經聽他叨嘮了半天了,最後黃雲逸說:“章主席說要是有人工作忙,實在是抽不出時間,那就請他自己和汪總請假。”
這林主任一聽,馬上就沒話了,但心裡卻是很不高興,你個小西斯拿領導來壓我。
黃雲逸自然顧不上這麼多了,這種人你做得多好,他也總能挑出毛病來,他在當學生會主席時就遇到過,對於這種人只能公事公辦。
聽牢騷還不是最難的,最難的是找不着人。黃雲逸往辦公室打電話,找不到辦公室主任本人。黃雲逸便打手機聯繫,手機未能聯繫到的他就發短信,留言公司有重要通知,讓他們收到信息後,馬上給公司總經辦打電話。
聯繫了一下午,已經下班了,黃雲逸看了看自己筆記本的通訊記錄——21名主任接到了他的電話,12名辦公室主任看到短信後,回了他的電話。還有5名辦公室主任沒聯繫上,這可是愁壞了他。
“都是哪些人?”伊主任聽黃雲逸彙報完後問。
“機械修理廠的崔主任、六廠的夏主任……”黃雲逸將那5個人的名字和伊主任說了一遍。
“每次都是這些人。”伊主任搖了搖頭,“你打他們家的電話吧。”
還好伊主任那裡有一個不對外的通訊錄,上面有各分公司領導、辦公室主任、黨辦主任、保衛科長們的辦公室電話、手機和家裡電話。
黃雲逸按通訊錄上的電話,給5個人家裡打了電話,可機械修理廠的崔主任家的電話還是沒人接。
“你打8234……這個電話試試。”伊主任想了想說。
黃雲逸按伊主任說的號碼撥了過去,電話響了十多聲,這纔有人接起電話。“您好,請問崔翠花主任在不在您這?”黃雲逸很客氣地說。