二、高度重視媒體的作用，加強輿論引導
當今社會，隨着經濟社會快速發展和科技不斷進步，信息傳遞和獲取越來越快捷，新聞媒體的輿論作用越來越突出。政府和廣大公務員要充分認識新聞媒體的重要作用，利用新聞媒體加強輿論引導，更好地發揮新聞宣傳工作在推動經濟發展、引導人民思想、培育社會風尚、促進社會和諧等方面的重要作用。
1．正確認識媒體的作用，做到善待媒體
當下，媒介發展一日千里，如何認識媒體、對待媒體，已成爲廣大公務人員執政素養不可或缺的部分。我們早已告別“一報兩刊”時代，全國成千上萬家報刊，不僅僅是量的增加，更有質的演進。尤其隨着互聯網的崛起，跨入社交媒體時代，網絡的去中心化、去權威化和參與性、互動性的增強，極大地改變了媒體環境。怎樣適應這樣一個全新的媒體時代，理應成爲每一個公務員必備的執政能力。
政府及其公務人員要正確認識媒體的作用，必須注意以下方面：
第一，正確認識新聞工作者及新聞媒體。新聞工作者不是麻煩製造者，而是上情下達、下情上達的溝通者；新聞媒體是執政者與公衆交流、溝通、互動的有力平臺。也就是說，政府及其公務人員怎樣對待媒體和媒體從業者，直接關係到怎樣對待公衆。因此，善待媒體不僅關乎執政能力建設，更關乎執政倫理。
第二，正確對待媒體。政府及其公務人員要善待媒體。善待媒體，不是應付媒體，也不是利用各種純熟的公關技巧來“忽悠”媒體，更不是對付和“擺平”媒體，而是要懂得尊重媒體，尊重新聞規律和傳播規律，充分利用好媒體這一平臺，與公衆和社會進行良性互動。
第三，正確對待輿情民意。輿情並非“敵情”，民意也並不可怕。可怕的是敷衍民意，漠視民意，這往往是因爲在矛盾出現時缺少良性互動和溝通機制。政府及其公務人員應該充分認識到，只有溝通才能達成理解，只有對話才能增進善意，只有互動才能促進共識。良性
互動是凝聚執政資源的必需，理應成爲治國理政的共識。
因此，只有正確認識媒體的作用，做到善待媒體，廣大公務員才能不斷提升自身與媒體打交道的能力，從而在新的媒體環境下，提高自身素質，更好地與民溝通、爲民服務。
2．加強輿論引導，創造良好的輿論環境
意識形態工作是黨的一項極端重要的工作。習近平同志在全國宣傳思想工作會議上強調，宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務大局作爲基本職責，胸懷大局、把握大勢、着眼大事，找準工作切入點和着力點，做到因勢而謀、應勢而動、順勢而爲。新的時代條件下，黨的新聞輿論工作的職責和使命是：高舉旗幟、引領導向，圍繞中心、服務大局，團結人民、鼓舞士氣，成風化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯接中外、溝通世界。這48 個字，體現了黨中央對新聞輿論工作的基本定位和明確要求，爲新聞輿論工作指明瞭努力方向、提供了根本遵循。廣大公務員應充分認識到，良好的輿論環境，需要各方面的共同努力。
第一，要牢牢把握正確輿論導向。輿論引導正確，利黨利國利民；輿論引導錯誤，誤黨誤國誤民。要牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識、陣地意識，把堅持正確導向放在新聞宣傳工作的首位，堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳爲主，唱響主旋律，打好主動仗，更加自覺主動地爲人民服務、爲社會主義服務、爲黨和國家工作大局服務。要增強政治敏銳性和政治鑑別力，嚴格宣傳紀律，做到守土有責，在重大問題、敏感問題、熱點問題上把好關、把好度。
第二，要堅持以人爲本。要堅持把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作爲新聞輿論宣傳工作的出發點和落腳點，堅持貼近實際、貼近生活、貼近羣衆，把體現黨的主張和反映人民心聲統一起來，把堅持正確導向和通達社情民意統一起來，尊重人民主體地位，發揮人民首創精神，保證人民的知情權、參與權、表達權、監督權。要面向基層、服務羣衆、深入實際，
多報道人民羣衆的工作生活，多反映人民羣衆的利益要求，多宣傳人民羣衆中涌現的先進典型，激勵全體人民信心百倍地創造美好生活。同時，要注重在報道新聞事實中體現正確導向，在同羣衆交流互動中形成社會共識，在加強信息服務中開展思想教育，用事實說話、用典型說話、用數字說話，化解矛盾，理順情緒，引導各方面羣衆共同前進。
第三，要增強輿論引導的針對性和實效性。新聞宣傳工作必須堅持解放思想、實事求是、與時俱進，適應國內外形勢的新變化，順應人民羣衆的新期待，以改革創新精神做好工作。要堅持用時代要求審視新聞宣傳工作，按照新聞傳播規律辦事，創新觀念、創新內容、創新形式、創新方法、創新手段，努力使新聞宣傳工作體現時代性、把握規律性、富於創造性，不斷提高輿論引導的權威性、公信力、影響力。要認真研究新聞傳播的現狀和趨勢，深入研究各類受衆羣體的心理特點和接受習慣，加強輿情分析，主動設置議題，善於因勢利導。要完善新聞發佈制度，健全突發公共事件新聞報道機制，第一時間發佈權威信息，提高時效性，增加透明度，牢牢掌握新聞宣傳工作的主動權。
第四，必須切實抓好隊伍建設，增強凝聚力和戰鬥力。做好新聞宣傳工作，關鍵在班子、在隊伍、在人才。要大力加強新聞宣傳戰線領導班子建設，把思想政治堅定、組織能力突出、熟悉新聞宣傳工作、富有改革創新精神的優秀幹部選拔到領導崗位上來，確保新聞宣傳工作的領導權牢牢掌握在忠於馬克思主義、忠於黨、忠於人民的人手裡。要堅持馬克思主義新聞觀，引導廣大新聞宣傳工作者不斷提高思想政治水平、增強業務本領，努力建設一支政治強、業務精、作風正、紀律嚴的新聞宣傳隊伍。要加強對中青年骨幹的培養鍛鍊，採取多種措施培養造就更多人民羣衆喜愛的名記者、名編輯、名評論員、名主持人。廣大新聞宣傳工作者要加強自身思想道德修養，帶頭實踐社會公德，恪守職業道德，做積極實踐社會主義核心價值觀的表率。
（本章完）