一上午我都在學習如何處理工作,其實也就是聽他們幾個接投訴熱線,看他們如何處理這些投訴,而且投訴的一般都是房子的質量,或者什麼小區的綠化,設施的不完善之類的問題,而他們通常是向投訴者解釋情況或原因,一些問題比較嚴重的就記錄下來,讓投訴者等待迴音。
到了中午,劉君和周子強拉我一起去餐廳用餐,同時也算是給我介紹公司的用餐規定。
公司的午餐還算不錯,有兩葷兩素一份水果和一份飲料。我們三人打好飯,找了張桌子坐了下來。
“我說劉君啊,我看你們上午就一直在接聽投訴電話,除了這個,我們還要做些什麼”坐下後我問道。
“其實呢,我們的工作說簡單很簡單,說煩也夠煩的,你昨天也看到了,昨天的事,那女人糾纏不休,老張張科長向上面彙報一定又被罵。”劉君嘆道。
“那這種事怎麼處理呢”我又問道。
“一般來說是交給整修部的人去的。”周子強解釋道。
“而且爲了競爭,在做宣傳的時候當然會有些誇大,那些人買下房子後發現有些出入就經常來找我們,打個電話還算好,如果衝上門來找,不罵個狗血淋頭纔怪呢。”劉君感嘆道。
“要經常被罵嗎”我又追問道。
“我們還好,只要被來投訴的人罵,我們也已經習慣了,老張就慘了,他還要經常給上面的人罵。”劉君手指指了指上面說道。
“那他的壓力不是很大嗎”我繼續問道。
“當然了,昨天他跟定又去和整修部的人交涉了,一大早你還沒來的時候我就見他灰頭土臉的從經理辦公室走出來。”劉君說道。
“是啊,肯定又被罵了,其實以前不是這樣的,原先整修部只是售後服務部的一個科,後來不知怎麼就被分出去獨立成部門了,你不知道,前一任的科長就是因爲這樣,壓力慢慢的越來越大,他最後受不了這種受氣的工作就辭職了。”周子強也搶着說道。
“那豈不是很對不起消費者”我疑惑道。
“對得起他們也要首先對得起我們自己才行,說實話,只能怪我們部門的地位太低,領導們不重視這裡才這樣的,像昨天,如果像以前我們能命令整修部的人去修理,也不會有這麼多的麻煩。
“讓金經理去和整修部的人說不就沒事了嗎”我奇怪的問道。
“只能怪以前整修部的周經理常被金經理罵,可能和他有過節,現在獨立出去了,他反而來牽制金經理了。”周子強說道。
“那他們不做,公司上面追究下來怎麼辦”
“什麼怎麼辦,公司之意得到大事當然只能去做,但是小事,公司不注意的話,他們就開始拖,不然老張也不會這麼一籌莫展了。”
“是啊,高科長,你也算是我們的領導了,以後也會經常遇到這種事的,有什麼困難我們兩個會盡力幫你的。”周子強說道。
“是啊,有我們兩個在,大小問題都會幫你處理好的。
“好啊,有什麼問題我會請教你們的。”聽他們說話有些拍馬屁的味道,我不禁內心有些好笑,不過也感到一絲無奈,這可能就是當代社會的生存之道。
“高天偉,這麼巧,我可以坐下嗎”寧曉彤這時端着飯突然出現在我的身後對我說道。
“當然可以”我還沒有說,那兩個傢伙就開口了。
“高天偉,她是你的朋友嗎,向我們介紹一下”這兩個傢伙見寧曉彤長得漂亮,開始套近乎,一付豬哥的表情自己都沒發現。
“算是吧,我們也是昨天才見面的。”我故意只說見面而不說認識,不過寧曉彤的確很有魅力,她坐在我們這裡後,周圍多了不少“有爲青年”。
寧曉彤才吃了一半,我們就都吃完了,但是那兩個小子就是不願意走,情願在那裡等,我望着寧曉彤,往事的回憶又涌上了我的心頭,以前的李傲也不是像他們一樣嗎,第一次說話就願意陪她聊道深夜,最後還是被她騙了,想起這些不免有些惆悵。
“你沒事吧,是不是不太適應工作”寧曉彤注意到我有些出神便問道。
“沒事”
“其實你們不用等我吃完的,不過我現在也吃完飯了,走吧”寧曉彤把話挑破,弄得他們兩有些不好意思。
“唉,我們這次又沒希望了”寧曉彤離開後,周子強嘆道。
“什麼意思”我奇怪的問道。
“他是說剛纔的那個寧曉彤啊,他想追人家,不過明眼人一看就知道,那女孩對你有意思,他哪還有機會”劉君笑道。
“你不是也和我一樣”周子強反問劉君道。
“對我有意思你們是不是搞錯了我驚訝道。
“怎麼會搞錯呢,認識兩天就主動接近你,還不是看上你了”兩人齊聲說道。
我看他們的樣子不像是騙人,心裡突然感到有些觸動,寧曉彤會看上我我心裡又有些犯嘀咕。
“如果我有你那麼帥,她也一定會看上我的”周子強開玩笑道。
她是看上我現在長得帥嗎周子強這麼一說我又想起以前的李傲了,在我的印象中,寧曉彤的確是個這樣的女人,以前她和旺強在一起一定也是看上他有錢又帥,現在她和旺強分開了,所以找上了我,她不會連我是高偉達的兒子都知道吧但仔細想想她應該不會知道啊。寧曉彤以前對我造成的傷害,讓我想着想着就對她產生了更加堤防她的心裡。
“怎麼不說話了,是不是在想如何泡她了”周子強一臉豬哥樣笑道。
“你們不要胡說八道”我不理他們胡講,加快了腳步回到自己的辦公桌坐下,找些事做,儘量不讓自己在去想這個。