對於陶思成的遲到,何國威算對這個人記在心裡了,印象特別深刻。不管是故意遲到,要無視自己目中無人,還是有其他原因,何國威細細地回憶着何胖胖說過的話,自己沒來之前,他也算是暫代的一把手。換句話說,他也有很大可能有提拔的機會。看着有兩個員工,自動在中間隔開個位子,讓他坐好,可見他在公司的人和地利。相比之下,自己還勢力單薄。
何國威最終選擇了無視,繼續開着晨會:“我們接着開會,我想了解下上個月月末發生在下水路那家4S店,要我們補償一事的過程。誰常駐這家店的請陳述一下?畢竟客戶憤然向當地消費者協會投訴了,這畢竟也算是件大事,而且是直接針對我們技術這一塊的。”何國威看了最近的工單,最有印象的一單問道。
一會兒,就有人回答說道:“事情是這樣的,客戶在4S店買了新導航後,一個鐘頭後馬上又回來了,說導航儀有問題,請店裡的修理人員幫他調試。修理人員看了後說他車上裝的導航儀有問題。然後店裡的人給我打電話說這個導航儀就是我們這裡裝的,叫我過去換一個裝上就行。可是客戶氣不打一處來,覺得導航儀被人換了品牌,很多功能不行,他還上網查詢了一下價格,發現前後兩款導航儀竟然相差1000多元。他很納悶,覺得看好的導航儀是我們給掉包了,山寨版機器。所以他憤然向當地消協進行投訴。4s店那邊也把責任推給了我們。我們也被4S店投訴了,說我們導航儀質量不好……”
何國威不明白地接着問道:“開完會後,你把那款導航儀的終端號和出廠期發給我看下。明天你帶我去趟那家4S店看看,我想過去那邊看看情況,畢竟那家店合作的導航儀售出量還是蠻大的。”
“嗯!好的。”
一旁的陶思成卻接着娓娓道來:“廣州這邊合作的車廠的確很多,並不是只有下水路這家,4s店推卸責任也是情理之中,好比在配套的產品中,DVD導航近幾年幾乎是精品中比重較重的部件。鑑於這一原因,很多整車廠端會引導導航產品形態的變化和升級,或者通過降低精品的打包成本,這樣也會影響我們公司的導航走勢也說不定。很多老機器跟現在新版本地圖會出現不兼容,例如聲音芯片。以後的地圖更新會以現在的機器爲主,升級就成問題了,建議大家還是好好學習新的方案。這些客服或者公關部會派人解決的。”
在座的各位都點點頭相互贊同,何國威聽到這個人的專業分析很恰到好處,但是完全和自己的出發點是對着幹的,自己除了職位比他高點,其他方面的優勢看來還比不上他。人家在這邊也算元老級別的了,不然也不會公然和自己擡槓。
“那好,這工單處理申請單這邊,我們部門意見欄還空着,麻煩陶組長負責填下,填好了給我簽字。”何國威心裡有點不爽,強壓住自己的火氣,自己初來乍到,這麼不給自己面子,那自己也只好官壓一職。
“不好意思,總部這邊跟分部不同,分部是能者多勞,總部卻是分工很明確,我只是負責維修這塊的,不敢越級。”陶思成一副完全不把對方放在眼裡,坐在他身旁兩邊的人員還在隱忍着笑意,彷彿等着看好戲。
雖然職場裡邊勾心鬥角,或者人員分成幾派,也是司空見慣的事情。但是何國威卻是第一次碰到,今天一塊在這開會的人,跟往日的一幫兄弟不一樣,水能載舟,亦能覆舟,他們不服自己管,自己隨時都有可能被這幫人翻船。
“哦,順便說下昨天我還看了總部這邊的維修升級工單。這個產品廠家保修兩年,地圖升級第一次是免費的,而第二次升級則要200-300元。我看了日期,很多工單都是收到其他城市維修快遞後50天左右了,到現在都還沒有處理的。這個就應該屬於維修部的事吧!我不管平常你們怎麼工作,既然我來了,這裡就是聽我的,你們如果繼續保持原先的工作態度,那就別怪我拿你們的效績考覈說事。相信沒人會和自己的工資過不去!”
何國威一席話說得全場安靜了一會,繼續說道:“既然無異議,那請各位處理工單外出的時候,去胖胖手裡登記好今日的行程安排。下午如果在下班的時間趕不回來的話,也向胖胖這邊打個電話考勤下。無規則不成方圓,今天的會議就先開到這裡,下午五點各主管再來我辦公室開個會。好了,散會。”何國威說完,便第一個離開會議室了。
何國威昨天看着很多員工的工單基本上只有一兩個,一天只處理一兩個單子,卻拿着幾千塊的工資,說不定他們都可以在外面兼職了。可見,他們現在最需要的是約束。
陶思成跟着身旁的兩同事面面相覷,最後才離開會議室的。
陶思成揹着公文包,在前臺大手一揮填好“外出登記表”,便出去了,看得出來他的神情是百般不願意。
擡頭看到胖胖正盯着自己填表,不悅地說了聲:“死胖胖,牆頭草。”
胖胖衝他吐了吐舌頭,不置可否。
陶思成徑直出了公司大樓門口,便看見剛坐在一起的兩同事在等着他。
“老大,你看他這是有毛病吧!幾百年都沒有填過的登記表又搬出來,竟然還詳細到時間地點和客戶聯繫方式。想回家睡個覺都不行了,這麼束縛大家,不覺得他這麼做真的是幼稚到死了?”
“人家這是新官上任三把火,不搞點特殊的,能顯示出領導的樣子嗎?表面看起來還乳臭未乾的人來管我們一大批老油條,真是笑死我了。呵呵……看他能撐多久?”
陶思成聽着他們兩人一唱一和地說完,便說道:“他有一點說的沒錯,你們可以和他過不去,但沒必要和工資過不去,我是打算着離開這公司,能混多久是多久的了。你們若是還想待在這裡,就還是好好幹吧!”
“老大去哪,我們就跟着去哪!找好了下一個東家,我們跟着離開。要不你再堅持一下吧,他一走,這經理的位置肯定是你的了。”
“不要說這些風涼話了,又不是第一次發生這樣的事情,我對公司一向任勞任怨,付出卻沒有回報,既然公司看不起我,我再這麼我也沒必要付出太多了。”陶思成先前也在想,徐總監調離之後,公司都安排自己批示一些文件,做些領導的事情了,心想烏紗帽也應當留給自己了,這裡還有誰比自己更合適勝任這職位?誰能想到會從其他城市調來新的管理員。看年齡看閱歷哪一點可以比得上自己。心裡真是越想越心寒……
何國威坐在辦公室裡,看着電腦裡邊陶思成的履歷,各項工作完成得很好,基本上找不出什麼大漏洞,心想如果這個人能爲自己所用,自己在總部的工作肯定會如漁得水。但是看情形,他是不會臣服於自己的……