經過膽顫心驚,起早摸黑的三個月試用期後,柳絮終於涉險轉正。
在那如履薄冰的三個月裡,柳絮除了繃緊神經學習英語外,還得學着戴上“面具”,說着以前講不出口的話,陪着不願意露出的笑容,有時候也要學着像阿麗和阿彤那樣,與相關部門的不配合生產的人員吵架,罵人。
回到辦公室,還要提心吊膽地被洪小姐吼三吼四的,即使被她罵得自尊全無,顏面盡失,也要學會保持沉默,等她罵完了,違心地說着:“嗯,我知道錯了,下次一定改正。”
也許她的表現太過於老實了,以至讓人覺得她沒有個性,其實她內心的真實想法,只有本人才體會得到,她這樣做的目的,就是想保住這份難得的工作。
洪小姐作爲強勢的上司,需要的就是這樣聽話的下屬,言聽計從。試用期過後,她開恩般給柳絮寫了試用期調薪單,工資如願以償地漲到了兩千五百塊。
轉正後就是大豪廠的正式外貿業務,不過柳絮絲毫不敢鬆懈。她深知自己的英文水平還沒有達到與客戶無障礙交流的地步,只要是能利用的業餘時間,她一如既往地在宿舍練習聽力和口語。
經過一段時間的強化訓練和工作中的實際運用,她的英語水平有了很大的提升,剛進廠時,她連一封完整的郵件都寫不通順,過了試用期後,她能夠輕鬆自如地閱讀客戶的郵件,以及準確無誤地回覆訂單運作狀況。
她對待工作的執著,以及吃苦耐勞的精神,深深打動了同事們,她們總是力所能及地給她提供幫助。
阿麗和阿彤多次告訴她,大豪廠每年都有很多外國客戶來參觀。每次客戶來訪廠時,陳總從不參加接待,洪小姐也只負責接待她自己的客戶。
陳總規定,哪個外貿業務負責的客戶來訪廠,就由本人安排接待,只要是合理的招待費用,他都會通知財務部報銷。
儘管柳絮的英文讀寫能力有了提升,但是她的口語水平還很差,那時與客戶溝通大多用郵件和傳真,很少有機會給客戶打電話,一來費用昂貴,二來是時差問題,電話交流不方便。
假如客戶來訪廠的話,憑着柳絮當時的口語和聽力,肯定不能單獨接待客戶。陳總規定外貿部人員,如果客戶來訪廠後,由於外貿業務招待不週而導致客戶跑單,他將會毫不留情地開除相關外貿業務。
因此,儘管暫時通過了試用期,但是並不能說明柳絮能安穩地坐在那個位置上。
爲了保住來之不易的工作,她必須比別人付出更多的努力來提高英文水平,以穩固自己的職位。
那時只要有空,她就在宿舍學習英語,有時甚至到了發狂的地步。
辦公室一些不知情的同事見她總是那麼刻苦地學習英語,他們很不理解她的行爲,有人在背後諷刺她作秀。
柳絮生性敏感,自尊心特強,她不喜歡別人在背後對她指指點點的,不過處在當時的工作環境下,儘管心裡不痛快,她也得忍着別人的不理解,繼續努力自學英語。否則客戶來訪廠時,如果她無法完成接待工作,有可能會被開除出廠。
在宿舍裡自學聽說讀寫能力,通過聽磁帶,對提升英語的口語並沒有多大效果。要想快速提升口語和聽力,就得開口多說,多練,最實用,最有效的辦法就是與外國客戶面對面交流。
柳絮進廠三個多月時,洪小姐和阿彤負責的客戶中,各有一家客戶來訪廠,們負責接待各自的客戶,柳絮陪着在旁邊看他們交流,根本沒有機會開口。
洪小姐和阿彤的英語都很流利,她們與客戶時能夠運用自如,柳絮在一旁卻聽得十分吃力,在現實面前,她更加清楚認識到自己的英語水平真的太差了。
爲了使自己的英語水平儘管趕上洪小姐她們,柳絮下決心要好好練習,一定不能拖外貿部的後腿,免得讓同事看不起。
爲了尋找練習口語的機會,她只得找機會給客戶打電話,她經常聽別人講過學習英語的經驗,主動開口講一次的效果,比看幾天的書還管用。
不可否認,大豪廠對外貿部的管理確實比較寬鬆,國際長途可以隨便打,陳總從來不會責備她們電話費打多了。
東莞很多工廠,都有一些不成文的規定,辦公室電話只能接進,不能拔出。如果需要拔出去,全部由前臺統一外拔,而且還要做登記,那樣既麻煩,又不方便。