“對不起,我是來面試的,不過遲到了。”
“你怎麼現在纔來,我們的面試已經結束了,你回去吧。”面試官瞥了一眼我。
我把今天的遭遇原原本本的說了一遍給面試官聽。我希望面試官能夠理解這不是我的錯誤,這是意外。
“不管你是不是意外,不管你碰到了什麼事情,遲到沒有理由,遲到就是遲到,你回去吧。”面試官顯得沒有耐心了。
“對不起,我真的不是故意的,你就再給我一次機會吧,我爲了這次面試準備了好幾天的。”我的語言裡充滿了懇求的語氣。眼睛裡露出了一絲絲哀求。
“一個多小時之前,所有面試的人都已經到了,不是隻面試你一個人。現在面試結束了,我們人選都已經定好了,你就算再面也沒有用了。聽到沒有。”面試官狠狠的把手裡的文件往桌子上一甩。
看着面試官那霸氣的一甩,我知道我今天完了,白來了,機會不等人,只能怪自己運氣不好。我閉上眼睛深深的吸了一口氣,難道今天真的就這麼完了嗎?難道真的面試官不再給機會了嗎?難道之前好幾天的準備都用不上了嗎?不!一定還有機會的,再想想…………再想想…………我飛快的旋轉着自己的腦子,在記憶的海洋裡尋找着能夠給他希望的繡花針。我搜集着這幾天自己總結的面試經驗和技巧,回憶着秋水老師給我講過的面試技巧。忽然,我靈光一現!有了,記得秋水老師說過,面試不是要真的誠實,而是要表現的誠實,真正的誠實不是把真實的情況說出來纔是誠實,而是讓面試官相信那纔是誠實。只有面試官認爲你誠實才是誠實。真正的真誠不是你認爲真誠纔是真誠,而是面試官認爲真誠纔是真正的真誠。不是用懇求表現你的真誠,而是用自信表現你的真誠。
“聽到了沒有啊,你這人怎麼回事,怎麼還不走。”
我猛地睜開眼睛,身體站直,雙腳併攏,定了定神。
“你想幹嘛?”面試官不解的問。
“我想說,遲到是沒有理由,所以我現在也不準備解釋什麼。遲到了就是我的錯,我承認。”我深深的向面試官鞠了一躬,繼續說:“上次電話裡跟您約的一個是面試的時間,一個是面試的地點。今天我沒有守時,說明我不是一個守時的人,對不起。但是今天在我知道我可能遲到2個小時的情況下我依然選擇了來到面試的地點。證明我是一個守信的人。我完全可以不用來,因爲已經沒有希望了,來了也沒有任何意義,但是我依然來了,而且我還是直接從松江打車到這裡的,這是打車的發票,一共148元。作爲一個學生148元對我來說意味着我花了2個星期的生活費,爲的就是給你證明我是一個守信的人。爲的就是證明這份工作對我來說很重要,我需要這次面試的機會,我更需要份工作。”
我潤了潤嗓子繼續道:“今天面試的是手錶銷售員,作爲一個銷售,對待客戶必須是一個守信的人,當然也需要一個守時的人。但是今天,在客戶認爲我不守時的情況下,第一要更要表現我的守信,第二就是要表現我的態度,才能扭轉客戶對我的態度,給我們公司留一個好印象,給公司挽回一筆生意,給公司挽回一次投訴。意外總是在不經意之間發生,我們無法預知和避免意外,但是我們可以用真誠的態度來減少意外給我們帶來的損失。我講完了,謝謝!”
面試官愣了一下,他放下了手裡的筆,端起了桌上的茶杯,喝了一口,放下茶杯,他點了點頭,不禁拍起了手:“很好!不錯……great!那說說你這幾天都爲這次面試準備了什麼?”
我一聽,不免有些驚喜,剛纔的話生效了,似乎機會出現了。但是那只是開始,不能鬆懈,一定要保持住剛纔的那份自信。
“這幾天我一共做了三件事。第一件事我自己充當客戶去買手錶,第二件事在我充當顧客的時候我學習一下有經驗的銷售是怎麼賣手錶的,並且我也發現了他們的優點和缺點。第三件事,我這幾天把手錶的品牌系列,品牌故事,歷史,誕生日,生產國,代言人,很多款手錶的設計理念,適合人羣等列了一個表,仔細研究了一下。”
面試官仔細的聽着我的每一句話,每一個字:“那說說你在充當顧客的時候,銷售人員的優點和缺點分別是什麼?”
“有經驗的銷售大部分都是先問顧客的需求是什麼,再推薦手錶。而且他們對手錶的知識很瞭解,他們對手錶的機芯,錶帶,錶殼,錶盤等是什麼材料的很清楚,而且對每個系列很清楚,這樣可以很有效的給顧客介紹手錶。但是我也發現了他們的問題。我走訪了很多的商場,大部分的商場的銷售對一些穿着打扮很好的人才會笑臉相陪,對一些穿着普通的人不怎麼待見,只不過是象徵性的隨便回答回答。態度不是很熱情。而且他們只能把手錶的材料,系列介紹清楚,只能把產品的好壞說出來,但不能把產品的價值說出來。說不出產品的價值,那有些人在選擇兩款不同的手錶時,只能通過價格來判斷,不能通過價值來判斷,而且會讓客戶覺得這個價格只是牌子的價格,並非產品真正的價格。”
面試官似乎越聽越有興趣了,他繼續問道:“那你倒是說說看,如何用價值來表現手錶而不是價格,比如客戶現在想買一塊天梭的手錶,但是他覺得另一個普通牌子的手錶也蠻不錯的,因爲價格原因他更傾向於便宜的那個牌子?”他拿出了櫃檯裡一隻天梭的手錶交給我。
“首先,從手錶本身來看,天梭的這款手錶,錶帶是採用優質不鏽鋼材料,使手錶更耐用。錶殼採用黃金使手錶更顯人的富裕。表鏡採用高級藍寶石鏡面,使手錶更耐磨。錶冠採用螺旋式結構,使防水性更好,可以防水100米。錶盤採用高檔母貝材料,使手錶的背景看起來更清晰。表扣採用蝴蝶式表扣,使得戴在手上扣的更勞,不易掉落。其次,從手錶的價值來說,天梭誕生於1853年,歷史的悠久,使得這個品牌的手錶更成熟,更富有成熟男人的魅力,天梭的代言人是黃曉明。爲什麼是黃曉明,因爲黃曉明本身就是一個棱角分明的人,成熟,帥氣,真男人,有一種代表力量,酷的感覺。所以這款手錶作者設計的理念和意圖就是要讓帶這款手錶的人也顯得成熟,帥氣,有力量的真男人。而那款普通的手錶只是樣子有點像而已,從質量的角度,當然天梭的更耐用,從價值的角度天梭的帶出去也更有面子。從手錶本身來說,天梭的手錶時間也更準,所以當然最好選擇天梭的手錶囉。”
“說的不錯!但是如果買這款手錶的人已經是個成熟的,帥氣,有力量的人了,你怎麼賣給他?”
“那就說明,這款表就是適合他,爲他量身定做的。他就是這塊手錶的主人。”
“很好!看來你確實做了一些準備的,確實說了一部分價值,但要學的還很多。”
“那是那是,希望跟面試官您學習。”這時候我也表現的謙虛起來,我知道說的再好也要讓面試官挑點刺,如果完全沒有刺,面試官怎麼下臺,說的像比面試官都專業的話,那面試官的面子往哪擱。
“那你告訴我爲什麼你要做銷售?”
“因爲銷售一份充滿挑戰的工作,更像一間沒有房頂的屋子,其他的工作,你努力跳跳總有一天會碰到屋頂。而銷售的屋子是沒有屋頂的,所以他永遠都有上升的空間。我希望的工作是海闊憑魚躍,天高而鳥飛,而不是池裡的魚和關在籠裡的鳥。”
“嗯,很好!看來我給你的這次面試機會,你把握住了,你也確實做了很多的準備工作。我挺滿意的,實話說,在你之前我雖然挑選了幾個人,但是並不是最理想。你完全符合我心目中的人選。小夥子,好好幹,記住,用結果證明給我看。”
“嗯,我會努力的,請領導放心,那這就是說明我面試過了?”
“你說呢?”面試官笑了笑。
出了亨達利公司的門,我做了一個非常興奮的動作,yes,終於成了,扭轉乾坤,哈哈!看來做任何事情沒有到萬不得已不能低頭認輸,總有機會翻盤。
夏日的早晨,像一面五星紅旗一樣伴隨着鳥兒的歌聲在安靜和優雅中緩緩升起,一輪紅日掛在一片淺藍色的天空上,將天空點亮,給大地光芒。萬物都被這紅霞照醒,已經忘卻了昨日的疲憊,用熱情來迎接新的一天。
我沿着樓梯的扶手從六樓一路滑下來,雙手扶着扶手支撐住自己的身體,雙腳一躍,一層一層的往下飛。整個動作一氣呵成,從六樓到底樓一共也就幾秒鐘的時間。我興沖沖的向宿舍管理員老劉師傅打了個招呼。老劉師傅還沒來得及回個招呼,我已經飛快的奔出了宿舍樓的大門,走下宿舍樓大門的臺階,往買早飯店方向走去。突然聽到後面有人叫我。
(下一章搶先報:是誰一大早來找尹鴻呢?是梅老師?還是陳憶柔?還是莫逸雨?會不會是秋水老師呢?欲知後事如何,請聽下回分解!)(作者題外話:請各位一定要耐心看下去,越往後越精彩。煩請各位支持者先註冊賬號登入後收藏欣賞作品,謝謝!如果覺得不錯的話請評論一下!謝謝!)