李光宇在和羅倩文交代好了關於投資公司的問題之後,出了李氏大廈,前往了中環的恆宇超市進行巡查。
他這在昨天聽家裡僱傭給他反應,恆宇超市裡面的員工現在的服務態度和以往相比下降了一大截,他今天要親自去看看裡面的情況。
這惠康超市才倒閉幾個月啊,這些人就出現這樣的情況,這讓李光宇心裡是非常不高興的。
雖然他清楚目前恆宇超市集團幾大副總裁,除了負責財務和行政的李以波副總裁在香江之外,其他四位副總裁都前往了東南亞地區開拓市場去了,對集團的管理就沒有以前那麼多。
但是下面這些管理層是幹什麼吃的,香江目前就恆宇超市和屈臣氏壟斷,沒有壓力之後,現在就成這樣子了。
李光宇來到超市這邊,見超市保安還是比較負責,對此稍稍有點欣慰,他沒有讓保安人員去通知超市經理,自己和甘琴以及杜永紅幾人走進了超市裡面。
李光宇在裡面走了一圈,心情相當的不好,這還是中環店,號稱恆宇超市的旗艦店,這裡都有這麼多的問題,李光宇很難想象其它分店是一個什麼情況。
作爲中環店經理的陳澤霖靜靜地跟在李光宇的身後,一句話也不敢說,他沒想到李光宇在這個時候會突然來到他們超市,他心裡清楚這次自己肯定不好過了。
李光宇沒有理會陳澤霖,在回到大廈之後,他吩咐甘琴通知恆宇超市集團在香江的中上層管理六點鐘在李氏大廈開會,同時通知李雪梅也到場。
同時李光宇給李嘉誠那邊打去了電話,這次可不是他恆宇超市一家是這種情況,屈臣氏那邊同樣如此,沒有競爭對手之後,這些人就懶散下來了。
反正香江超市零售市場就是他們壟斷了,市民愛買不買,就這兩家,市民根本就沒有多餘的選擇餘地。
李嘉誠在聽了李光宇的講述之後,向其說道:“光宇,我等會就會實際查看一番屈臣氏,同時對這次情況進行處理,有些管理層看來是以爲沒有對手之後,他們就能夠躺在功勞簿上養老了,這些人堅決要進行處罰,一些情況嚴重我會進行開除處理。”
李光宇說道:“屈臣氏那邊李叔就多費心了,我們兩家壟斷市場之後,更應該做好這方面的服務,不然很容易給人留下話餅,要是未來有競爭對手出現,市民可不會再支持我們了。你也知道,沃爾瑪和家樂福一直對亞洲市場虎視眈眈,我們可不能掉以輕心啊。”
李嘉誠雖然一般不過問屈臣氏的問題,但是對於超市的瞭解還是很清楚的,恆宇超市集團目前和家樂福在日本、寶島、馬來西亞以及泰國都在進行慘烈的爭奪。
香江可是他們好不容易纔佔據的後方,這個時候要是讓家樂福在這邊佔據優勢,對恆宇超市集團信心的打擊將會非常大。
他屈臣氏未來的市場在大陸,自然也需要這個大後方,這次的事情相當嚴重。員工懶散,管理鬆懈,市民的滿意度急劇下降,一旦有競爭對手出現,他們會非常的被動。
李嘉誠說道:“光宇,你放心,我會盡快扭轉目前的局勢,同時,爲了挽回我們在香江市民中的形象,我建議這次我們進行爲期一週的九折優惠,我想這樣能夠化解一些市民們的怨氣。”
李光宇對於李嘉誠的建議非常贊成,這次活動一是能夠化解市民心中的怨氣,二來也可以促進商品的銷售。
在掛了李嘉誠的電話之後,李光宇前往了審查部一趟,要求審查部派出一組人員進駐恆宇超市集團,對集團進行一次審查,看看有沒有什麼問題,這次李光宇是準備讓一批不作爲的管理下課了。
六點的時候,李光宇來到了會議室,李光宇說道:“這個時候,本來是很多人應該下班的時間,之所以讓大家前來開這個會,也是想和大家談談集團的近況。甘琴,你把今天我們在中環店看到的一些現象和大家說一遍。”
隨着甘琴的講述,恆宇超市集團的管理層內心都非常的惶恐,他們清楚這次事情麻煩大了,同時也埋怨中環店的人員,明知道這邊容易受到李氏財團高層前往巡查,居然還是這樣一副工作狀態,這不是把大家一起坑了嗎?
在甘琴講完之後,目前香江唯一的副總裁李以波說道:“李生,對不起,是我沒有管理好集團,因此纔出現了這樣的情況。”
李光宇說道:“我知道,因爲我們在東南亞的極速擴張,使得香江這邊很多高層都前往了那邊,我們的一些管理層就覺得沒有了上面的監督就可以爲所欲爲了。加上我們恆宇和盟友屈臣氏壟斷了香江超市零售市場,你們就可以店大欺客。”
李光宇是越說越冒火,恆宇超市集團開會人員這時候都低着頭,沒有任何人敢接言。
在李光宇說完之後,李雪梅說道:“李生,是我沒有監督好超市集團,所以纔會出現這樣的情況,會後我會對超市集團進行整頓,對一些不負責任的管理層進行處理,嚴重的予以開出,對於一些不認真做事,懶散的員工一律予以開除處理,我保證在一週之內整頓好香江恆宇超市集團目前的情況。”
李光宇也知道李雪梅一天非常的忙碌,只要超市集團業績沒有問題,她也沒有太多的時間顧及這邊的問題。
而目前李雪蘭傷勢還沒有痊癒,根本無法回到工作崗位工作,加上沒有了競爭對手,就出現了這樣的情況。
李光宇說道:“雪梅,你接下來這一週專心處理超市集團的事務,星宇集團事務交給秦鵬處理,務必要把我們的服務質量和員工的態度扭轉過來,我們現在還沒有到可以躺着睡大覺的時候,我們在東南亞地區,在寶島,在日本都在和家樂福競爭着,我不希望香江也成爲我們和家樂福以及沃爾瑪爭奪的戰場。”
隨後,李光宇在會上要求各個管理層切實負起責任來,一定要扭轉這股不正之風,要本着爲香江市民服務的態度做事,切記不要出現店大欺客的現象。
這些高層立即迴應自己回去之後會加大對下面的管理,一定儘快扭轉目前的情況,讓市民能夠買的舒心。
李光宇同時還把李嘉誠關於打折的建議說了出來,讓李以波聯繫屈臣氏董事長,確定好打折的時間,到時候兩家超市同時打折,以挽回這次受損的形象。
這些管理層知道這次有些人要倒黴了,這次一週的打折,讓集團利潤損失可不小。
……