黎夏掛斷電話, 開始看Outlook上魏容發來的巡店的小結。
餐飲子公司300家店,她目前只走訪了雨城一處。那裡一共有42家店,其中二十幾家是她升職之後開出來的。
超市內部14家, 外面8家。
她這一個多星期, 一天三頓, 一頓換一個店。
黎夏看得發笑, 這倒是成了試吃員了。如果不是面和菜全部加一起只有十幾種選擇, 倒是一個美差。
原本她倒是有心再增加新菜色,可如今的都沒弄好,那就再等等。
前面一頓一頓的流水賬她沒仔細看。如果只是發這個給她看, 那魏容根本不稱職。
果然,後面根據這一週的走訪和顧芬芳做的超市巡店的細則, 魏容擬出了餐館巡鋪的打分標準。
依然是從食品安全、消防、財務、服務態度幾個方面入手。只不過具體細節有所差異。
就以服務態度的細則而言, 超市的客人進店自取現成的物件, 餐館卻要將從點餐到上菜的時間列入考覈。
至於口味,那是屬於最基本的, 是崗前培訓的東西。如今就是連這最基本的東西都出了岔子。
口味走樣了,裝修得再好、服務態度再好又如何?畢竟開餐館,口味之外的東西都是錦上添花的。
有些蒼蠅館子人家生意火爆得很!
有兩家店,魏容調換了大廚。另有三家店,實在找不到合適的人手, 申請停業整頓。因爲口味不達標!
22家店就有5家出了狀況, 這個比例很大了。如今的客戶是沒有投訴的習慣, 而且本身也不覺得味道有區別是多大的事。
有些也只在某一家店吃過, 沒吃出味道和其他分店不一致。
但是, 他們是做連鎖餐飲的,自己必須知道此事的重要性。
最後魏容還要清算這條培訓線上所有的人, 包括她自己。
這倒是下了狠手了。不整治確實不行!
黎夏拿起手機,翻出Outlook今天剛更新的通訊錄,找到給魏容配的新手機的號碼撥過去。
每個月的1號,後勤都會更新一次。但大部分時候是座機的分機號,畢竟如今手機賊貴,能夠資格配的人極少。
“魏總,停業整頓的事,你自己看着辦就好了。事前事後跟消費者交代清楚就,不用向我申請!餐飲公司的事務由你全權負責,我一般不會干涉。我們的消費者容忍度還是蠻高的,都沒有人提意見。”
這是魏容今早在雨城辦公室拿到配給自己手機後接到的第一個電話。
方纔是魏浚在拿着這隻新手機稀罕呢。小兩萬的東西,他現在是買不起的。
公司一個月按職級給魏容報銷300塊的電話費。打完了要麼寫申請,說明爲什麼會超額。要麼就自己承擔。
不過老傅他們一般都是選擇自己承擔,因爲平時都在用來打私話。而且爲這個寫申請,他們也都懶得費這個事。
哪怕是讓助理寫,可他們這個職級得報給黎夏批准啊。爲了幾十百來塊電話費不夠丟人的!
老傅一個月可以報銷500塊電話費,老鄭和王蕾是400塊。郭權、吳青峰等人也是各300塊。
平時都在辦公室嘛,有座機。也就是巡鋪和出差的時候用得多些。
黎竣是閒着沒事,昨天帶着黎遠跟着送貨的車過來的。今天元旦,學校放假了。
回頭回去的時候,就可以一家人開車回X山了。油錢也是按職級報銷的,超過的部分自己承擔。
因爲他們的身份證都不在身邊,是以公司的名義開的套房。如今查得不嚴,公司來開了房就不要求每個入住的人都要登記身份證。
像魏容這樣來住了,□□需要她自己簽單,然後在當地的餐飲公司報銷。
等有了員工中心,就都會保留幾個套房給高層巡鋪時居住。
剛纔電話響了,她一看是黎夏的號碼趕緊搶到手裡接聽。
“好的,黎總,我知道了。我會直接以口味不達標的名義關門整頓。之前我想過說要搞裝修,回頭把牆紙重新貼一下。後來想想,顧客又不是傻子。如果我們懷着糊弄的心思,他們會放棄我們的。”
黎夏笑了一下,“嗯,你說得沒錯。人家之前、之後肯定吃得出來差別的。至於你說的培訓線上所有人這個月的獎金扣30%,還有個別人員的調整,我都沒意見。另外那個巡鋪的細則,可以暫時用着。以後隨時增補、更新嘛。”
魏容一個月獎金的30%,那差不多就是3000左右,算重懲了。
魏容掛斷電話開始發扣獎金的發文。
黎竣道:“元旦啊,一年第一天,你要搞得這麼多人都不高興啊?人夏夏總裁辦一號的發文從來都是升職、漲工資之類的好事。。”
魏容道:“另一隻鞋子總是要掉下來的。晚掉不如早掉,還省得他們這個節過得心頭懸吊吊的。再說了,這麼糊弄我、糊弄公司、糊弄客戶,只是扣獎金、降職,我已經夠客氣了。下回再有人敢這樣,我直接炒魷魚。”
她這是新官上任三把火就讓人弄熄了一把。300家店,上千員工,不嚴懲她以後怎麼約束?
今天查完了,那就今天發!這樣才記憶深刻。
做管理不被人恨,那是不可能。她也不喜歡黎竣那樣跟梁山聚義一樣的鬆散管理。
黎竣拋拋手裡的車鑰匙,“你就招人恨吧。走,兒子,爸爸帶你出去給新車加油,順便兜個風。”
“哦。”黎遠跟着爸爸出去,等上了車他道:“怎麼我媽好像有點怕小姑啊?我小姑跟人說話從來都笑吟吟的啊。”
小姑從小待他可好了。不過爸爸說那是因爲他不記得小姑還不省事跟他搶魚頭吃的事了。
“爸也不太懂。可能這就是我生意做不到你小姑這麼大的緣故吧。”
“你那裡一天都有四五十人吃飯了,小姑都說你是固定的大客戶,安排人專門給你送菜、送肉。還要怎麼做大?”
黎竣把着方向盤道:“你小姑上次順路進來我的再生資源回收中心逛了一圈,她那個表情應該就是覺得我沒把潛力全發揮出來吧。不過她倒是沒批評過我的管理。但她現在不會提點我了。她連銅啊、玻璃啊那些什麼時候可能會大漲都不跟我說了。我問過她一回,她說沒時間去留意人怎麼說的。沒事,夠在北京買房子,夠花就行了。”
他後來想了一下,他妹確實已經很久沒提點過他什麼了。所以說這次北京的房子一定得買!
黎遠道:“也就是說再生資源回收中心如果交給小姑做,肯定不只現在這點氣候?”
“這點氣候差了,一個月穩穩當當一萬塊了。比你小姑不足,比你大伯有餘了啊。小富即安,小富即安!我就是中人之姿,要知足。這樣纔不會活得太累了!你媽就是把自己逼得太緊了,還非得當女強人。”
黎遠把這話轉告魏容,問她的意見,黎竣直接就被噴了。
“我前頭耽誤了十幾年,好不容易天時地利人和都佔齊了,還能借夏夏的東風。你少給我潑冷水,也少在兒子跟前說什麼小富即安的話。他現在讀書就是得全力以赴、力爭上游!黎竣,我看你人生的高光時刻,可能就是當初一意孤行要收破爛了。”
黎竣看眼黎遠,你賣老子賣得是真快。
他看眼魏容腹誹,你還敢因爲收入高了把我蹬了不成?
不過他是得試着再挖挖潛力了。這家庭地位才提高了半年,又降回去了。
“高光時刻,沒想到我在你心頭還有高光時刻啊!”
魏容道:“你做出這個選擇,現在看來是對的。當時是我目光短淺。不過,我現在收入跟你相當,再過半年我就能是你的兩倍!”
黎遠站一邊撓頭,他是被他爸說糊塗了所以纔回來問他媽的。
魏容按着他的肩膀道:“遠遠,做人呢,該努力的時候一定要拼盡全力。這樣以後纔不會後悔。得過且過是要不得的!好了,今天難得我兒子過來了,一家團聚。媽媽也給自己放一天假,咱們一家人好好在雨城玩一天。”
黎竣道:“人家說選擇比努力更重要啊。夏夏經常說她只是站在了改革開放的風口上,然後我看你們也是借了她的東風。這時代的風口也是時常在變的。你就說琪姐吧。77年恢復高年,她應屆考上北京的大學。一點時間都沒耽誤!那時候整個鎮都轟動了,大伯還擺了流水席慶賀。我爸眼饞了20年到如今啊。她應該就是站在了那個時代的風口上。但是她在北京混了這麼多年,也就是個正科,副處都沒混上。比起夏夏和阿明,也是差遠了。她千辛萬苦搏到手的北京戶口,你看咱們現在不是也要有了麼。”
“你還說,兒子都要被你說糊塗了!選對方向之後,努力當然很重要啊。遠遠你的方向就是好好讀書,以後考好大學。你看你小姑這樣的家底,不是也要爲了孩子的教育落戶北京麼。沒夏夏提點,你想到了去北京買房落戶麼?還在這兒連琪姐都看不上了。”
“沒看不上她的意思。就是從小仰望的人,忽然覺得距離好像也不是太遠。算了,不說了,走了走了。遠遠,爸爸說這些不是說你就可以不努力了。爸爸其實對這個時代的發展變化也有點迷惘。不過你小姑看得準,而且比別人都看得遠一點。咱們就跟着她這個聰明人後頭走吧。你媽說得對,你小姑都要去北京落戶以後好讓小孩享受好的教育資源。所以,我們也送你去!你要好好讀書,爭取以後過得不比潘佑和黎躍差!”
這麼一說,黎遠就不糊塗。反正他還是努力讀書就好。有他姐作伴了,大家一起去北京讀書咯——
黎夏那邊掛斷了,又打給鄭奎。
今天山城的物流團隊要正式上崗了。倉儲中心第一批庫房前天就啓用了,昨天已按照各店在商超系統裡的訂貨量進行路線確定和裝車。
今天十點鐘就要開始第一次配送。
物流車隊的第一任隊長是就是黎震,副隊長是借給明哥一年多的退伍汽車兵孫多喜。
借出去的十個人,有七個一召即回,還有兩個後來經郭權溝通,也回來了。畢竟回來就從L4做起,屆時會擔任各個車隊的隊長。
還有一個,被明哥許的重金留下了。這個,人各有志、不能強求!
黎夏和黎明算是交換了一個人。