第213章 天上掉下的餡餅

林子然覺得這就像是天上砸了一個餡餅下來,實在是太爽了!

林子然簡直無法相信自己的好運氣,這麼好的事情居然都被自己給遇上了。她興奮之餘,立即撥通了尚語溪的電話:“小溪,我找到工作了!”

尚語溪聽到林子然激情澎湃的聲音,也替她高興:“哦喲,不錯啊,小妞。這麼快就找到工作了,那你很棒棒啊!”

“哈哈哈,我也覺得。我一直以爲我會成爲無業遊民的。沒想到居然被我找到了工作。實在是太激動了。”

尚語溪立即問道:“你在哪兒工作?”

“曙光留學機構。”

尚語溪讚歎道:“這是一個很不錯的英語留學機構呀,你要好好幹!”

林子然猛地點頭:“那當然!我一定會好好幹的,幹出一番事業來,不愧對江東父老!”

尚語溪笑了起來:“不愧對江東父老倒是不用了,不過,我覺得你一定要收一收你的性子。”

林子然連忙問道:“什麼性子?小溪你快跟我說說要注意什麼,我明天就要入職了!現在心裡特別緊張,你說我好不容易找到了一個工作,總不能因爲一些雞毛蒜皮的小事情把我的工作給丟了吧,那多不值得。所以你快跟我說說唄!”

尚語溪也覺得該好好提點一下林子然。

她想了想便道:“你首先要把你的大小姐的脾氣給收掉。你在家裡的時候,當然你是老大,但是你現在在外面了,你是在給老闆打工,所以你一定要聽老闆的話,按照老闆的指令辦事情,不要有太多的雜念。”

林子然連連點頭:“對的對的。這個我還是知道的,我要是任性一點,可能我的工作馬上就沒了。這可是我的第一份工作,我要好好做給雲陽看的!小溪還有其他要注意的嗎?”

尚語溪說道:“還要就是你要善待你的客戶。其實英語留學機構也是屬於服務行業,你在服務行業做事情的話,一定要記住一條原則。”

“什麼原則?”

“顧客是上帝!”

“哦!對的對的,我得伺候好我的上帝們!”

尚語溪哈哈笑了起來:“對啊,而且,有的時候這些上帝壓根不好伺候。”

林子然對這一點自然是深表贊同的,反正她自己就不是一個好伺候的主子。

林子然想了想又問道:“小溪,你以前實習的時候遇到過傻逼客戶嗎?”

尚語溪腦子裡轉了轉,忽地想到了一個年輕的影子,猛地點頭:“怎麼會沒有。當初因爲一個客戶,我還難過了好一陣子。”

林子然連忙道:“快跟我說說,到底發生了什麼事情?”

“那是去銀行實習。因爲當初我去了很多地方實習。銀行也是一個我特別想去體驗的地方,當初我花了很大的心力才能夠進到銀行實習。我在櫃檯工作過一段時間——”

林子然立即打岔道:“就是基本的存取現業務嗎?”

“不單單是存取現,還有很多業務,匯款,購匯,結匯,開餘額證明等等——櫃檯要辦的業務很多。而且我當初進入的銀行是一個很不錯的銀行,系統很完善,每一個步驟都有很多的流程。”

林子然不由問道:“那豈不是很繁瑣?”

“是有點繁瑣。反正當時我做的時候,感覺自己有些智商捉急。因爲中英文的操作都有,而且還有很多專業術語,關鍵是不能做錯事情。”

“對啊,銀行的壓力是挺大的。不過連你都感覺到智商捉急,那說明這壓力真心有些大了。”

尚語溪想到了那段經歷,忍不住嘆了一口氣:“其實我除了覺得壓力大一點之外,其他都是蠻開心的。因爲大公司就是這一點好,系統非常完善,我在公司裡面還是學到了很多的東西的。關鍵是我覺得這些東西很有用,我願意花時間去學。”

林子然像個好奇寶寶一樣問道:“你趕緊跟我說說,當初那個客戶怎麼讓你難過了?”

尚語溪一邊回憶着當初的場景,一邊說道:“我在做這份工作的時候,其實真的是用心在做。只不過我上手有些慢,我的腦容量不是很大。我又有點小粗心,我老是擔心會把被人的錢給弄錯了。當時我最擔心自己做錯事,可能留不下來。但是我又不甘心,我覺得我其他事情都能做好,爲何這件事就做不好?所以我就是在這種矛盾的情緒當中做事情的,我每天只要上櫃,我的壓力就很大,精神高度集中,生怕自己出一點錯誤。不能玩手機,不能分神,要聽清楚客戶說的每一句話,話不能說多了,也不能少說了。”

林子然不由咋舌。

尚語溪繼續說道:“而且人要嚴肅一點,要是你微笑的幅度過於大了。他們就會說你不嚴肅。”

林子然驚訝不已:“啥?連笑容都要管?”

尚語溪點頭:“對啊!你要是笑得厲害了,人就就會以爲你是在笑話他。所以你要稍微嚴肅一點,畢竟你是在工作,是在賺錢。”

林子然連忙把這一點記在了腦子裡。

又聽得尚語溪繼續說道:“最關鍵的是,你真的會遇到一些奇葩傻逼客戶。我當時被一個客戶給造成了心理陰影。其實當時我剛剛獨立上櫃一個星期,很多業務都不熟悉。我當時想着,我首先不能做錯,要是做錯了,就會給銀行帶來損失,這是一件很嚴肅的事情。所以千萬千萬不能做錯事情。所以我在做每一筆業務的時候,精神高度集中,我告訴自己,我寧可做慢一點,但是也不能做錯。其實我老是在想,這太考驗人了,一不小心一個步驟不留意,就把事情給做錯了。當時我的經理也在跟我說,態度是最重要的,服務行業就是要態度好,她讓我保持良好的態度,對顧客微笑,先把事情做對了,不要立馬求速度。我當時還是蠻受鼓舞的。所以每個客戶來的時候,我都挺熱情的,努力幫他們把業務辦好,一步一步都按照流程來——”

“然後呢?”

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