“你剛纔是不是偷偷昧了銀子?你別否認,我都看到了!”江寒上下打量他,開口直接誘騙。
“那是我招待的好,客人賞我的!”他丟來一個蔑視,轉身又出去了。
哦哦,原來,宋耀祖這賊小子退而求其次想把她變成一個雜役,是想吃獨食啊!
那可不行!
“喂,我也有做事,所以我也有份。”江寒衝上去攔住他,手掌攤開伸向他。
“哧,果然是個要錢不要臉的!掌櫃的又不是不給你月錢!”
“你纔要錢不要臉,你剛纔故意搶我客人!還有,我剛沒幫你取茶泡茶收拾擦桌啊?沒有我這些貢獻,你能專心招呼客人?”
她吸口氣平復了下激動,頭一甩換上一副笑臉,阻止要開口的宋耀祖,循循善誘道:“好了,不說這些——我想說的是,咱倆又沒有深仇大恨,沒必要這樣互相針對嘛!咱們可以考慮合作嘛!你只管前面招呼下單,我給你把茶點準備好端出去,這樣效率多高啊,客人豈不更滿意?客人滿意了,賞錢豈不會給得更多?這就叫一加一大於二!你說是不是這麼個道理?”
“呵,你可真敢想!且不說你能不能做好你說的那些,客人又不是錢多人憨。你沒本事招呼客人,想佔我便宜,還說得這麼冠冕堂皇!我看起來很傻很好騙嗎?”他傲然睥睨着江寒,越過她走開了。
江寒又一次上前攔住他:“喂,別那麼看不起人啊,每個人的能力和精力都是有限的啊,我們分工合作啊,相互分擔,工作輕鬆好乾,兩全其美,雙贏啊……”
“你現如今有何資格跟我提這些?我爲何要讓你佔便宜,我的屁股還青着呢!”
“額,你說你這人真是……早上那真的是意外……”
宋耀祖“哼”了一聲,再也聽不下去,直接伸手推開她走了。
下午的時候客人比上午多一點。
可能因爲中午的對話,宋耀祖充分展現了他作爲利來茶館頭號店小二的高超技能,一個人同時招呼了陸續進屋的七桌客人,樓上樓下跑,居然都安排得妥妥當當。即使同時進來三批客人,他也能迅速將人引到滿意的桌位上,有人表露出些許不滿意,第一時間他就能將人安撫住。
備單時,他在案臺上擺上一溜地茶壺盤碟,拿、放、衝、蓋,動作準確無誤,節奏乾淨利落,沒有一點拖泥帶水,還很有觀賞性。不到一盞茶時間,七份單子就全部理好,接着就見他從案臺下面,拿出一個長近三尺寬近兩尺的超大托盤將七桌的茶都放上去。
他瘦得跟猴似的,力氣可不小,這麼大個托盤居然能輕易舉起。關鍵在於同時上七份單,他居然不會搞混了,就連點心也是一托盤全出去,送到客人手裡一點不會錯,服務得準確到位。
宋耀祖這一氣呵成晃瞎她眼的炫技,看得江寒兩眼放光,原來上個茶點也是有技巧的。
這就是老司機與菜鳥的區別啊,人家一個人就能搞成這樣,怎麼可能願意帶她飛啊,也難怪會說她沒資格提合作!
她本以爲,客流最多的時候,宋耀祖總會搞不定了吧,總會出些錯吧,那她總能搶到幾位客人吧,但現在人家使出這種必殺技,就利來茶館這種上客情況,看起來確實是沒有她的用武之地了……
但是,江姑娘可不是這麼容易認輸的,宋耀祖這樣一搞,反而激出了她的急智。
她想,你宋豆眼再厲害也不可能面面俱到,總有顧不上的時候。她轉了轉脖子,抖擻了精神,決定主動配合,讓宋耀祖感受一下“合作”的好處。
她先觀察了一下大堂四周,找到能夠同時兼顧大堂和後院的最佳位置,然後集中精神眼觀四路耳聽八方,聽到客人叫喚,只要是距離她比宋耀祖近的,馬上上前添水倒茶,客人一離桌,就乾脆利落地收拾整理,活一做完馬上回到原位等待。新客人一進來,她就豎起耳朵認真聽,等到宋耀祖重複完客人點的單後,她立刻發揮出她奔跑的特長,飛一般的從大堂消失,回到後院茶房,用宋耀祖那套方法,忙而不亂地擺好茶壺,準備點心瓜果。等到宋耀祖進來備單時,她已將除泡茶之外的事情全部做好,只等他取出茶葉泡上茶即可。
“我現在有資格跟你談合作了吧?你瞧,我們互相配合,工作效率是不是高了很多?”
“……”宋耀祖不置可否。
“假如你再教我辨茶,我現在已泡好茶,直接端出去了,你都不用進茶房。這就是合作的好處!這樣做就是你好我好茶館好啊,茶館生意好了,咱掙得也多啊。你覺得怎麼樣?”
“……”
“你有什麼其他意見就直說吧!……早上的事我真不是故意的,不過我也有錯,你多包涵!”說了這麼多,對方還是沒點反應,江寒眉頭就緊了,心想,老孃連道歉都做了,已經拿出了這麼大的誠意了,你好歹給點表示啊。
很可惜,宋耀祖依然無動於衷,不僅如此,還重新拿出碟子,自己又撿出份一模一樣的茶點,跟泡好的茶一起放進小托盤,端起出門了——這就是用實際行動直接拒絕合作了!
“呸,你這小氣沒眼光的老古板!死心眼沒頭腦鼠目寸光!我才懶得跟你合作,且等我好好研究一番,我一定要拿一筆大大的賞錢閃瞎你的眼!”
江寒憤憤不平地嘀咕完,重拾起盎然鬥志。
可惜行動比口號複雜多了!
接下來的一個時辰,客人陸續少了,宋耀祖嚴防死守,連擦桌子的機會都不給她,更別說被她搶走客人了。
江寒有些無語,看來宋豆眼非得跟她鬥到底了。
鬥就鬥唄,她又不怕!
雖然一天都快完了,她也沒贏過,不過收穫了一點點招待技巧,也算另一種贏。好歹下次客人進來,她不會再像上午那樣,慢悠悠地列出一樓大廳和二樓雅室的好處,再讓客人自己選,而應該根據他們的穿着神情初步判斷後,直接引導他們去選擇她給出的選項。這樣既可以提高效率,又可以給客人一種你想他之想的好感,還能避免那些選擇困難的人左右不定。只是她這隻菜鳥要想判斷更準確,還得多練習才行。
就在江寒靠在門檻邊面向店外觀察人羣時,門外走來兩位粗衣褐膚的三十左右的漢子,兩人穿着看起來不是有錢人,舉止卻不粗魯。
此時剛過晚飯時間,宋耀祖不知去哪了,店內只剩她一個人。她眼神一亮迎上前去,那被壓抑了一整天的躍躍欲試的服務熱情,瞬間就全部爆發。
她將兩人迎到座位上,貼心地爲幾人推薦了自己今天剛學到的兩種普通茶點。上好茶點後,她就隨伺在不遠處,時刻注意兩位客人的狀態,看到茶盞空了就主動上前去倒滿,茶壺空了就上前加滿。
兩位客人見她這樣熱情,沒怎麼說話,卻總在不經意間瞟向她。
開始幾次她還以爲是客人有什麼需求,主動上前去詢問,兩位客人卻擺手說沒有,讓她自去忙去。後來兩人倒是含糊低聲地聊了幾句,卻還是不時瞟她,她就想到不會是這兩人看過自己的畫像覺得眼熟在偷偷聊她吧?
馬上她又安慰自己,那又不是做了什麼大壞事,現在她還這麼熱情地爲他們服務,他們想看就看唄。因此,她並沒有走開而是調整了下姿勢繼續堅守,還在他們再次瞟向她時,大方地微笑迴應。
兩位客人在她的注目和微笑下,神態拘謹,喝茶神速。在她第三次上前加水時,兩人卻嗖然起身結賬,尷尬地丟下句“小哥太熱情了!”便匆匆走人,並沒有給她留下一文賞錢……
她頓時滿頭黑線,站在桌邊不解地望着兩位客人有些倉皇的背影。
“噗呲!”旁邊傳來一聲笑,她回神轉頭,只見宋耀祖那賊小子斜倚在樓梯扶手上,滿臉嘲弄地望着她:“‘小哥好熱情哦’——可惜沒賞,哈哈哈!你的‘更多賞錢’在哪啊?”
她怒目而視,用力將抹布往桌上一摔,咬牙切齒地擦完桌子,然後端起茶碗茶壺也學着他之前的樣子,視而不見地徑直走開。
有什麼了不起的,羅馬又不是一天造成,這點事也想打擊她,幼稚!不教她東西不跟她合作,她自己摸索一樣幹好了。這兩位不過是人窮而已,沒有賞錢正常得很。
打烊後,江寒哼着小調跑步回家。路過劉家大門時,她剛想着要不要把劉小妹這個大嘴巴,叫出來教訓教訓,就見大門呼啦一下被拉開,劉大嬸的大嗓門傳出來:“你這臭小子,要敢走就別再認我這個娘!我養你這麼大有什麼用,幾天不着家了,回來屁股都沒坐熱又要跑?”