最佳消費金融獎-特優 推數位平臺 玉山Wallet獲肯定

爲提供更完善的金融服務與顧客體驗，玉山用心打造集支付、生活與金融爲一體的數位平臺「玉山Wallet」App，從支付出發不斷演化升級，不僅滿足顧客用卡體驗，更要成爲顧客消費旅程中創新體驗的推進器。

而這樣的平臺角色有三個演進階段。首先，玉山Wallet以支付爲起點，完善信用卡相關功能；其次，結合信用卡產品與行銷資源，聚焦數位客羣，增加黏着度；最後透過異業合作，壯大平臺生態圈。舉例來說，玉山Wallet透過數據分析，找出顧客最常使用的八大功能置於首頁，包含即時消費和帳單查詢、繳款提醒通知等，同時串聯紅利點數應用，可直接兌換電子商品券、折抵消費或帳單金額，解決多數卡友關心的點數問題。

玉山Wallet還首創「卡片管理」功能，讓顧客自主設定每張卡片的交易場域及額度，包含國內外實體交易、國內外線上交易以及行動支付，都可以很便利的自行設定。

例如，人在臺灣，就可以把海外實體通路關閉，減少盜刷風險，而且這些調整都是立即生效。其他創新服務還包括「即時核卡」、「即時用卡」、「遊戲化機制」等。2019年玉山銀行髮卡量突破100萬張，在流通卡、有效卡及簽帳金額3項重要指標的年度淨增量，均爲市場第一，亮眼成績延續至2020年。