「最後一哩路」成爲電商必爭之地

荷寶環球消費新趨勢股票基金經理利傑克 Jack Neele

今年6月，總部位於土耳其伊斯坦堡的零售物流公司Getir表示，該公司已完成5.5億美元的D輪融資，使得公司市值達到75億美元1。這是Getir公司在2021年進行的第三輪融資，今年以來累計獲得近10億美元的投資。根據該公司說法，這一輪注資將用於擴張在美國的市場。

儘管全球疫苗接種進展快速，各經濟體也逐漸恢復正常經濟活動，但由第一輪疫情封鎖所引發的電子商務熱潮仍未減弱。 根據eMarketer在今年6月份的報告，2020年美國的電子商務銷售金額大幅增長32％，今年的銷售額預計將增長17.9％，達到9,333億美元。

電商熱潮也改變了宅配和物流產業，特別是「最後一哩路」，客戶對這一段物流的期望持續上升。

Getir公司專注於提供最後一哩路的宅配服務，它已於今年初期在倫敦和阿姆斯特丹開始國際業務。目前，Getir正向歐洲其他城市擴張，並準備進軍美國市場。

爲什麼「最後一哩路」的宅配服務如此重要？宅配是貨品運送過程的最後一個階段，即貨物最終送達顧客的家門口或提貨點。因此，最後一哩路的供應鏈對於提升客戶滿意度至關重要。然而，宅配不僅耗時，成本也高昂，約佔運輸總成本的53％，佔供應鏈總成本的41％。

而這最後一哩路的宅配對於永續發展也有重要影響。快速運輸意即不斷往返於各個區域，造成交通擁塞和空氣污染。根據世界經濟論壇在新冠疫情爆發前發佈的報告，如果不採取任何干預措施，到了2030年，全球前100個城市的物流配送車輛可能會增加36％。

有鑑於這可能導致財務及永續發展的風險，電子商務企業一直在努力解決這些問題，其中一項措施是建立當地的物流中心網，負責特定區域的包裹收集和分送。

電商企業還可以透過其他的方式降低物流成本、縮短運輸時間，同時減少運輸對環境的影響。

例如，藉由投資創新的資料分析工具，協助零售廠商和物流供應商之間的聯繫，優化「最後一哩路」的配送服務。

那麼，這對投資人的意義又是甚麼？當前，越來越多人關注「最後一哩路」宅配所面臨的挑戰和機會，這也是商業數位化影響投資者的重要體現。

零售業的數位化自2020年起在全球獲得驚人的發展，但這只是重新定義商業未來的衆多變革之一，電子商務未來還有很多的想像空間。

電子商務領域的其他重要發展也給全球消費支出帶來重大變化，包括日益激烈的電商競爭、區域龍頭企業的崛起、線上線下全通路零售架構的發展，以及重視永續性消費者的出現。關注消費趨勢的投資者必須密切留意這些發展對於企業的影響。