《資訊服務》精誠跨入EIM即時通訊協作市場 導入多家金融業

互動資通EIM產品《team+》採私有云建置架構，是臺灣原生最早提供「企業APP即時通訊解決方案」的軟體服務商，使用企業與組織超過5,000家，用戶帳號數突破200萬，代表客戶包含多家大型醫學中心、金控公司、中央暨地方縣市政府、國內大型銀行、上市櫃製造業及服務業等。

精誠表示，《team+》已有多年協助企業數位轉型的成功經驗，包含整合企業通訊錄，使跨部門、跨地域、跨關係企業可以輕鬆橫向溝通，一鍵找人；使用者可自行定義訊息分類與任務型羣組，透過主動推播與通報，做到即時性雙向溝通，重要公告不漏接，同時完整記錄訊息傳遞軌跡，大幅降低組織溝通成本。

《team+》在不同產業實踐的成功案例，涵蓋政府機關、電子製造、醫療院所、金融保險、電子商務、教育機構等產業。疫情期間，醫療院所在《team+》成立發燒監控羣組，針對住院病患進行體溫異常主動監控，透過《team+》每日通報與追蹤回覆，讓醫護人員即時掌握病患狀況；並與HIS系統串接，簡化繁複的行政流程，縮減會診病患25%等候時間，更提升院內溝通效率，節省院內簡訊費用70%。雙方合作除市場開發之外，精誠將以軟體力、數據力與演算力，協助整合《team+》與客戶軟硬體系統，也可依照企業個別需求以API介接客制，串接客戶管理系統與銷售系統等營運後臺，爲《team+》服務加值。

互動資通董事長郭承翔提到，溝通成本是企業日常營運管理的關鍵之一，在目前遠距、多點、多工的工作主流下，企業需要依賴可靠且安全的商用即時溝通平臺，完成日常營運作業，特別是需要跨地域、跨團隊以及跨國運作的團隊，互動資通與精誠資訊要協助臺灣企業以在地開發、具資安基礎的平臺成功數位轉型，攜手臺商走入全世界，在全球市場用臺灣的科技服務永續經營，讓未來的10年打造出更多產業專屬的整合協作生態系。