專訪/「員工一個職位最多待三年」 張立荃的帶人哲學
留着銀行家罕見的鬍子,凱基銀行總經理張立荃擁有豐富完整的金控、銀行及證券的金融資歷,出身於外商銀行儲備幹部,對於「帶人」有自己的一套哲學,他說:「一直推動員工輪調,若在一個位子待太久,就失去學習的興趣跟能力,建議基層的員工,一個位子最多待三年。」
「銀行基本上就是靠人,人對於我們來講是非常重要的。」張立荃說,鼓勵基層的員工三年輪調一次,因爲第一年學習沒有貢獻,但要吸收,學習意願特別強;第二年工作熟悉,對工作有貢獻,知道如何提高效率;第三年就要思考下一份工作,想要學的東西是什麼並做準備,當有機會就可以轉調。
至於帶人哲學,張立荃也有自己的一套方式。「所有的分行經理,我一定要親自面試」因分行經理是第一線主管,也是最重要的主管。客戶進到凱基銀行,根本不曉得董事長、總經理是誰,但客戶對於凱基銀行的印象好壞,關鍵在於分行經理帶領的第一線人員。
而張立荃也認爲,一個團隊若每個人能發揮長處,就是一個很強的隊伍。「人總有長處、短處,用人並非將短處變成長處,而是要讓人發揮長處,短處不要花太多力氣,只要短處不是你的致命傷就好。」
「能不能站在你上司的角度看事情,是很重要的一件事。」他說,若員工能站在主管的角度,得知主管做事情的原因爲何,員工就會曉得怎麼幫助主管達到目標,一旦瞭解主管的角度,就有7、8成能做主管的角色,不過,這部分的成長,要從自己的角色脫離出來。
最後,張立荃也給現在年輕人建議,他認爲,現在常在談「悶經濟」,但並無那麼悲觀。隨着科技跟法規的開放,會有很多的機會出現,但前提是「你準備好了嗎」,願不願意抓住機會,並承擔風險,「若年輕人願意去嘗試,事實上,就會看到前無古人、後有追者的機會存在。」