中信銀 奪最佳創新數位銀行大獎

中信銀行近期勇奪國際知名財經雜誌The Banker「亞太最佳創新數位銀行」大獎。圖／本報資料照片

中信銀行積極打造最有溫度的金融創新體驗，成果斐然。中信銀行近期勇奪國際知名財經雜誌The Banker「亞太最佳創新數位銀行」，並以O2O掃碼分流平臺整合支付工具及社羣電商金流服務，拿下「全球最佳創新數位銀行—支付類」大獎。

中信銀行領先同業，爲臺灣首家獲得「亞太最佳創新數位銀行」獎項的銀行業者，說明中信銀行數位創新服務已達國際級水準，別具意義。

中信金控暨中信銀行總經理陳佳文指出，金融業的挑戰及致勝關鍵爲「數位服務能力」，能提供品質好、貼近客戶需求的遠距數位金融服務業者，才具備市場競爭力。因此中國信託銀行以大數據與人工智慧（AI），架構個人專屬智能化金融體驗場景，讓數位金融走入生活場景，藉由拓展服務場景，攜手Line Pay、中油Pay及和泰Pay等知名夥伴串起金融生態圈，隨時隨地提供最有溫度的金融服務。

中國信託銀行爲臺灣第一個參與國際金融區塊鏈R3聯盟的銀行，亦領先同業採用Apple Message for Business，首創分行手機引導員，實現「實體低接觸」的安心服務流程，並結合AI智能預測客戶需求，取得15項專利，且客戶等候滿意度年成長65％。行動支付業務則因首創O2O掃碼分流平臺，整合多種支付工具，創造商家、消費者、支付業者三贏，因而囊括The Banker（銀行家）「亞太最佳創新數位銀行」及「全球最佳創新數位銀行─支付類」兩大獎。

The Asian Banker（亞洲銀行家）也肯定中信銀行滿足社羣電商需求，創新推出「社羣購物 Pay」及「賣家貸財金」的兩大金融服務，簡化社羣賣家收款及對帳流程，並提供賣家以銷售交易數據申請的線上貸款服務，贏得「亞太最佳創新金融生態圈」獎項。

中國信託銀行從智能技術、場景拓展到數位創新，提供便捷且有溫度的數位服務，亦受到Asiamoney（亞洲貨幣）評審團認可，榮獲「臺灣最佳數位銀行」。