中國質量協會報告：新能源汽車在智能化板塊相較於燃油汽車優勢更明顯

記者今天瞭解到，中國質量協會在北京發佈了2024年中國新能源汽車行業用戶滿意度指數測評結果。此次測評主要類別包括插電混動轎車、插電混動SUV、增程式SUV、純電動轎車、純電動SUV和純電動MPV。測評對象爲2024年銷量較大的100個品牌車型，涉及全國32個汽車生產企業、40個汽車品牌。

測評結果顯示，新能源汽車在智能化板塊相較於燃油汽車優勢更明顯。性能設計方面，智能駕駛輔助、智能座艙性能設計滿意度位列新能源汽車行業前兩位。質量可靠性方面，新能源汽車智能化（含智能座艙和智能駕駛輔助）故障（問題）次數爲27次，燃油汽車爲85次。2024年中國新能源汽車行業百輛新車故障問題次數爲91次，同比有所下降。

汽車性能好、舒適性高、質量可靠性高是購車原因的前三位。

其中，"質量可靠性高"連續三年上漲，與第一位"汽車性能好"的提及率差距由2022年16個百分點縮小至2024年6個百分點。

"廠商信譽好"提及率同比增長5個百分點，處於用戶購車考慮的二十個要素中增幅第一位。說明用戶對於質量的關注度在不斷提升，同時也越來越看重企業信譽。

中國質量協會連續10年組織開展中國新能源汽車行業用戶滿意度測評，測評指標體系按總體滿意度評價、質量可靠性評價、性能設計評價、售後服務和銷售服務評價5個維度構建。

(總檯央視記者 李晶晶)