中電啓明星申請基於人工智能的交互式應答系統專利，提高用戶的交互體驗感

金融界 2024 年 11 月 27 日消息，國家知識產權局信息顯示，四川中電啓明星信息技術有限公司申請一項名爲“基於人工智能的交互式應答系統”的專利，公開號 CN 119025727 A，申請日期爲 2024 年 10 月。

專利摘要顯示，本發明公開了基於人工智能的交互式應答系統，本發明涉及人機交互技術領域，解決了沒有結合交互過程的實際情況進行交互應答固定化的交互方式降低用戶交互體驗感的技術問題，本發明通過對交互人員的交互信息進行識別，並通過人工智能對交互信息進行特徵提取，進一步地根據特徵來進行對應結果的搜索和顯示，同時結合歷史數據對交互結果進行分析，並選取最匹配的交互結果進行顯示，其次對結果進行顯示分析，通過根據交互人員、交互環境以及交互問題來綜合分析處理，綜合不同情況下的交互問題生成對應的交互應答方式，從而能夠貼合交互用戶的實際情況，並能夠適應不同情況下的交互，提高用戶的交互體驗感。

本文源自：金融界

作者：情報員