智能手機普及，樂山老人如何共享便利？

都說科技改變生活，要說給我們生活帶來極大便利的，智能手機絕對是榜上有名，生活的方方面面都離不開它。對於年輕人來說，智能手機操作自如，已經做到了爲我所用，但對於一些中老年羣體來說，他們對於智能手機持什麼樣的態度？智能手機給他們帶來的是便利還是困擾呢？來看記者的調查。

如今走進樂山的商店購物，大家都習慣了用手機掃碼支付；在外出行，通過打車軟件就能便捷到達自己要去的目的地；足不出戶，就能夠在手機上點外賣送到家門口；春節出行，用手機還能搶到回家的火車票。可以說智能手機的出現，爲大夥兒在衣食住行各個方面都帶來了極大的便利。不只是年輕人樂享其中，不少老年羣體同樣感受到了智能生活的便捷和福利。

市民楊女士說：“我不需要帶錢，智能手機上面就有了，我的微信支付或者是我的支付寶上面，買東西一付錢就完了。這樣也不怕小偷了，哈哈，是這樣的，我很高興，很滿意。”

市民張先生（69歲）說：“比如說電視費，煤氣費，給老百姓就增加了很多方便，免得去排隊，免得去走很多路，還是通過慢慢練才能知道，使用了之後還是覺得很方便。”

對於智能手機帶來的便利，今年65歲的譚小平也是深有體會。

市民譚小平（65歲）：“這是我買的生活小用品，買的襪子，因爲我在網上購物，挺方便的，價廉物美。”

譚小平說，她已經使用智能手機4年了，現在生活中的方方面面都離不開智能手機，今年，譚小平還在在手機上選購了不少年貨。

譚小平：“生活用品，一些小東西，還有帽子，錢包，還有喝的茶飲料。網購我可能用了兩三年了。”在譚小平看來，智能手機給生活帶來了極大的便利，不論是出行還是購物，只要在手機上點擊相關軟件，就能夠給生活帶來更多選擇。即便是前往醫院看病，通過手機就能夠進行預約，省去了很大麻煩也節省了很多時間。

譚小平說：“我到樂山市人民醫院看病，我就通過在線掛號，我點自己想看的任何一個門診，首先我看一下醫生有沒有號，省了很多出行時間，我在家就能夠把號掛好。”

在生活中，有不少像譚小平一樣的中老年羣體，他們緊跟着時代潮流，讓智能手機的便利充分融入到自己的生活當中。不過，還是有很多老年羣體，他們習慣了使用老年機，並不能熟練地操作智能手機，生活中也就經常遭遇尷尬。

對於不少老年羣體來說，他們渴望能夠融入到智能化時代，也渴望在智能手機帶來便利的同時，也不要遺忘他們這些沒使用智能手機的老年人。

快速發展的信息技術，讓更多人享受便利的同時，卻在老年人面前劃出一道無形的鴻溝。好在老年人不會使用智能手機的困惑，已經引起了各方關注，前段時間，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，提到推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，要堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行。而在樂山，不少地方也是專門推出了針對老年人的溫馨服務。

隨着春運大幕的開啓，不少旅客踏上了返鄉的歸途。在高鐵樂山站，就有不少提着大包小包的老年羣體。按照防疫規定，所有進站旅客都要出示健康碼才能通行。針對老年人沒有或者不會使用智能手機的現狀，高鐵站也是專門設立服務檯，通過登記的方式幫助這部分老年羣體。

工作人員遊尹說：“今天做信息登記的大概有50多個人，主要是老年人。把他們的信息登記以後，也是爲了方便他們。”

高鐵樂山站的這處小小的服務站設立一個多月以來，讓不會使用智能機的旅客收穫了溫馨和便利。

高鐵樂山站防疫防控巡邏人員楊曉忠說：“主要是針對老年人不會使用智能手機，只用出示身份證登記，比如說他在樂山居住在哪裡，到哪個地方去，電話號碼這些都要登記。”

而爲了幫助那些有使用智能機意願的老年羣體，從2018年開始，市老年大學就專門開設了電腦手機培訓班，讓更多的老年羣體能夠享受智能化帶來的便捷。

市老年大學電腦培訓班老師宋加祥說：“比如說過去不知道怎麼網上購物，不知道怎麼訂購火車票，飛機票，不知道怎麼在網上就診掛號，通過學習這些我們都基本上掌握了，就比過去要方便多了。”

在不少社區，同樣爲老年羣體提供了溫馨服務，解決了他們因爲沒有智能機帶來的困擾。

樂山城區高墩子社區書記宋玲說：“比如老年人來辦居民醫保的時候，因爲他們沒法使用智能機，所以沒法在微信上交費，那麼我們就讓他簽訂代扣協議，請他到銀行去交現金，繳存後由銀行進行代扣，或者是由我們工作人員指導他手把手教他，如果他還不會，我們工作人員也會收取現金。另外對於一些想學會手機使用智能化使用的，我們也會組織我們的青年志願者，上門指導他們怎樣使用微信等一系列的服務。”

這些暖心優質的便民政策，就像一把溫暖的手，扶着這些在智能時代，行動緩慢的老人徐徐前行。老吾老以及人之老，我們既要迎合時代快節奏的發展，又要尊重老人的慢權利，讓老年人羣體感受到科技的溫度。

來源：新聞天天報