增勢持續！平安壽險一季度新業務價值增長20.7%，渠道實力業務質量顯著提升

4月23日，中國平安公佈2024年一季度業績。報告期內，平安實現歸屬於母公司股東的營運利潤387.09億元。其中，壽險及健康險、財產保險以及銀行三大核心業務保持穩健，三項業務合計歸屬於母公司股東的營運利潤398.16億元，同比小幅增長0.3%。綜合金融模式不斷深化，截至2024年3月末，集團個人客戶數近2.34億，較年初增長1.0%；客均合同數2.94個。

作爲平安最爲重要的核心業務，平安壽險及健康險業績延續強勁增長態勢，2024年第一季度新業務價值達128.90億元，可比口徑下同比增長20.7%，代理人渠道人均新業務價值同比增長56.4%。

從保費來看，今年一季度，平安實現原保險合同保費收入約爲2644.22億元。其中，平安人壽原保險合同保費收入約爲1733.02億元，同比增長0.9%，規模位居行業領先；平安養老險原保險合同保費收入約爲67.71億元，同比增長1.5%；平安健康險原保險合同保費收入爲52.73億元，同比增長10.7%。

業內分析認爲，平安壽險保持增長態勢是內外部因素疊加的結果。在內部，壽險改革效果顯著，依託綜合金融和醫療健康領域積累的優勢，平安壽險業務在渠道和產品端實現質的飛躍。在外部，居民的保險、醫療、養老、理財等市場需求逐步回暖，也爲壽險經營穩健發展打下良好基礎。

渠道經營質量優化，代理人人均新業務價值大幅增長56.4%

近年來，保險行業持續嚴監管，包括萬能險結算利率下調、代理人分級考試、報行合一等政策先後出臺。不過，對於基礎紮實、業務穩健的頭部險企來講，這爲渠道和產品改革提供了政策支持，是實現高質量發展的重要推動力。

2019年以來，平安壽險堅定實施“4渠道+3產品”戰略，得益於渠道全面拓展和業務質量提升，以及多樣化產品和服務的推出，壽險業績重回升勢，2023年可比口徑下壽險及健康險業務新業務價值增長36.2%，主要得益於代理人人均新業務價值大幅增長89.5%，代理人渠道新業務價值增長40.3%，以及改革後銀保渠道勢頭強勁，新業務價值增長77.7%。

自2023年壽險各項指標全線回暖以來，今年一季度，平安壽險延續了2023年全年的良好增長態勢。一季報數據顯示，壽險及健康險新業務價值實現雙位數增長，渠道實力業務質量顯著提升。

代理人渠道經營質量優化，隊伍產能持續提升，以優增優增員入口不斷改善，2024年第一季度代理人渠道人均新業務價值同比增長56.4%，新增人力中“優+”佔比同比提升11.0個百分點。銀保渠道持續深化與平安銀行的獨家代理模式，同時拓展外部優質合作銀行渠道，推動網點經營動作標準化，持續提升經營效率；截至2024年3月末，社區網格推廣城市的存續客戶全繳次繼續率同比提升2.5個百分點。

在此前舉行的年度業績發佈會上，平安集團聯席首席執行官郭曉濤也表示：“平安從一個代理人渠道轉化爲代理人渠道、銀保渠道、社區網格和百萬兼職代理人渠道，四個渠道處在不同的佈局和發展階段，這樣的渠道佈局會給壽險業務長期、持續、穩定、高質量的發展帶來一層接一層的推動力。”

深化保險+健康、醫療、養老服務，支撐業績超預期增長

國家統計局公佈的數據顯示，截至2023年底，我國60歲及以上人口超過2.9億，佔全國人口的21.1%。“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃明確提及，要推動老齡事業和產業協同發展，構建和完善兜底性、普惠型、多樣化的養老服務體系，不斷滿足老年人日益增長的多層次、高品質健康養老需求。

面對人口老齡化的背景，大量醫療健康、居家養老和高端養老需求尚未開發。爲助力銷售並提升業務質量，2024年第一季度，平安壽險繼續豐富面向財富、養老和保障三大市場的產品體系，滿足客戶多元保險產品需求，依託集團醫療養老生態圈持續深化醫療健康、居家養老、高端養老三大核心服務，構建差異化競爭優勢。

醫療健康方面，2024年第一季度，平安壽險健康管理當年已服務超1,000萬客戶。居家養老方面，截至2024年3月末，平安居家養老服務已覆蓋全國54個城市，累計近10萬人獲得居家養老服務資格；高端養老方面，平安高端養老項目已在深圳、上海、杭州、佛山4個城市啓動。

值得注意的是，居家養老雖然是一片需求藍海，但市場化服務供給依舊存在現實問題，包括供給普及程度不高、社會認知水平較低、服務體系尚未標準化等等。在助力養老服務標準化建設方面，平安已經取得積極成效，今年3月份，平安正式發佈居家養老“住聯體”模式。

據悉，“住聯體”可以概括爲一套居家安全享老服務體系，具體包括一項專業的團體標準，一套便捷的評估體系，一個優質的服務聯盟，以及一個智能的服務生態，旨在幫助滿足長者居家安全需求，實現“風險少發生，子女少擔心”。在這套體系下，平安居家養老聯合知名校企組建服務聯盟，自主研發居家環境安全評估系統，匠心推出“573居家安全改造服務”。“5”是指通過五分鐘自主評估，快速發現老人居家安全隱患和需求；“7”就是整合聯盟資源，針對性地提供七大空間智能適老化改造；“3”就是通過三位一體的管家，實現服務全流程跟進、風險全天候監測。

“渠道+產品”改革爲平安構建長期發展的護城河，支撐壽險業務的超預期增長。信達證券分析指出，平安壽險及健康險業務已逐步觸底反彈，業務質態得到持續改善，代理人隊伍有望企穩，同時銀保、網格化社區等多元渠道有望持續提供業務增量，NBV佔比有望不斷提升。