銀行ATM又當機 國泰世華銀道歉:已完成帳務修正
國泰世華ATM去年底曾連續當機兩天,沒想到昨晚又出包。(示意圖/報系資料照)
國泰世華銀行又發生當機事件,有民衆昨晚到國泰世華ATM提款,無法提款還出現扣款,估計約2500筆交易受影響。國泰世華銀表達誠摯歉意,預計於今日完成帳務修正與退款事宜,交易過程中造成客戶不便及久候,皆會妥適處理。
國泰世華銀行解釋,昨晚進行跨行交易優化模組上線,影響作業效能,導致少數ATM、網路銀行App等跨行提款與轉帳交易異常;發現問題後,銀行立即進行處理,20分鐘內系統恢復正常,影響時間爲22日晚間19:05至19:25。
國泰世華銀統計顯示,影響交易筆數約2500筆,都已在今日清晨時返還。