役政業務受肯定 竹市府獲全國役政績優單位

新竹市東區區公所連續2年獲選爲「基層役政績優單位」。（新竹市政府提供／陳育賢新竹傳真）

新竹市政府役政業務深獲肯定，近日榮獲「績優單位」殊榮，民政處長施淑婷代表市府領取績優獎項；另，東區區公所也連續2年獲選爲「基層役政績優單位」，並且有多名役政人員獲得個人獎項，充分展現竹市在役政業務方面的卓越表現，爲役男及其家屬提供更高效、便利的服務體驗。

市府指出，市府長期致力於推動役政業務創新，除了紮實執行基礎業務外，更積極引入數位化與創新方式，提升服務品質。例如透過臉書EDM進行宣導，提醒役男完成兵籍調查；並率全國之先首創舉辦「備役役男EMT1繼續教育訓練」，利用QR Code問卷強化出席管理；結合就業中心舉辦替代役在職教育訓練。

此外，市府更運用AI科技提供虛擬實境學習體驗，提升役政知識的學習效果與應用，創造現代化、數位化的役政服務模式。憑藉這些創新措施，市府在內政部去年度役政業務評覈中，獲得「役政創新獎」的高度肯定，彰顯市府團隊對役政服務的用心與努力。

民政處指出，此次也有多位具備豐富經驗與卓越表現的役政人員獲獎，包括北區區公所陳玉清，擁有10年役政業務承辦經驗，負責徵兵檢查、徵集入營、軍種抽籤及後備軍人管理等工作，長期以來秉持嚴謹細心、積極負責的態度，確保役政業務順利推展。

民政處兵役科的周香妙，已有25年役政業務經驗，專責徵兵體檢、複檢、緩召申請及特教生體位宣導等工作。她透過網路與新竹高中家長進行線上溝通與宣導，積極保障役男的權益。

東區區公所的林瑞容，服務於役政業務逾35年，曾於假日緊急協助役男補齊出境文件，成功解決滯留海關的困境，充分展現以民爲本的服務精神。