新生代遊客爲航空及酒店業帶來巨大商機

全球知名的市場分析和調研公司英敏特12月3日發佈了新一期的市場研究報告，報告指出隨着越來越多的人能夠承擔航空旅行和酒店住宿的消費，中國遊客人口結構的不斷變化將使旅遊行業產生巨大的變化，新生代旅客的興起正在爲旅遊產業帶來巨大的商機。

報告還指出，中國市場酒店數量增長率在未來5年會放緩，隨着經濟型酒店企業的擴大，會讓外資酒店公司在中國市場的二三線城市挑戰越來越大。

“所謂新生代遊客是指在消費行爲模式上區別於傳統遊客的一類人，例如現在休閒遊的遊客越來越多，區別於傳統商務旅客，他們就算是新生代的遊客。”英敏特研究副經理徐如一向記者解釋道。她指出，中國遊客人口結構的不斷變化將使旅遊行業產生巨大的變化。

目前，休閒出行的旅客已超出商務旅客，在過去一年中，69%的中國城市受訪者曾經乘坐飛機進行休閒遊。由於收入的增長，飛機旅行變得愈加平民化。

“航空公司在發掘各種收入水平的人羣中存在諸多商機，而客運量猛增的經濟艙擁有最多的機會。由於經濟艙乘客對機票價格差別非常敏感，這對低成本航空公司而言是一個能和主流航空公司差異化競爭的有力因素。”徐如一說道。

“對於低成本航空而言，它們面臨如何向消費者更好地傳遞其品牌定位的挑戰，對於傳統型的航空公司而言，他們需要通過服務脫穎而出，實現收益最大化。”

另外報告顯示，得益於中國旅遊者數量的迅速發展，中國酒店市場的發展也一直維持高速增長的預期。在酒店業，新生代遊客的增多同樣爲他們帶來了巨大的商機。例如，在調查中，近三分之二的客人覺得服務不太重要，認爲酒店只是一個出行在外的落腳點。這就意味着遊客在入住酒店方面關注的更多的可能是成本因素，一旦酒店經營者降低相關費用，就能讓他們在市場上佔據較大優勢。

“中國旅客，尤其是年輕的旅客、收入較低的旅客和休閒旅客，傾向於較短的住宿期。我們認爲這是因爲中國消費者的度假預算仍然比較緊。如果酒店能夠降低稍長逗留的費用，對於酒店經營者來說會是一個巨大的商機。”英敏特亞太區研究總監Matthew Crabbe說道。

Crabbe還指出，根據數據顯示，較低星級或經濟型酒店中也蘊含着巨大商機，他們可以通過爲旅客提供更多樣的優質服務來贏得額外的收益。

不過Crabbe也表示，隨着酒店市場競爭越來越激烈，未來五年中國酒店數量的複合增長率增速會下滑，值得注意的是，由於如家、7天、華住、錦江之星、格林豪泰等經濟型酒店集團的擴張以及品牌越來越細分，使得外資酒店在中國二三線城市的挑戰越來越大。