新冠肺炎打亂旅遊行程 旅遊電商提2方法助取消:2/29前都適用
▲新冠肺炎疫情打亂許多人的旅遊計劃。(示意圖/記者林敬旻攝)
受到新冠肺炎 (COVID-19)疫情增溫,許多人的旅遊計劃也受到影響而出現退訂朝,旅遊電商平臺Expedia爲協助大量旅客更改和取消需求公佈2種方法,且只要透過平臺預定中國大陸、澳門、香港的飯店與活動,且入住與活動日期爲 2020年2月29日前,均可免費取消。
Expedia表示,只要是中港澳的飯店與活動行程,且行程日期爲2月29日之前,均可免費取消,旅客可以透過官網帳戶內的「我的行程」選項進行變更或取消預定,如果住宿向您收取費用,或無法在線上取消預訂,可寫信至apacescalations@expedia.com 並提供:13 位數的行程編號、旅客姓名、預定的電子郵件地址。
▲旅遊電商平臺提出2方法助旅客。(示意圖/記者林敬旻攝)
航班預訂部分,絕大多數於平臺預定往返、或途經中港澳的航班,都可以在預訂起飛日期前進行取消。但若旅客將於未來 72 小時內出國旅遊,強烈建議撥打中文或英文服務專線 02-7743-8472尋求協助。