問卷大調查 滿意度逾9成

信義房屋社區一家計劃首度對歷年得主展開調查，社造工作者對社區一家計劃的滿意度高達9成；圖爲志工前往高雄美濃湖水雉覆育工作站，協助整理、搬運。（信義房屋提供）

陪伴社造工作者20年的信義房屋，公佈「社區一家」大調查！本次就社區一家得主的問卷調查結果發現，計劃的各項機制，獲得高達9成以上的滿意度；74％認爲有「資金執行社造夢想」是該計劃最大的幫助，不過，這也反映目前社造工作者遭遇的最大難題就是缺乏資金挹注。

社區一家計劃是臺灣進行社造歷程以來，規模最大、歷時最久的企業參與行動。負責說明這項調查內容的CSR@天下頻道頻道總編輯黃昭勇表示，對許多社造者來說，參與社造計劃，拿到計劃經費後，後續執行、覈銷，繁瑣的流程對他們來說很有壓力，本次調查顯示，社區一家的制度包括不限制提案主題、覈銷流程、公開共學、評審回饋的滿意度，從事社造工作時間不同的受訪者大多認爲，社區一家是最信任社造工作者的社造計劃，讓他們可以安心放手去執行。

社區一家20年大調查，是調查曾參與社區一家計劃的社造工作者，瞭解社造工作者心聲，盼調查結果能成爲下一階段的指引方向。

調查發現，社造經驗超過1年不滿5年的工作者佔比最高、約36.1％，參與社造不到1年的新手和超過15年以上經驗的資深工作者分別佔12％～13％。另30至49歲的受訪者佔半數以上，其次爲50歲以上，20歲以下者僅佔1成。顯示社造主力仍以青壯世代爲主。9成以上的受訪者對「社區一家」不限提案主題、不限性別年齡全民參加的設計、不限個人或是組織團體、沒有繁瑣的核銷流程獲獎即撥7成獎金的充分信任、可以在現場聽到他人提案的公開共學、評審親自迴應及回饋意見、對預算編列項目以符合社區需求爲主，沒有其他限制的設計感到滿意。

93.3％受訪者認爲，2021年開始要求提案者思考提案永續性及勾選對應的SDGs的作法對於提案者及居民瞭解永續趨勢有幫助，認爲「社區一家」官網設置的「SDGs」專區對提供提案者投入社造及瞭解永續趨勢有幫助。計劃影響力上，74％受訪者認爲是「有資金執行社造夢想」，其次依序是「獲得居民認同」、「學習觀摩其他提案者的計劃」及「凝聚社區居民人心」等。

黃昭勇指出，從社區一家到臺灣一家，我們看到自信島嶼應有的形狀，20年前，臺灣地方鄉鎮發展還是由不同地方派系定義；20年後，越來越多投入社造創生的中壯世代正在重塑自信島嶼的樣貌。