溫故知新？微軟高管承認當年禁二手遊戲策略失敗
在微軟推出一個飽受爭議（並最終被推翻）的計劃之後已經過去了快四年了，當時這個計劃讓遊戲發行商對二手遊戲盤的使用做出很多限制。微軟集團的Windows與設備部副總裁尤瑟夫·邁赫迪首次公開承認了這個計劃的失敗，以及講述了即便爲了迎合玩家需求對這個計劃做出改動有多麼的困難。
邁赫迪在自己的領英上貼出了一篇文章，上面這樣寫道：“我們最初爲Xbox One的計劃中是想要爲遊戲和娛樂產業帶來突破，團隊在強制在線和二手遊戲的處理等關鍵抉擇上並未被玩家接受。雖然我們的初衷是好的，我們最初希望的是可以讓爲數據漫遊、家庭共享和新的嘗試與購買遊戲方式等地方帶來便利，但我們並沒有爲玩家們帶來他們想要的。
當年微軟宣佈Xbox One強制在線和限制二手盤時，幾乎所有玩家都炸了鍋
我們聆聽了玩家們的反饋，雖然這需要大量的技術調整，但我們依舊爲了玩家們改變了Xbox One的構架，使其可以讓玩家和Xbox 360時一樣購買、分享和租借以及再販賣遊戲。這是一次令人難忘的經歷，我們必須爲消費者做出正確的事情，我們要爲Xbox玩家們做出投入，我們不能回頭。”
不過對比起邁赫迪先生在2013 E3期間的訪談中，這位微軟的高層曾爲當時制訂的Xbox One遊戲授權策略做出過辯護。他當時的說法是“這是一個重大改變，而消費者通常不喜歡改變，我們得努力教會玩家們去理解……我們在爲推進遊戲行業進入全數字化時代做出努力中。我們認爲數字發行模式纔是未來，數字發行模式更棒。”
邁赫迪認爲他有足夠的數據支持他的觀點，不過數據往往不會告訴你全部信息
在當年的E3訪談上，邁赫迪對於玩家們高呼反對微軟對二手遊戲限制的呼聲，則採取了儘量迴避的態度，表示“很難評論”主流玩家們會如何看待這個舉措。當時他的說法是：“我可以很公平地說有那麼一小羣對遊戲充滿熱情的玩家，會對遊戲的每個氛圍都十分注重，我們會非常注意聆聽他們的看法。而社區中更廣泛的玩家並不會真正去注意細節。我們做過功課，而且有很多數據證明了這個看法。”
如果你去翻翻媒體對於2013年E3的報道和邁赫迪先生的採訪，你會發現微軟在當年計劃推出的Xbox One和現在的Xbox One是個多麼不一樣的東西。當時邁赫迪的說法是“一種不同的發行模式”，Xbox One那個時候似乎更像是一個如同Netflix一樣提供遊戲內容的“機頂盒”。如今微軟推出了可以讓玩家月付10美元就能無限下載超過100款遊戲的服務，這似乎證明了線上發行模式和實體光盤發行可以互不干擾地存在。
訂閱機制的Xbox Game Pass證實了數字發行和實體盤可以互不干擾
邁赫迪在2013年E3採訪說出這些話的一週之後，微軟就來了一個180度的大轉彎，並表示實體遊戲將和之前Xbox 360一樣可以任意處理（想想邁赫迪說的“需要大量的技術工作”）。之後微軟的其他高層們也紛紛意識到這是一個多麼不明智的選擇。微軟產品計劃部總監阿爾伯特·佩尼羅在2013年底的採訪中說：“我們的改動可能比我們的用戶們超出太多了”。而Xbox部門的老大菲利·斯賓塞也在Xbox One發售之後，對媒體說“我們想要傳達的信息造成了極大的誤解”。
在邁赫迪的領英文章裡，他認爲這次二手遊戲危機讓微軟學會了聆聽粉絲和專注玩家需求的重要一課。他還特別指出2015年特別宣佈的Xbox One向下兼容功能，就是這個邏輯如何開始實踐的範例。他說：“你希望新發售的諸如《光環》這樣的遊戲能獲得玩家們的呼聲，但這次Xbox向下兼容讓我想起了這點，那就是給玩家所需要的纔是正道。”
本文來源ArsTechnica。