網絡公司平臺智能化AI客服正式上線

6月21日，全球紡織網全新AI客服小紡正式上線，爲用戶提供個性化、更高效的智能導購新體驗。

AI小紡具備強大的智能理解能力，能夠精準捕捉用戶對話中的關鍵信息，及時準備提供個性化智能推薦。依託全球紡織網豐富的產品熱詞庫，小紡能夠準確識別用戶多樣化的需求和偏好，精準推薦適合的產品、商鋪以及採購訂單，爲用戶縮小查找範圍、節約搜索時間，讓採購更高效。此外，針對平臺問題的諮詢反饋，例如找布訂單狀態、產品諮詢、操作疑難等問題，小紡也能迅速給出解決方案，確保用戶的使用體驗更流暢。在基礎功能方面，AI小紡還支持智能語音搜索功能，並且全天候7*24小時在線，能夠第一時間響應問題，及時提供幫助。

全球紡織網將持續優化升級AI客服小紡，有效提升對話智能度和響應速度，並結合數據分析，進一步優化產品發佈異常處理、小哥找布進度查詢等流程的用戶體驗。

(輕紡城)