網購的化妝品「結冰破裂」 她拆開那刻心都碎了
大陸近日各地出現極端低溫，許多縣市都刷新歷史低溫紀錄，而有不少民衆上網表示，收到快遞寄來的包裹後，都非常傻眼，因爲裡面的物品都已結冰膨脹，從液體變成了固體，無法使用了。有女網友無奈地說，「拆開快遞的那一刻，我的心馬上碎了，怎麼我的化妝品全結冰了呢？」
根據《華西都市報》報導，由於寒潮的影響，大陸各地的網友不斷在網路上PO出自己的「網購商品結冰圖」，從中可以看到，許多人的商品不僅結冰，還因爲體積膨脹導致容器破裂；有人說，「從哈爾濱寄到成都的飲料雖然沒有完全結凍，但裡面的碎冰清晰可見」、「我的蘆薈膠變成冰沙了」；也有人說，「我的隱形眼鏡液也沒幸免」、「我的化妝品變得跟冰淇淋一樣」。
▼這化妝品看起來像冰沙。
對此，大陸多家快遞公司表示，如果顧客開箱驗貨後出現短缺、破損等情況，可以退回或讓快遞業務員寫書面材料，並立即打電話通知商家或快遞公司客服人員。
大陸快遞專家趙小敏則說，在商品運送過程中，天氣驟變影響快遞公司的情況不可避免，「如果運輸過程中出現快件損壞，理應由快遞公司承擔賠償責任。」對於貴重物品，消費者應該事先進行保價。
▼飲料裡都是碎冰。
▼隱形眼鏡也因爲太冷而結冰了。
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