Soul合夥人：探尋社交真諦 打造無社恐紀元
近日，Soul正式提交招股書，申請以 SSR爲交易代碼在納斯達克上市。這是國內社交App又一次勇敢突破，Soul成立至今已有衆多用戶，強大的粉絲基礎讓Ta一躍成爲國內先鋒社交應用代表。
Soul是一家算法驅動的社交遊樂園，願景是持續打造年輕人的社交元宇宙。根據Soul招股書披露的2021年3月數據，Soul擁有行業同品類中最高的日均DAU啓動次數，同時是日均發佈率和Z世代用戶滲透率最高的App 之一。
Soul的誕生，源於創始人張璐的個人感悟：市面上缺少一款可以讓用戶無壓力地自由表達、發佈生活日常和感受，並收到有質量、有共鳴回覆的產品。Soul於2016年11月上線，最初的使命在於降低人們的孤獨感，提升表達、交流、與人產生聯結帶來的幸福感。經過五年多的發展、迭代與創新，Soul基於興趣圖譜和遊戲化玩法的產品設計，吸引了龐大高粘性和高互動的用戶。Soul “不看臉”、靠興趣圖譜和用戶互動行爲提升算法進行去中心化分發的理念，以及真實、有趣、溫暖的社區氛圍，奠定了Soul在社交領域的獨特定位—— “社交元宇宙”脫胎於現實世界，又與現實世界平行，並且沉浸感強、始終在線，人們不僅可以娛樂，還可以社交、消費等等。這些行爲不需要人親身參與，又可以和現實互相影響。它有完整運行的經濟，數據、數字物品、內容以及 IP ，這些都可以在其間通行，而通過用戶UGC打造的元宇宙具有規模效應，並能源源不斷保持快速持續生長的原動力。
Soul特殊地方在於，Soul上的關係鏈是來自於關係推薦引擎，將線下溝通交流的社交行爲，在線上用低成本，無壓力的方式實現。Soul擁有獨特的用戶畫像，用戶非常年輕有活力、此人羣處於創作、分享和表達的旺盛期，同時對其他年輕人的朋友圈其實是非常好奇。
Soul設置高門檻，創造來自“異次元”的社交體驗，即時，沉浸，多元。人們通常認爲，社交的行業門檻不高，只要有一個IM工具就可以稱之爲一個社交產品，但想把用戶有效地吸引過來，並且能讓用戶留下來是門檻很高的事情。
要想做好社交產品，產品的基礎體驗、新穎的玩法、溫暖的平臺氛圍、良好的站內安全等等缺一不可。一旦有一個方面讓用戶不夠滿意，就很難留住用戶。社交產品的用戶規模需要長時間的積累，所以留存率非常重要，短期和長期留存是社交產品的核心。
在Soul看來，提高留存的關鍵是滿足用戶在不同場景下的社交需求。用戶有很多需要滿足的表達需求，比如排解壓力、分享快樂、諮詢問題等等，不想表達的時候，也希望能瀏覽廣場，或者隨機匹配一位朋友聊天，比如回家路上打個語音或視頻通話等等。這些不同的場景和需求，是Soul希望通過更豐富的社交功能和玩法去滿足的。
Soul爲用戶打造輕鬆，充滿遊戲化的一個社交場景。在遊戲和社交的邊界越來越模糊的今天，遊戲化的環境中更可以輕鬆地表達自我、連接互動，並且不斷深化和沉澱社交關係。
Soulers（Soul 的用戶）在踏入這個元宇宙的那一刻，可以爲自己設計一個嶄新的虛擬身份，展示他們的個性和才華，而不用受到現實身份的牽絆，或物理特徵的限制，比如位置、年齡、長相、社會地位等。
Soul不支持真人照片作爲用戶頭像，而必須用“超萌捏臉”功能設置虛擬化社交頭像。作爲興趣人設的一部分，用戶需填寫靈魂測試問卷，然後被分配到30個不同的星球，並藉助用戶自定義的引力籤和錄製聲音名片，進一步將人設豐滿化。
Soul將用戶與現實世界錯綜複雜的人際關係切割開，達成無壓力語境，去除被評判的顧慮；這不但體現在用戶發佈原創瞬間過程中，也使得互留評論、點贊、互發私信更自由輕鬆。
Soulers在多元化展示自己的過程中，平臺算法會將最可能產生共鳴和互動的Soulers連接，構成Soul上千人千面的呈現。因此每位用戶的發佈都會得到關注、點贊或評論。此外，用戶可以通過文字、語音和視頻互動等方式隨時隨地與人開啓對話，也可以加入多人實時語音互動的羣聊派對，或者加入Soul狼人等快閃遊戲。
在用戶互動的過程中，平臺基於用戶行爲不斷完善用戶興趣圖譜，精準連接興趣、性格相似的用戶，增進社交關係的沉澱，推動社交產品網絡和飛輪效應的運轉。
Soul還創建一個沉浸式環境，以簡化和鼓勵用戶交互，用戶可以通過在許多場景下共同體驗一系列遊戲化功能來相互聯繫。未來，Soul可以提供更多遊戲化、虛擬化的沉浸式體驗。
在用戶基數上，Soul的DAU已達千萬量級，同比增長94.4%，其中73.9%的DAU是Z世代。從2020年7月開始至今，Soul每月的MAU用戶增長速度，平均保持在105%以上。在用戶粘性上，2021年3月，每月活躍天數超15天的比例達56.4%。2020年12月活躍超15天的用戶中，有78.4%的用戶在三個月後仍維持同樣的活躍度。Soul 的日均DAU打開次數爲24次，爲行業最高，且日均DAU使用時長在40-50分鐘。
根據2021年3月數據顯示，在互動率上，89.1%的MAU會參與到發帖，評論或私聊等與他人的深度互動中，57.1%的DAU發送私聊消息，且平均每天發送62條點對點的消息。
從技術上來說， Soul 不斷完善用戶在”社交元宇宙”上的體驗。基於AR技術，通過3D濾鏡、臉基尼，用戶在Soul 上可以藉由新的身份輕鬆、無顧慮地交流表達。平臺的人工智能和數據分析技術，能夠完善信息識別和用戶標記功能，並增強平臺的用戶體驗。NLP（Natural Language Processing）技術在審覈、風控、推薦方面都起着關鍵作用。同時，Soul 還在對雲端虛擬化技術等進行探索和儲備。
AI算法使社交關係得到擴張，內容消費體驗不斷增強。日益提升的關係密度和用戶互動率讓算法引擎不斷進步，用戶在平臺上認識志同道合的朋友更爲輕鬆，實現了更深入的互動和關係沉澱。不僅如此，通過平臺上的Soul幣（Soul Coins），用戶可以購買和消費各種服務。這也是社交元宇宙的另一重要元素，即用戶可以在元宇宙中消費。
Soul爲用戶提供了一個沉浸式、低延遲性的社交場域，羣聊派對、Giftmoji等玩法更增進了這個“社交元宇宙”的多元化體驗。
招股書顯示，Soul在2019年、2020年營收分別爲7071萬元、4.98億元（約7632萬美元）；Soul在2020年的營收較上年增長604.3%；Soul在2021年第一季度營收爲2.38億元，較上年同期營收的6621萬元增長260%。當然，Soul目前還並未實現盈利。
在變現與盈利層面，Soul遵循的是高度重視用戶體驗的原則。目前的主要變現途徑爲2019年開始推行的VAS增值服務，以虛擬貨幣Soul幣充值形式來購買虛擬物品和會員服務爲主，核心在於滿足用戶個性化和炫耀的需求。
從招股書披露情況來看，儘管Soul採取的變現非常剋制，其月均付費用戶數量、月均用戶付費率和每付費用戶月均收入驅動着營收的增長。僅一年時間，月均付費用戶數量就從2019年的26.89萬增加到2020年的92.93萬，2021年一季度更達到154萬付費用戶的規模。
Soul月均用戶付費率從2.3%（2019年）增至4.5%（2020年），2021年一季度達到4.8%；每付費用戶月均收入從21.9元增到43.5元，一季度達48.6元。
自2020年第三季度開始，Soul嘗試進行廣告方面商業化探索。Soul對於APP內的廣告投放非常的剋制，以保障用戶體驗爲前提。在用戶粘性高的基礎之上，Soul在不同的社交場景下佈局了2B、2C和B2C的有變現可能性的功能。
2021第一季度，Soul上線了社交購物玩法“Giftmoji”，即以Soul爲平臺，商家和商品爲媒介，連接起社交關係兩端的用戶，增加了GMV收入變現渠道。Giftmoji是一種新型的社交電商業務，除了贈送他人，用戶還可以爲自己購買，在未來有着非常大的發展前途。
登陸Giftmoji的品牌一般都是廣受年輕人喜愛的產品，現在的年輕人大部分都願意去積極嘗試這種一站式的購物方式。用戶的高打開頻次、使用時長和活躍度是未來變現效率的保障，也令Soul打開想象空間。
騰訊爲重要股東
投資方中，騰訊爲最大機構投資方；其他投資人還有元生資本等。
作爲一家社交平臺，Soul很重視並切實履行平臺的社會責任，將用戶的信息安全和反詐騙保護放在突出位置，採取多項措施打擊詐騙等違法犯罪行爲。
平臺採用人工機器雙審覈機制，實時識別風險，如聊天中出現“轉賬”等敏感字眼，將在聊天頁面出現顯著標識，提醒用戶注意防範詐騙，並設置專門團隊第一時間響應用戶舉報，覈查並封鎖涉嫌詐騙的賬號。
另外，Soul針對用戶在多個場景設置了詐騙風險的強提醒，且Soul 本身不具備轉賬交易功能。Soul還建立了內容風控體系，運用大數據在策略端布控一系列反詐騙模型進行預防。在外部，Soul也不斷強化警企合作，與網安部門建立信息互通機制全力支持反詐工作。
Soul在招股書中強調，其優先級最高的戰略仍然是用戶增長。Soul將持續通過滿足用戶不同場景需求，依靠良好的生態和智能算法，來不斷改善用戶體驗，基於高打開頻次、使用時長和活躍度，幫助用戶探索更高質量的關係，同時實現具有可持續發展的變現。