「視訊119」即時掌握救援第一線 急難救助更有效率
▲「視訊119」利用視訊傳輸，協助值勤員瞭解現場災害狀況。（圖／記者黃彥傑翻攝）
隨着時代的進步，加上科技日新月異，出現很多新科技，像是以往發生各種意外案件時，民衆只能撥打119報案，當119執勤員想要了解現場狀況時，會出現民衆一時緊張，無法詳細說明發生什麼狀況，或是在山區表達不出現場位置等情形。
爲了解決這個問題，臺北市消防局建置「視訊119」App，利用視訊傳輸，協助119值勤員馬上了解現場災害狀況，縮短消防人員到達災害現場的時間。民衆登山若發現有人跌落邊坡，透過手機裡的「視訊119」App，讓指揮中心清楚掌握事發地點，現場若有傷患，也可透過即時視訊，報案者互動，進行線上急救處置，爭取搶救黃金時間，提高患者存活率，減少生命財產的損失。
▲「視訊119」利用視訊傳輸，協助值勤員瞭解現場災害狀況，加快現場搶救效率。（圖／記者黃彥傑翻攝）
臺北市從106年首創全國消防機關啓用「視訊119」App報案服務，有效提升派遣及救災救護效能，去年協助報案人利用視訊，指導現場民衆進行急救成功救活2件到院前沒有生命跡象患者，提高患者存活率。
有了這新科技，讓我們在撥打119報案的同時，119執勤員能透過App傳輸即時影像觀看，瞭解現場狀況，做出快速派遣，把傷害降到最低。