市市場監管局發佈“以舊換新”經營合規指導書

近日，深圳出實招加力支持消費品以舊換新。爲維護消費品以舊換新活動期間價格秩序平穩有序，防範各類價格違法行爲，深圳市市場監督管理局於日前發佈經營合規指導書。

市市場監管局提醒，經營者應在經營場所的醒目位置標明價格，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。汽車經銷商在店內顯著位置展示置換政策和價格標準，明確舊車評估價格體系以及新車優惠幅度，確保消費者清晰瞭解置換全過程的費用構成；家裝經營者應當在結算清單上如實列明材料費、人工費以及相應的數量、單價等；電動自行車經營者應公示舊車回收標準和新車售價，確保各項價格清晰標示。

經營者不得相互串通，操縱市場價格，不得捏造散佈漲價信息，囤積居奇，哄擡價格，推動商品價格過高上漲。汽車、電動自行車、農業機械和家裝等行業協會應當嚴格遵守自律規範，不得組織或參與任何形式的串通漲價行爲；汽車賣場、家電商場、家裝市場等同一區域內的經營者不得相互串通，統一調整價格；各經營者應根據自身的經營成本、市場需求等獨立定價，確保價格的真實性和合理性。

此外，不得用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經營者與之進行交易；不得標示無依據或無從比較的“特價”“最低價”“極品價”等不規範標價用語；不得使用欺騙性、誤導性語言、文字、圖片、計量單位標價誘騙消費者與其交易。家裝經營者不得在材料價格上虛報高價，或在工程量計算上故意誇大，不得以“免費設計”等噱頭吸引消費者，在施工過程中再以其他名義收取費用，增加消費者成本。

市市場監管局提醒，經營者在落實補貼、優惠措施等過程中，不得增設不合理收費項目，變相提高消費成本，要確保國家惠民政策真正惠及到每一位消費者；不得在銷售新商品時設置如強制購買延保服務等不合理附加條件，收取不合理費用；不得在運輸、拆解農業機械等環節收取未明確告知的費用。

據介紹，根據相關法律法規規定，經營者違反明碼標價規定的，責令改正，沒收違法所得，可以並處5000元以下的罰款；有價格欺詐行爲的，最高可處50萬元罰款；對捏造、散佈漲價信息，哄擡價格，囤積居奇，推動商品價格過快、過高上漲行爲的，最高可處300萬元罰款；對相互串通，操縱市場價格造成商品價格較大幅度上漲的，最高可處500萬元罰款。

深圳晚報記者李超