事故現場零接觸 產險公司力推遠距勘車理賠

疫情嚴峻，車險理賠人員到場也會增添接觸傳染風險；明臺產險今公佈與遠傳電信作，推出我是你的眼「遠距勘車服務」：在車主同意下，客服人員即可透過駕駛人手機鏡頭觀看現場狀況引導車禍處理，可遠端遙控完成放大縮小、拍照攝影等存證功能，達到立即救援、釐清肇責、儘速離場的目的。

明臺產險理賠本部副總李志昌表示，目前正處疫情高峰期，金融業大多人力均已進行遠距或居家上班，不斷推出各式零接觸的遠距作業應用，維持現有各項服務不中斷。

車險理賠過去理賠人員會到現場查勘，耗費人力與時間，李志昌表示，產險業推出的遠距勘車服務，即可以用在事故現場處理以及車廠勘車之用，即使理賠人員居家上班亦可執勤。