「閃電」颱風來勢洶洶！ 四家壽險提保戶關懷服務
▲閃電臺風來襲，四壽險接連啓動保戶關懷服務。（圖／記者黃軍瑋攝）
「閃電」颱風不容小覷，新光人壽、臺灣人壽、中國人壽、元大人壽接連啓動保戶關懷服務。
因應「閃電」颱風恐造成臺東縣（含蘭嶼、綠島）、屏東、恆春半島、高雄及臺南等災害損失，臺灣人壽表示，會提供快速理賠及各項關懷服務，包括提供「快速理賠服務及預付醫療保險金｣、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」及「房屋貸款本金及利息緩繳六個月」五大項目。
臺灣人壽強調，將密切注意颱風動態，加強服務通報機制，若颱風災害致符合保單理賠條件之傷亡保戶，採取快速理賠服務及預付醫療保險金，後補所需文件即可，而身故件及失蹤件也將從寬認定。
中國人壽提供六大保戶關懷服務，包括「保費緩繳」、「保服優惠」、「房貸紓困」、「旅平險彈性調整」、「快速理賠」及「住院預付金」。
中國人壽指出，凡各地政府單位人事行政局公告停班停課的範圍，或能提出公家機關開立之受災證明的災區保戶，在「保費緩繳」部分，續期保費應繳日期爲109年11月06日至110年02月06日者，自即日至110年02 月06日前提出申請，完成後即可將保費繳款期限延長至應繳日起算3個月。
在「保服優惠」部份，自即日起至110年11月06日已申請辦理或新增之保單貸款，提供緩繳6個月利息優惠；凡受災地區之保戶若因風災導致保險單遺失或毀損，自即日起至110年02月06日止，均可向中國人壽申請辦理免費補發保險單。
「房貸紓困措施」提供受災房貸客戶，檢附證明文件，可申請本金緩繳(只繳利息)3個月。
「旅平險彈性調整」針對因風災使旅遊行程延期或取消，且已投保中國人壽旅行平安險的保戶，可於109年11月13日前提出契變申請辦理取消或延長。
此外，保戶若在此次風災中受傷需住院治療或不幸身故，保險事故一經確認，中國人壽即啓動「快速理賠」，需檢附文件則可於給付完成後再行後補；若保戶住院治療且符合相關規範，可申請最高10日，上限新臺幣6萬元之住院預付金，及時發揮保險保障功能。
除了中國人壽，元大人壽也啓動受災保戶六大關懷服務措施。
第一，主動理賠服務。元大人壽表示，對於本次受災的保戶，經確認保險事故後，公司將立即主動迅速處理理賠給付相關事宜，申辦理賠所需檢附文件均得日後再行補齊；而對於受傷的保戶，經確認住院天數後，其日額型之醫療給付，申辦理賠所需檢附文件也均可日後再行補齊。
第二，緩繳續期保費三個月。即日起受災保戶經申請，可提供應繳日期爲2020年10月01日起至2020年12月31日之保單，自應繳日起算，三個月緩繳續期保費的服務。
第三，保險單借款免收利息。受災保戶即日起至2020年12月31日止，申請之新增保險單借款，免收三個月保險單借款利息，減輕保戶財務負擔。第四，保險單借款利息展延，保險單借款利息應繳日期爲2020年10月01日起至2020年12月31日止之保單，經申請後，自應繳日起算，展延六個月緩繳利息的服務。
第五，補發保險單免收工本費。受災保戶之保險單若因本次災害而遭致損毀者，保戶即日起至2020年12月31日止提出申請，將予以補發，免收工本費。
第六，保戶諮詢服務。元大人壽提供0800-088-008諮詢專線，供受災保戶諮詢及協助辦理各項服務。
新光人壽也提供「新光防颱五保」，分別是「主動協助理賠」、「保單補發免收工本費」、「保費繳納寬限優惠」、「保單借款繳息作業優惠」及「房屋貸款本金寬延優惠」。保險費繳納寬限優惠方面。受災區域保戶應繳月109年11月份的續期保險費可緩繳3個月。