熱情服務驅散寒意——記鹽田區退役軍人紅星志願服務隊

深圳新聞網2024年11月23日訊（深圳特區報記者 趙萌）近期，深圳進入降雨、低溫天氣。在鹽田區中英街關口的紅星“示範崗”活躍着這樣一羣人，他們用熱情的服務驅散寒意，用奉獻的精神溫暖着羣衆的心。他們就是鹽田區退役軍人紅星志願服務隊的隊員們。

帶小孩的年輕夫妻在風雨中有些躊躇，志願者老趙急忙上前，一邊安撫、一邊熟練地撐開雨傘，將他們護在傘下。志願者老鄧還細心地詢問孩子的情況，打開護欄讓有需要的羣衆就近快速通過。

面對特殊遊客對於中英街的好奇與疑問，退役軍人志願者化身“導遊”爲遊客講述中英街歷史。一個個歷史故事、一處處文化遺蹟，在他們的講述中鮮活起來，讓遊客在等待的時間裡也興致盎然、不覺乏味。一位白髮蒼蒼的老人在現場進行網上預約辦證，眼神中滿是無助。“奶奶，您別擔心，我來幫您。”志願者小杜對老人說。從打開預約頁面到輸入信息，再到最後確認提交，在小杜幫助下，老奶奶成功預約，臉上綻放出孩童般的笑容。

“大家小心，地面滑。”在溼滑的排隊區域，退役軍人志願者貼心地提醒遊客。他們時刻留意着隊伍情況，確保遊客之間保持安全距離，防止擁擠。現場秩序井然，遊客們在安全有序的環境中耐心等待。若遇車輛和行人通行緩慢，志願者們便手持小紅旗，在車水馬龍間忙着引導。每當有車輛在路口不知向哪裡開時，志願者們都快步上前，耐心地與司機溝通並引導車輛駛向正確道路。

連綿的陰雨帶着寒意，但鹽田區退役軍人紅星志願服務隊隊員們用行動詮釋了奉獻的精神，爲遊客的便利出行貢獻了自己的力量。